质量管理培训

  培训讲师:平梵

讲师背景:
中国管理资源网签约讲师著名营销策划人著名国学企管导师全球500强华人讲师亚太地区十大金牌讲师多家知名大学特邀培训师百余家报纸杂志、门户网站专栏作者平梵老师经过多年的培训经历,积累了丰富的实战经验,培训课程针对企业实际问题而设计,重视与学员的 详细>>

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质量管理培训详细内容

质量管理培训
 第1讲 质量管理概论

1 质量管理基本原理

2 质量管理发展历程与新发展

分析:质量管理培训案例!

解析:质量管理内训案例!

案例:质量管理课程案例分析!


第2讲 全面质量管理

1 质量管理基本工具

2 茛他质量管理方法

讨论:质量管理经典案例讨论!

分组:质量管理培训案例学习指南

分析:质量管理学习中的八大陷阱!


第3讲 顾客需求管理

1 顾客需求调查

2 顾客关系管碑

3 顾客满意度及其测评方法

互动:质量管理培训案例评估

分享:某集团质量管理培训案例

分享:哈佛经典质量管理案例分析示范


第4讲 设计过程质量管理

1 面向质量的产品设计

2 质量功能展开

3 可靠性上程

4 胀务设计与质量控制

分享:企业质量管理培训三步走!

案例:联想(中国)公司的质量管理培训案例

讨论:明天的道路——企业如何做好质量管理?


第5讲 统计过程控制

1 统计过稃控制的基本原理

2 质量控制图

3 工序能力测定与分析

分享:质量管理培训四部曲!

分享:质量管理内训五步骤!

分享:企业质量管理六技巧!

分析:某药业集团所面临的质量管理难题!


第6讲 统计过程控制理论 

1 质量控制的数理统计学基础 

2 质量波动理论 

3 控制图原理 

4 控制图的设计及判断准则 

5 过程能力分析 

分析:领导者质量管理做什么?

分析:质量管理内训哪些步骤很重要?

分析:质量管理培训哪个环节很重要?


第7讲 统计质量控制方法 

1 统计质量控制的定量方法 

2 统计质量控制的定性方法 

3 质量管理新增工具概述 

分析:企业如何贯彻质量管理全过程?

分析:质量管理培训,我们做对过什么?

案例:海尔集团质量管理咨询方案案例研究


第8讲 全面质量管理与六西格玛管理 

1 全面质量管理 

2 六西格玛管理 

讨论:企业质量管理的八面金刚

案例:一次失败的质量管理培训案例

分组:如何打通企业质量管理的任督二脉?


第9讲 质量经济分析

1 质量经济管珲概述

2 质量成本管理

3 质量成本统计核算

4 质量成本分析与报告

5 质量损失函数

6 提高质量经济性的途径

案例:麦当劳的质量管理UP计划

分享:质量管理培训师一句话说清楚质量管理

质量管理七宗“”:从失败中寻找经营秘诀,从检讨中探索成功之道。


第1
讲 质量管理体系

1 ISO9


质量管理体系

2 质量管理体系的建立与有效运行

3 质量管理认证

分享:质量管理培训的新金科玉律!

质量管理深度剖析:疑难问题与解决对策

质量管理内训解决之道:案例延伸与对策分析


第11讲 集成性质量工具

1 质量成本

2 质量功能展开

3 失效模式与后果分析

4 可靠性工程

5 试验设计

6 测量系统分析

7 统计过程控制

8 精益生产

分享:质量管理内训的三种武器

质量管理实战密码:策略?技巧?案例

质量管理培训的知识、方法、工具与案例大全


质量管理培训总结

 

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运营管理培训   01.01

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