高绩效经理人管理培训
　　经理人角色认知 ?
　　? 知识经济时代的管理
　　? 领导」或是「管理」
　　? 成功领导人的基本素质
　　? 受人崇敬的领导者特质
　　? 经理人的任务--创造价值
　　? 经理人的基本工作
　　? 管理风格与情境领导
　　? 目标与战略规划 ?
　　? 目标管理的基础
　　? 战略目标的展开
　　? 战略规划的前奏--SWOT
　　? 关于目标的各种名词
　　? 希望、活动还是目标
　　? 使目标结构化的要件
　　? 工作的计划执行 ?
　　? PDCA循环
　　? 工作管理的基本要素
　　? 工作分配的要点
　　? 工作指令的下达
　　? 回馈—设定检查点
　　? 控制的方法
　　? 工作的沟通协调 ?
　　? 由本我出发
　　? 有效沟通的四步骤
　　? 有效的表达技巧
　　? 排除沟通障碍的方法
　　? 个人特质与沟通风格
　　? 工作中的说服与影响
　　? 有效聆听的技巧
　　? 协调的原则与方式
　　? 冲突的发生与管理
　　? 绩效的评估考核 ?
　　? 绩效管理循环
　　? 绩效评估的步骤
　　? 绩效问题的分析
　　? 绩效面谈的原则
　　? 领导力与执行力 ?
　　? 领导与管理的区分
　　? 影响力的产生
　　? 领导力的结构要素
　　? 执行力
　　? 使用执行力
　　? 执行力必备的领导行为
　　? 授能与授权 ?
　　? 教练式的领导
　　? Empowerment
　　? 指导部属的五大法宝
　　? SRF-刺激、反应与回馈
　　? TDA指导三步法
　　? 指导部属六步骤：
　　? 有效授权的障碍
　　? 授权三诀窍
　　? 授权四技巧

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