中国培训业54个工具箱   01.01

课程大纲：一、中国培训业10种赢利模式与发展趋势百货定位——卖白菜　　　夫妻定位——卖传媒　　　　高校定位——卖招牌　　关系模式——卖热闹　　　　　　　　国际化定位——卖来头　　　会员定位——卖健身　　　　　江湖定位——卖绝活　　　　九千定位——卖苦力　旅游定位——卖名企　　　　　名门定位——卖东家二、中国咨询业10种赢利模式与发展趋势名校定位——卖背景　　

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中国咨询业二十种赢利模式   01.01

课程大纲：一、中国管理咨询业十年回顾：阶段：行业启蒙——点子策划阶段（１９９３－１９９７）第二阶段：资源整合—管理培训阶段（１９９７－２００１）第三阶段：迅猛发展—管理咨询阶段（２００１－２００３）二、2004年中国咨询业五大特点：进入2004年，咨询行业呈现一种快、专、多、高、大五大的发展趋势：一是产品复制，如课程复制与克隆速度加快，使咨询培训业务迅速扩张

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企业沟通管理成功之道   01.01

课程大纲：　　一、沟通的基本领域与方法　　1.沟通的目的　　2.经理人的性格与沟通　　3.经理人的管理层次与沟通　　4.经理人的工作状态与沟通　　5.看问题的角度与沟通———　六个思考帽　　二、沟通案例与实践　　1.企业战略的沟通　　2.人力资源的沟通　　3.生产过程的沟通　　4.营销推广的沟通　　5.媒介公关的沟通　　6.广告品牌的沟通　　7.会议活动的沟

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中国人的管理与沟通艺术   01.01

　　内容简介　　一、高效务实的团队建设　　１．团队价值：一个人有几只手？　　2．团队合作：如何安排团队工作？　　3．团队成员培训：七分标准三分弹性　　二、积极进取的团队成员　　１、团队成员定义：什么是人才？只要是人就是人才。　　２、团队成员地位：企业是谁的？　　3、团队成员目标：企业的前景是什么？　　4、团队成员定位：我未来的位置在哪里？　　5、团队成员现状

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中层管理者培训   01.01

　　培训大纲：　　优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知(管理的意义、目的)--帮你实现管理者的心理定位　　1.优秀管理者的素质模型　　2.管理的实质意义　　3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别　　4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变　　5.优秀管理者的正确角色与错位角色　　6.五级领导人的特征　　7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求　　

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沟通管理培训   01.01

　　培训大纲：　　：有效沟通的重要性1、看图说话《老虎与狮子》2、互动游戏体验沟通的重要性3、观看影片感悟沟通在生活中的重要性4、成功人士必须掌握的三要素——沟通技能5、故事：未留遗憾的沟通6、小结沟通的重要性　　分析：沟通管理培训案例！　　解析：沟通管理内训案例　　案例：沟通管理课程案例分析！第二：突破沟通障碍的技巧1、有效沟通的步骤2、不同的人要说不同的

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公文写作培训   01.01

　　培训大纲：　　：公文写作概论公文写作的概念与分类公文写作的特点行政公文的格式要求眉首、主体、版记发文机关标识发文字号公文的标题成文日期与印章的使用　　分析：公文写作培训案例！　　解析：公文写作内训案例　　案例：公文写作课程案例分析！第二公文写作的基本原理　一、客观反映与实用性原理1、反映论是公文写作的理论基础2、注重实用是公文写作的根本目的　二、美观与方

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卓越团队与突破性领导力培训   01.01

　　培训大纲：　　：领导力发展概述1.理念导引与学习团队建立2.现场测评：《测试你的领导行为风格》领导者行为解析：管人模型与管事模型3.领导力发展理论沿革与发展趋势4.团队研讨：领导者的十大使命分析：卓越团队与突破性领导力培训案例！　　解析：卓越团队与突破性领导力内训案例　　案例：卓越团队与突破性领导力课程案例分析！　　第二：团队领导力之建立关系1.获取当代

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卓越品质管理训练培训   01.01

　　1、品质的概念再审视　　2、品质管理的5种错误观念　　3、目前国内的几种错误观念　　分析：卓越品质管理训练培训案例！　　解析：卓越品质管理训练内训案例　　案例：卓越品质管理训练课程案例分析！第二解决问题的工具　　1七种经典质量工具：排列图、因果图、流程图、控制图、检查表、散点图、直方图。　　2基本管理和策划工具：亲和图、树图、过程决策程序图（PDPC）、

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卓越的客户关系管理培训   01.01

　　培训大纲：　　.客户管理认知与挑战　　我们要能回答：什么是客户关系管理？为什么要进行客户关系管理？企业存在哪些误区？当今的客户关系管理面临怎样的挑战？客户关系的管理究竟是什么。　　企业管理客户存在基本误区。　　客户的质量决定企业的质量。　　管理客户关系时的四大原则。　　客户关系管理所面临的挑战。　　分析：卓越的客户关系管理培训案例！　　解析：卓越的客户关

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