创造性解决管理问题

  培训讲师:柳瑞军

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柳瑞军老师个人简介资历背景:管理创新培训专家2011年前沿金坛奖杰出管理导师金牌培训师中科院心理所EAP中心签约咨询师IPTS国际注册高级培训师CMC国际注册管理咨询师多所大学特聘客座教授清华总裁班授课讲师前沿讲座签约讲师中华讲师网品牌讲师 详细>>

柳瑞军
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创造性解决管理问题详细内容

创造性解决管理问题
 主题一. 解决管理问题必备的思维

 有效工作就是解决问题

 今天的问题来自昨天的解决方法

 发现问题比解决问题更重要

 解决问题的高境界是消灭问题!

 提出正确的问题比解决问题更重要!

 管理面临的大挑战是学会全脑思考!

主题二. 解决问题的基本方法和步骤

 传统方法和创造性方法解决问题的比较

 哪些问题需要运用创造性思维去解决

 解决问题的系统思考方法

 创造性解决问题的三步法

主题三. 识别问题和界定问题

 什么是管理问题

 管理问题的分类

 不同管理问题的特性

 寻找和发现正确的问题

主题四. 问题分析

 问题的现状分析

 问题的原因分析

 “SWOT”分析

 “5W1H”分析

 结构分析

 维度分析

主题五. 确定解决问题的预期和目标

 目标决定方法

 顺推法与倒推法

 资源整合法

 系统思考法

主题六. 寻找方案的方法和技巧

 个人技法与团体技法

 定量技法与定性技法

 发散式技法与收敛式技法

 解决问题不同阶段的技法

主题七. 解决问题的过程与反馈评估

 

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