质量管理体系提升训练
质量管理体系提升训练详细内容
质量管理体系提升训练
1、设计开发管理系统(3.5H)
☆ 小组讨论:设计开发项目应有哪些环节组成?
☆ 设计和开发策划
☆ 设计和开发输入
☆ 设计和开发输出
☆ 设计和开发评审
☆ 设计和开发验证
☆ 设计和开发确认
☆ 设计和开发更改的控制
☆ 设计开发过程控制图
☆ 设计开发常见问题分析
☆ 研讨:设计开发部门在质量管理体系中应承担的责任应哪些?
☆ 案例:现有质量管理系统存在的问题及改进措施分析(穿插在讲解中)
2、订单与采购管理系统(3.5H)
☆ 小组讨论:当接到订单时,我们应该如何处理?
☆ 订单有关要求的确认
☆ 订单的评审
☆ 与客户的沟通
☆ 研讨:销售接单部门在质量管理体系中应承担的责任有哪些?
☆ 小组讨论:采购时,我们应该从哪些方面着手及应提供哪些资料?
☆ 供应商的选择与评价考核
☆ 采购订单信息的完整提供
☆ 采购产品的验证及供应商辅导
☆ 研讨:采购部门在质量管理体系中应承担的责任有哪些?
☆ 案例:现有质量管理系统存在的问题及改进措施分析(穿插在讲解中)
3、生产管理系统(3.5H)
☆ 小组讨论:当接到生产令时,我们应该如何作业?
☆ 生产过程的控制
☆ 特殊关键过程的确认
☆ 产品标识和可追溯性
☆ 客户财产的控制
☆ 产品防护措施
☆ 研讨:生产制造部门在质量管理体系中应承担的责任有哪些?
☆ 案例:现有质量管理系统存在的问题及改进措施分析(穿插在讲解中)
4、测量、分析与改进管理系统(3.5H)
☆ 小组讨论:质管部如何做才能保证品质?
☆ 客户满意度调查与客诉处理
☆ 进料检验(IQC)
☆ 制程检验(PQC、LQC、FQC)
☆ 出厂检验(OQC、QA)
☆ 不合格品的控制
☆ 数据统计分析与持续改进
☆ 研讨:质管部门在质量管理体系中应承担的责任有哪些?
☆ 案例:现有质量管理系统存在的问题及改进措施分析(穿插在讲解中)
5、质量管理的其它方面(2H)
☆ 小组讨论:行政、人力资源、财务等后勤部门应做些什么?
☆ 质量管理体系文件的基本要求
☆ 文件、资料、记录的控制
☆ 教育训练的推行
☆ 成本分析与改进
☆ 研讨:行政、人力资源、财务等部门在质量管理体系中应承担的责任有
哪些?
☆ 案例:现有质量管理系统存在的问题及改进措施分析(穿插在讲解中)
6、质量管理八大原则(1.5H)
☆ 以顾客为关注焦点
☆ 领导作用
☆ 全员参与
☆ 过程方法
☆ 管理的系统方法
☆ 持续改进
☆ 基于事实的决策方法
☆ 互利的供方关系
7、内部质量审核的流程与技巧(3.5H)
☆ 质量审核的定义
☆ **方审核、第二方审核、第三方审核
☆ 内部审核计划的制定
☆ 内部审核检查表的编制
☆ 内部审核的执行(审核技巧)
☆ 内部审核报告的编制
☆ 内部审核判定
☆ 改善对策及验证
☆ 管理评审
温庆暖老师的其它课程
个人绩效与时间管理 01.01
、什么是时间? ☆死神的账单 ☆时间的特性 ☆非洲丛林的故事 ☆时间银行 2、时间管理 ☆案例分析:任经理的一天 ☆时间尺游戏 ☆、二、三、四代时间管理 ☆时间管理的陷阱 ☆如何跨越时间陷阱 3、分析你的时间利用 ☆个人时间支配能力分析 ☆时间紧急性分析 ☆时间重要性分析 ☆四象限的工作分类 4、提高时间管理效率的方法
讲师:温庆暖详情
如何做一位出色的主管 01.01
、主管的价值定位与管理技能(1.5H) ☆主管所面对的管理挑战 ☆为什么管理能力越来越重要? ☆好主管的条件 ☆创造主管价值的四个角色 ☆主管的任务与基本心态 ☆主管需具备的核心技能 ☆如何成为杰出的主管 ☆案例讨论:我与上司的关系 ☆掌握上司的需求 ☆如何有效向上司建言 ☆如何处理与上司意见对立 ☆如何帮助上司创造价值 ☆上司
讲师:温庆暖详情
团队沟通与冲突管理 01.01
