企业战略 企业变革管理实务
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**章 企业变革与变革管理
一.关于企业变革
1.什么是企业变革?
企业变革就是企业管理变革
2.为什么进行企业变革?
1)企业变革的驱动力
2)企业变革的发动者
3.企业变革什么?
1)7S模型
2)四变量模型
案例:某公司确认的年度企业变革的主要内容
4.企业变革有哪些类型?
1)突变/渐变
案例:联想集团的分拆
2)预防性/反应性
案例:康泰克的被迫转型
5.何时进行企业变革?
1)企业变革时机公式:一个公式
2)内部变革驱动的标准:六项检核标准
6.组织生命周期与企业变革
1)组织生命周期各阶段及其特点
2)不同阶段企业的变革重点
案例:彩电、手机的促销
二.什么是企业变革管理?
1.变革管理是什么?
2.变革管理的独特之处在哪里?
1)变革管理的二个特点
2)变革管理与日常管理的异同点
3)变革管理与项目管理的异同点
3.变革管理的三项原则
1)成果和速度并重
2)组织改变和人员改变结合
3)改变与继承相伴
4.变革管理的八大成功因素
1)认识到变革的需要
2)高管理层的支持
3)各级员工的参与
4)普遍认同的远景
5)持续一致的沟通
6)利益相关者的疏导
7)坚定的推动与贯彻
8)时刻监控和灵活调整
三.变革管理的程序
变革管理的程序图
四.案例分析:蓝色巨人IBM公司的第二次成功崛起
第二章 企业变革的**步--综合分析
一.变革目的分析
1.确定变革的目标
2.变革目标的必要性
案例:变革目标思考的AB法
3.变革目标的可行性
二.变革内容分析
(一)确定变革内容的类型
1.结构变革类型
(1)组织结构上的变革
(2)组织规划的变革
(3)其他结构方面的变革
2.任务变革类型
(1)愿景改变
案例:诺基亚公司的转型
(2)使命改变
(3)战略目标改变
案例:联想集团2004年的战略转型
3.技术变革类型
(1)设备、工艺的更新
(2)管理方法的改变
(3)流程的改变
(4)IT系统的改变
(5)自动化
案例:珠三角某合资企业的变革
4.人员变革类型
(1)个体改变
(2)群体改变
案例:联想集团2004年的裁员
(3)领导人员改变
(二)变革内容调查
1.资料法
2.问卷法
案例:问卷法的一个案例
3、座谈法
(三)变革内容分析
1.职能分析
2.决策分析
3.关系分析
4.运行分析
三.变革阻力分析
案例:中国ERP项目为什么大都失败
1.对变革阻力的通盘考虑
2.变革阻力大都来自于惯性
1)组织惯性
2)个人惯性
3.两种类型的变革阻力
1)组织阻力
组织阻力有六个基本方面
中层管理者的障碍
2)员工阻力
员工抗拒变革的原因
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