团队凝聚力提升系列 --- 高绩效团队管理
团队凝聚力提升系列 --- 高绩效团队管理详细内容
团队凝聚力提升系列 --- 高绩效团队管理
1.高效团队理解与认知
我们要能回答：团队不等于群体，它是企业高效的外在表现形式，精英服务团队究竟应该注意什么？什么才是高绩效的服务团队呢？
团队在企业核心意义究竟是什么。
团队和群体是两个截然不同概念。
团队在企业中存在四大表现形式。
高绩效团队明显的七大基本特征。
现场互动：三个小实验留下启迪。
2.高效团队的角色设计
我们要能回答：过多的人混淆了组织角色和团队角色，如何使他们相互作用？团队都有哪些角色在起作用？究竟什么人适合什么角色呢？
团队角色与组织角色的相互作用。
一个卓越团队的八种生命维他命。
在团队中你通常扮演何种角色呢。
不同角色的特征及适合从事工作。
影视案例：《兵临城下》片断分析。
3.团队发展及领导方式
我们要能回答：不同团队阶段的特点和领导方式是不一样，决不能发生错位，如何识别不同的阶段？在不同的团队阶段采取怎样的领导方式？
团队成立期的特点及其领导方式。
团队动荡期的特点及其领导方式。
团队稳定期的特点及其领导方式。
团队高产期的特点及其领导方式。
团队衰退期的特点及其领导方式。
案例分析：张经理采取怎样策略。
4.团队高效之管理技能
我们要能回答：怎样才能达到上司和下属管理的和谐统一？如何对员工进行情绪管理？如何激励员工并管理其期望值，这些都是团队管理者极为敏感的问题。
团队管理者如何高效管理你的上司。
团队管理者如何高效管理你的下属。
团队管理者对团队员工的情绪管理。
团队管理者如何高效激励下属员工。
团队管理者对团队员工期望值管理。
团队管理者高效率的时间管理技能。
团队管理者对下属员工的授权管理。
影视案例 ：《卡特教练》片断分析。
5.团队的内部冲突管理
我们要能回答：团队冲突具有两面性，如何激发良性冲突？如何管理恶性冲突？用怎样的策略来处理日常团队冲突？如何提升企业的团队绩效？
如何认知企业内部员工之间的冲突。
冲突管理应该遵循的四大基本原则。
找出团队冲突产生三大原始发源点。
掌握管理冲突前对冲突的分析技术。
处理团队内部冲突的五大基本策略。
处理团队内部冲突的三大有效工具。
案例分析：阮经理与王经理的博弈。
6.团队内部沟通与协调
我们要能回答：沟通是团队的润滑剂，是团队协作的基石，如何找到信息流失的根源，如何避免团队沟通的误区，用怎样的方法沟通高效？这些都是团队管理者必须考虑的问题。
团队内部沟通决定外部的服务质量。
团队内部沟通协调具有价值二重性。
高效内部沟通协调的三大基本要素。
优质内部沟通协调的四大核心工具。
高效团队内部沟通的五大润滑用语。
高效率团队内部沟通六大状态同步。
情景模拟：究竟是谁表现为出色。
7、野雁给团队管理者启迪
我们要能回答：下个秋天，当你见到雁群为过冬而朝南方，沿途以Ｖ字队形飞行时，您也许已想到某种科学家论点已经可以说明他们为什么如此飞，他们是如此的伟大，那是团队造就了他们的奇迹。
目标 — 精英服务团队运营的灵魂。
协作 — 精英服务团队运营的武器。
分享 — 精英服务团队运营的基础。
鼓励 — 精英服务团队运营的动力。
快乐 — 精英服务团队运营的文化。
案例分析：《海泡》所带来的启示
苏建超老师的其它课程
以“产能催化”为中心的对公营销业绩竞赛专项辅导（本项目专门为商业银行对公产能提升量身定制）一、项目实施现状与背景对公业务在商业银行中占据越来越重要的地位，受新冠疫情和区域宏观经济萎缩下滑等主要因素影响，整个银行业均在对公这条赛道上竞争越演越烈。我们深知对公基础客群数量提升是银行未来高质量发展的基础，基础客群的“增量扩面”对银行意义重大，没有客户就没有未来。下
讲师：苏建超详情
