企业团队能力培训
企业团队能力培训详细内容
企业团队能力培训
**讲:团队的概念
一、团队的定义
二、高效团队构成(5P)
目标(Purpose)
人(People)
团队的定位(Place)
权限(Power)
计划(Plan)
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第二讲:协作沟通基础-知己与知彼
一、分析类型
二、与之相处
三、协作沟通灵丹-法则
沟通的黄金法则
沟通的白金法则
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第三讲:协作沟通误区——缺乏信任
一、团队之间无信任具有哪些表现:
1.隐藏自己的弱点和错误
2.不愿请求别人帮助
3.轻易下结论而不去仔细思考
4.不愿意承认和学习别人的技术及经验
5.用过多的时间和精力去追求自己的特定目标
6.对别人抱有不满和怨恨
7.抵触集体会议
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二、团队信任具有哪些表现:
1.承认自己的弱点和错误
2.主动寻求别人的帮助和帮助别人
3.欢迎别人对自己的工作提出建议和给予帮助
4.赞赏并相互学习彼此长处
5.必要时向别人道歉,接受别人的道歉
6.珍惜集体会议
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三、应对方案:
1.坦诚相待,建立相互扶持、互相依赖
2.对事、对人以诚信为本
3.公开,透明——把有关团队的情况、问题等
4.告诉团队成员并解释你为什么要这样做
5.捍卫团队和团队成员的利益
6.做分享者更要学会做聆听着
7.关注他人优点,真诚赞美她人
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第四讲:高绩效团队误区——无视结果
一、无视结果具有哪些表现:
1.停止不前,无法取得进步
2.无法战胜竞争对手
3.失去得力的员工
4.鼓励团队成员注重个人职业前途和目标
5.很容易解体
6.重视结果具有哪些表现:
7.有得力的员工加入
8.不提倡注重个人表现
9.正确对待成功与失败
10.团队成员能够为团队利益牺牲个人利益
11.凝聚力强,不会轻易解体
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二、应对方案:
1.奖励集体成就
2.克服自我主义
3.成员对团队有归属感
4.团队成员要从“我们”来考虑问题,
5.而不能以“我”来考虑问题
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