管理者的角色认知_柳瑞军_企业内训课程

管理者的角色认知

培训讲师：柳瑞军

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柳瑞军老师个人简介资历背景：管理创新培训专家2011年前沿金坛奖杰出管理导师金牌培训师中科院心理所EAP中心签约咨询师IPTS国际注册高级培训师CMC国际注册管理咨询师多所大学特聘客座教授清华总裁班授课讲师前沿讲座签约讲师中华讲师网品牌讲师详细>>

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管理者的角色认知详细内容

管理者的角色认知

一、从业务精英到管理精英

1.技术人才与管理人才的不同

2.技术出身的管理者容易犯的6个管理失误

3.误区在哪里？如何改变？

二、做下属的管理角色

4.做下属的四项职业准则

5.上下级角色冲突的根源

6.面对“不称职”或“无能”的上司怎么办？

7.直接上司与他的上司存在严重分歧和冲突怎么办？

8.一个部下有多个上司领导，并且他们之间存在严重分歧和冲突怎么办？

9.上司与部下在年龄、教育背景和价值观差距过大，部下怎么办？

三、上司的管理角色

1.作为管理者的中层经理

2.各层级经理应具备的岗位管理能力

3.经理的威信和影响力

4.影响力的特点

5.权力性影响力

6.非权力性影响

7.不同层级管理人员的激励技巧

四、同事角色和横向关系

1.部门经理之间常见现象

2.同事之间的角色

3.成功企业做法

4.建立部门协调机制，平级关系协调特点

5.如何管理同事和横向关系

检验课程效果，制定行动计划

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