30年职场的人际沟通之道   01.01

　　90的问题是人际沟通问题　　什么叫人际沟通？“五个合适”：合适的时间、合适的地点、用合适的方式、说合适的话、做合适的事　　做人做事，讲理；处人处事，讲情　　人脉＝钱脉　　关系＝实力　　人际=生产力　　一、人际沟通的基本原理是爱　　（一）测试：你爱同事吗？你爱公司吗？　　（二）爱的理由　　原则：沟通的基本原理是关心　　1、我们都有一个家，名字叫公司　　2、

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生产现场效率改善   01.01

　　一、现场效率的概念和意义　　1、制造型企业增值原理　　2、中国企业的困境：中等收入国家陷阱会否到来？　　3、企业运营的真正目的在于制造利润　　4、利润公式：目标倒置法确定成本　　5、案例讨论：丰田的竞争策略　　二、效率的四个误区　　1、有附加价值的作业、无附加价值的作业和浪费　　2、误区一：提高效率与提高强度　　3、误区二：整体效率和个体效率　　4、误区

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中高层管理技能训练（MTP）   01.01

　　一、中高层管理者的职责定位　　1、管理与管理者　　2、中高层管理者的角色认知　　3、中高层的能力模型　　二、建立中高层管理者的领导力　　1、领导与管理的区别与联系　　2、领导的五种能力：4E1E模型　　（1）Envision眼力（展望）　　（2）Energizer魅力（热情）　　（3）Execute能力（执行）　　（4）Edge魄力（果断）　　（5）Et

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忙出成效，管理时间   01.01

　　讲：时间被浪费在哪里了？　　有效时间管理的障碍有哪些　　找出时间“小偷”和“强盗”，做好防盗措施　　组织层面时间浪费的因素　　时间管理不当的深层次心理原因　　运用“时间日志”，检视运用时间的方式　　时间分类　　订立时间管理的目标　　第二讲：提高效益的重要观念和原则　　别瞎忙，要有成效　　要避免的两个心理陷阱　　时间管理矩阵　　有意识地鉴别工作的轻重缓急　

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培训师“两下子”培训功夫训练   01.01

　　1、台下功夫：修炼课程12345　　（1）需求调研，写出提纲　　（2）二度创造，案例要新　　（3）精心组织，做好链接　　（4）归纳小结　　（5）制作PPT　　（6）休息时不冷场　　小结：台下功夫12345：养成1个习惯、单击2步、3个“三”、4个“尽量”、5要5不要　　2、台上功夫：玩转讲解12345　　（1）开训之前　　针对成人4特点培训　　试讲（关注

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创建培训体系的动作分解   01.01

　　1、创建培训体系的原则　　（1）机构设置　　（2）原则　　（3）建议　　（4）举例：培训专员的课程体系　　2、建立和完善培训制度　　（1）举例：某公司培训制度　　（2）制定培训制度的要点　　（3）制定培训制度的步骤　　3、建立培训档案　　（1）员工档案包括哪些？　　（2）举例：某主题集训档案包　　4、创建培训课程体系　　（1）课程体系的内容　　（2）不同

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