实战营销学   01.01

课程大纲：讲：用营销打造企业战略迈向数字新经济的重大转变消费者和企业获得新能力塑造市场的三大要素新营销模式的需求全方位营销的架构打造竞争平台值得思索的问题第二讲：制定新战略，开辟新市场是谁推动数字经济的价值？营销策略的转变何谓逆向营销？探知客户的认知空间评估企业的能力空间掌握协力厂商的资源空间建立另辟市场的能力值得思索的问题第三讲：市场机会是找出来的开发客户

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职工激励培训计划——沟通技巧   01.01

课程大纲：一、高效沟通概述1、沟通的魔力——游戏的启示2、沟通是现代职业人必备的基本技能二、对沟通概念的理解1、沟通的四大特点2、有效沟通的四个原则3、有效沟通的基础：信任三、向上沟通的策略和方法1、向领导请示汇报的程序和要点2、与各种性格的领导打交道技巧3、说服领导的技巧四、平行沟通的策略和方法1、树立全局观念2、注意横向情感投资3、理性表达意见五、向下沟

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职工激励培训计划——销售技巧   01.01

课程大纲：一、收集信息，找到客户1、谁是我们的准客户2、收集信息的方法3、如何追踪、锁定准客户4、了解并强化顾客购买愿望的技巧二、电话销售技巧1、接听、拨打电话的基本技巧和程序2、接听、拨打电话的基本技巧3、接听和拨打电话的程序4、转达电话的技巧5、应对特殊事件的技巧三、销售拜访1、开场的重要意义2、如何应对拒绝客户3、如何规划一个好的开场4、做好开场的关键

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中层经理人管理技能提升   01.01

课程大纲：章、什么是管理第二章.如何管理心态培养员工良好的心态是管理的要务第三章．管理的基本特性管理从哪些方向努力才能达到管理的实效性？目的性　有效性　他人性　多样性第四章、什么样的管理是适合企业的管理管理的方法和技术多种多样，什么样的管理模式才是适合企业发展的？只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性第五章.管理、组织、领导三者的相互关系和

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如何打造金牌服务   01.01

1.服务概述随着经济的发展，在产业价值上，早已是服务业超过传统制造业，很多地区，就业人口中，每两个人就有一人是在服务部门工作。在更先进国家，服务业的所占的比重更大，产值比率也更大，以美国为例，到1999年，服务业的产值占国内GDP的78，而就业人数则占总就业人数的80。2.服务中的消费者行为#61548;需求识别#61548;信息搜索#61548;替代品的评

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七天打造金牌销售员   01.01

1、认识市场#61656;营销学核心内容#61656;营销导向的演变#61656;迈向数字新经济的重大转变#61656;消费者和企业获得新能力#61656;消费者和企业获得新能力#61656;新营销模式的需求#61656;全方位营销架构2、销售人员自画像3、沟通技巧4、销售人员的心态心态之一：欲望与自信心态之二：让热忱带你走向成功心态之三：越挫越勇心态之四：

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采购谈判技巧   01.01

受益一、了解采购谈判1、谈判及其意义2、谈判的时机3、谈判的三个阶段受益二、谈判前的工作——获取相关背景资料1、了解采购行业背景2、分析采购成本构成和价格3、剖析双方实力与SWOT分析受益三、确定谈判目标与策略1、确定谈判目标、谈判变量2、设定变量目标和谈判目的3、制定谈判策略受益四、正式谈判的技巧1、倾听与提问的艺术2、肢体语言的解读与表达3、谈判中始终要

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全面绩效管理系统的创建   01.01

受益一、组织管理与架构1、根据企业经营确定组织架构2、组织分类与结构3、组织设计受益二、工作分析与岗位设置1、我每天都在做些什么？为什么做？做了多少？2、只做事，不“做人”3、去掉“虚约束”，一切从简受益三、工作流程与标准1、您的工作有流程吗？2、世上本无错，全是流程惹的祸！3、如何用正确的方式做错误的事受益四、责任是职业人的生命1、明确目标，承担责任2、让

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职工激励培训计划——我为谁而工作？   01.01

一、为什么要努力工作1、工作是我们用生命去做的事情2、忘掉薪水，我们是在为自己工作3、比尔.盖茨为什么还在工作？4、认真工作才是聪明的人二、珍惜我们今天所拥有的工作机会1、钻石就在你家后院2、缺少机会是浮躁的借口3、同时有两个以上的目标等于没有目标4、用感激的心态对待工作5、时刻准备着，当机会来临的时候你就成功了三、敬业，完美的人生1、态度就是竞争力2、工作

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非财务人员也要学财务管理   01.01

受益一、人人读懂财务报表1、财务的目的和角色2、资产负债表Oslash;如何理解报表上的财务数字Oslash;公司的各项经营活动在报表上怎样反映Oslash;从公司财务管理的角度重新审视资产负债表3、损益表Oslash;利润是如何形成的Oslash;税收对利润及现金的影响Oslash;各种利润率及各项成本费用比率分析受益二、利用财务数据分析并改善经营1、企业

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