关系型大客户销售与管理
关系型大客户销售与管理详细内容
关系型大客户销售与管理
课程大纲:
**天 上午
Ø 认识谈判
案例:与上帝谈判
弱势地位谈判技巧
谈判的心理模式
谈判者的心态
“公司心态” vs “个人心态”
时间、地点、位置的影响
案例:墨西哥乡村小店
Oslash; 谈判的开局策略
谈判的目标
BATNA、ZOPA
报价策略
录像:布鲁瓦尔式开局
询价策略
预算的陷井
还价策略
价格的尊严
哈巴德妈妈技巧
**天 下午
Ø 谈判的中间技巧
假需求
压榨 vs 反压榨
竞标式砍价
让步曲线
Blffing、Pff
案例:试验气球(Trial Balloon)
Ø 谈判的收官阶段
打破僵局的方法
拴牢对方的技巧
高层是否出面?
临门一脚
墨西哥式收尾
Fnny oney
第二天 上午
Ø 谈判的三要素
案例:登机时间
滚动式操练:价格谈判
善用信息
权力来源
相互影响力模型
第二天 下午
Oslash; 双赢策略
案例:两种谈判
操练:合作竞争游戏
跳舞的数字
案例:相机合同(contingent Contract)
预防诡计
Ø 总结与提高
谈判者易犯的错误
谈判团队的角色扮演
案例:多方谈判的联盟问题
与自己谈判?
录像:进取心、合理心
录像:与法老谈判
谈判员综合素质
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