1、沟通的基础知识(1H) ☆测试:沟通能力测评 ☆双向沟通游戏 ☆沟通的定义 ☆沟通的过程 ☆沟通的六大要素 ☆为什么需要有效沟通 ☆沟通的种类 ☆沟通的方式及特征 2、有效沟通的障碍与要诀(1H) ☆案例分析:浓雾中的灯塔 ☆造成沟通障碍的主要原因 ☆水平沟通的障碍 ☆案例分析:什么妨碍了沟通? ☆角色扮演:沟通中的角色问
讲师:温庆暖详情
如何调动员工积极性 01.01
1、激励的理论依据(1H)☆什么是激励?☆Maslow需求理论☆Herzberg双因素理论☆公平理论☆为什么要激励☆积极性与执行力☆士气低落的表现及原因☆常见的激励误区☆小组讨论:员工积极性困境2、员工到底需要什么?(.5H)☆员工到底需要什么?☆什么能激励员工?☆激励的四原则☆何时应该激励?3、情景管理在激励中的运用(1H)☆D1——初始者的激励方法☆D2
讲师:温庆暖详情
部属辅导与激励技巧 01.01
人力资源是决胜的关键,人才必须长期培育,教导他就能领导他;教育可以改变习性、增加信心、解惑、启发灵感;透过辅导达成绩效,同时才能体现主管的价值。激励更是具有无形的力量,调动部属的积极性,从而提高部门绩效。1、辅导应有的理念(1H)☆过去的辅导与现代的辅导有何不同?☆辅导的重要性☆为什么要辅导?☆小组讨论:辅导有哪些好处?☆案例研讨:徐科长的烦恼☆辅导该是谁的
讲师:温庆暖详情
研发项目管理 01.01
1、项目管理背景与发展(2H)☆练习:项目管理技巧自我评估☆为什么项目管理当代成为一种关键的管理技能☆项目管理发展历史☆项目的定义与特点☆项目的三个约束条件☆项目的SMART原则☆做项目的三大误区☆练习:项目名称、项目经理、项目小组成立及项目介绍☆项目管理的定义与特点☆项目管理所需的技能☆项目干系人管理☆项目成功的关键因素☆练习:分析项目干系人,并编写干系人
讲师:温庆暖详情
目标管理与绩效考核 01.01
1、企业面临的问题☆新世纪的竞争☆经理的困惑☆员工的困惑2、绩效管理基础☆为什么要进行绩效考评☆常用绩效考评的方法☆绩效管理的定义☆绩效管理与目标管理关系3、目标管理基础☆何谓“目标管理”?☆为什么要推动目标管理?☆推动目标管理的困难点在哪?4、目标管理展开六步骤☆设定目标(SMART原则)☆订定衡量基准(KPI绩效指标)☆计划行动方案☆绩效考核☆绩效面谈☆
讲师:温庆暖详情
领导力与执行力 01.01
1、什么是执行力?(1H)☆执行,为了什么?☆执行力的结果☆执行是什么?☆执行力是什么?☆哈佛商业组织的优势判断2、执行力不好的八大原因(1H)☆解决管理者没有常抓不懈的问题☆解决政策朝令夕改的问题☆解决制度本身不合理的问题☆解决流程过于繁琐的问题☆解决作业过程缺少良好方法的问题☆解决缺少科学的监督考核机制问题☆解决培训中的浪费问题☆解决企业文化没有形成凝聚
讲师:温庆暖详情
精细化管理——细节决定成败 01.01
当今的中国社会决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣地执行者。缺的正是精细化的管理和细节化的执行。然而,提出“细节决定成败”,决不是对战略决定成败的否定,相反正是对战略决定成败在执行层面的强调,在战略执行过程中,对执行细节的精细化管理,正是战略实现的保障。1、细节无所不在☆身边的细节:用心才能看得
讲师:温庆暖详情
企业(新晋)员工职业化训练 01.01
篇心态篇1、积极的心态☆您具备追求成功人生的心态吗?☆员工应具备的四种心态:①我有必定成功公式;②过去不等于未来;③做事先做人;④是的,我准备好了2、认识企业☆企业是什么☆企业的组织☆工作场所是什么第二篇行动篇3、科学的工作方式☆PDCA工作方法(甘特图)☆你是称职的团队队员吗?☆团队的角色分析☆团队成员工作职责分析的两个工具4、如何完成您的工作☆接受命令的
讲师:温庆暖详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14540
- 9文件签收单 14183