对公营销业绩突破六大关键时刻案例沙盘（本课程专门为中级对公客户经理定制）◆项目实施背景针对银行业务领域激烈的竞争态势，银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户，同时能够高效稳定老客户，不断减少业务运营成本，尤其是银行对公客户业务的获取和保有能力直接决定银行的收益和前景。如何快速而充分发挥银行在对公客户业务领域的竞争优势地位，如何快速提升银行对公客户
讲师：苏建超详情
—打造对公客户长效业绩增长通道—在新形势下，尤其是在疫情和国际形势的双重影响下，宏观经济从“高速增长期”过渡到“中速增长期”，提高发展的平衡性和可持续性成为重中之重。经济新常态对各行业的发展都提出了新的挑战，金融业的形势同样严峻。如何适应新形势、新趋势，增强实力，占据金融生态系统高地，是每一家金融机构都亟需思考的问题。因此公司业务对银行整体的作用将转变成“发
讲师：苏建超详情
—打造对公客户经理模型化成长通道—在新形势下，尤其是在疫情和国际形势的双重影响下，宏观经济从“高速增长期”过渡到“中速增长期”，提高发展的平衡性和可持续性成为重中之重。经济新常态对各行业的发展都提出了新的挑战，金融业的形势同样严峻。如何适应新形势、新趋势，增强实力，占据金融生态系统高地，是每一家金融机构都亟需思考的问题。因此公司业务对银行整体的作用将转变成“
讲师：苏建超详情
“雄狮争霸、赢在对公”对公营销五步法案例沙盘模拟对抗赛标准版（4天1晚）项目实施背景在新常态下银行对公业务领域激烈的竞争越来越趋于白热化，银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户，同时能够高效稳定老客户，不断减少业务运营成本，尤其是银行对公客户业务的获取和保有能力直接决定银行的收益和前景。如何快速而充分发挥银行在对公客户业务领域的竞争优势地位，如何
讲师：苏建超详情
“雄狮争霸、赢在对公”商业银行对公营销五步法案例沙盘模拟对抗赛标准版方案（5天1晚实施周期）项目实施背景在新常态下银行对公业务领域激烈的竞争越来越趋于白热化，银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户，同时能够高效稳定老客户，不断减少业务运营成本，尤其是银行对公客户业务的获取和保有能力直接决定银行的收益和前景。如何快速而充分发挥银行在对公客户业务领域
讲师：苏建超详情
“雄狮争霸、赢在对公”商业银行对公营销五步法案例沙盘模拟对抗赛精简版（2天2晚）项目实施背景在新常态下银行对公业务领域激烈的竞争越来越趋于白热化，银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户，同时能够高效稳定老客户，不断减少业务运营成本，尤其是银行对公客户业务的获取和保有能力直接决定银行的收益和前景。如何快速而充分发挥银行在对公客户业务领域的竞争优势地
讲师：苏建超详情
“雄狮争霸、赢在对公”商业银行对公营销五步法案例沙盘模拟对抗赛精简版（3天1晚）项目实施背景在新常态下银行对公业务领域激烈的竞争越来越趋于白热化，银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户，同时能够高效稳定老客户，不断减少业务运营成本，尤其是银行对公客户业务的获取和保有能力直接决定银行的收益和前景。如何快速而充分发挥银行在对公客户业务领域的竞争优势地
讲师：苏建超详情
对公客户营销业绩突破的六大关键时刻对抗赛（本课程专门为中级对公客户经理定制）◆项目实施背景针对银行业务领域激烈的竞争态势，银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户，同时能够高效稳定老客户，不断减少业务运营成本，尤其是银行对公客户业务的获取和保有能力直接决定银行的收益和前景。如何快速而充分发挥银行在对公客户业务领域的竞争优势地位，如何快速提升银行对公
讲师：苏建超详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
