团队建设与管理之六脉神剑
团队建设与管理之六脉神剑详细内容
团队建设与管理之六脉神剑
1、个人意识层面：全面了解并接受新环境下的职责定位，能够寻找到未来工作方向
2、个人能力层面：全面提升基层管理者综合管理技能，以“管理 运营”的模式带动整个厅店更高效率的运营，做好人员保障。
3、团队管理层面：全面改善管理者在团队激励方式、人才培养技巧、团队文化建设方法、管理制度优化等的工作方法和技能。
五、课程大纲
时间 课程单元 课程目标
第
一
天
上午 少商剑：班组管理的价值——转型形式下，管理趋势与班组管理现状解析 ? 管理环境的变化趋势
? 案例分享：一个班组长的自述
? 班组长的角色定位
? 管理者思维分析
? 案例分享：困倦的营业厅经理
? 高半级思考的特质有哪些
? 专业与管理的区别
? 班组管理价值——经营&管理的异同
? 班组管理现状解析
? 班组成员岗位职责认识程度
? 班组学习氛围与机制建立
? 班组文化与成员关系
? 班组长个人领导力与管理方式
? 经典案例：人，不行了？
? 案例分析
? 关注团队成员，也要关心团队成员背后的家属
? 学习机制的创新不在于形式的转变
? 营业厅的内部网状结构建立
? 转移对营业厅意味着什么？
? 班组长管理技能
? 班组长的沟通
? 绩效管理
? 对下属的激励与辅导
? 创新思维
? 解决问题的利器 ? 认识个人深层次的工作动机，激发学员个人成就感
? 介绍行业发展趋势，以及人员综合素质能力要求的全面提升
? 清晰自身工作动机，转变动工作的观念
? 明确班组长的职业身份定位
? 理解班组长应该具备管理技能
下午 商阳剑：管理者的管理沟通——如何**沟通交流协助员工快速适应转型环境并成功转型 ? 案例分析：管理者如何对上沟通
? 管理者应如何在上司发言后补充意见？
? 管理者应如何处理上司与上司的上司之间的冲突？
? 管理者应如何处理与上司意见冲突？
? 案例启发1：思维方式与行为模式
? 盲点与误区——约哈里窗口
? 洞察问题变化的问题
? 案例研讨： “管理增加值”
? 课堂活动：红黑牌活动
? 案例启发：如何进行横向沟通
? 如何处理与其他部门之间的冲突？
? 如何让其他部门协助本部门推进工作？ ? 清晰沟通对班组长的重要性
? 掌握同理心沟通的核心方法
? 掌握对上沟通的技巧与方法
? 学习横向沟通的关键要领
第二天 上午 中冲剑：利用绩效实现对下属的“管”——班组长如何**绩效管理提升整体运营效率 ? 正视绩效，管理者如何对下属进行分工管理
? 案例分享：绩效与正态分布
? 案例研讨：管理者如何看待与实施绩效管理
? 清晰考核思路
? 赛马与相马的差异
? 冰山模型
? 绩效管理与管理经营
? 案例分享：班组长如何下达绩效目标
? 案例研讨：某营业厅如何确定目标
? 大目标如何转换为小目标
? 目标值如何下达
? 工作目标与指标的差异
案例分享：班组长绩效沟通案例
? 案例启发1：不同时间绩效沟通的重点
? 案例启发2：绩效沟通的技巧——如何进行表扬
? 案例启发3：月度/季度绩效面谈沟通技能之一---汉堡法
? 案例演练：地市公司主管与下属绩效面谈情景演练 ? 了解绩效管理的本质
? 掌握利用绩效管理把握关键，推动员工投入工作的关键
? 清晰目标下达的关键与技巧
? 掌握绩效沟通反馈的主要方式方法
? 明确绩效沟通反馈的主要技巧
下午 关冲剑：如何利用激励与辅导对转型环境中的下属实施“理“ ? 案例分享：
? 管理者应如何辅导新进人员并协调新旧人员的冲突？
? 管理者应如何面对固执己见的员工？
? 管理者应如何激励和表扬优秀员工？
? 管理者应如何挑选和推荐优秀员工？
? 案例启发：团队激励至关重要
? 激励于无形
? 激励策略
? 案例启发：激励策略
? 管理者的周一
? 家与企业的区别
? 有营养的早餐会
? 案例研讨：不同类型员工如何“理“
? 愤怒不满型员工/ 自我型员工/ 性格孤僻型员工/ 幻想型员工/ 自卑型员工类型员工如何管理
? 后备队伍如何培养 ? 清晰团队激励对班组长管理的作用
? 掌握团队激励的方式方法
? 学习激励的策略与方式
? 掌握对于不同类型员工的管理方式
陈东老师的其它课程
行政办公人员公文写作的五项修炼 08.22
一、主题：行政办公人员公文写作的五项修炼二、课程简介/特色本课程推崇“好公文、亦有趣”的培训理念，帮助行政办公相关人员在轻松有趣的学习氛围中培养公文写作的规范意识。在此基础上，突出公文写作的应用性和实战性，面对面教授学员掌握公文写作的思维逻辑、架构要点以及国有企业常用的公文和事务文书的写作技巧。特色：1.教学风格幽默，让学员在有趣的环境中学习“枯燥”的公文；
讲师：陈东详情
行政文秘人员的七大能力修炼 08.22
行政文秘人员的七大能力修炼一、客户需求分析1.课程背景行政文秘工作，是企业的中枢系统和桥梁纽带。其工作直接影响到“上情下达，下情上传”的针对性和实效性。如果行政文秘工作沟通不畅，执行不力，反馈不及时，势必对企业其他各项工作的开展造成很的大影响，严重时甚至损坏企业的形象，产生难以挽回的后果。因此，要对行政文秘工作予以高度重视。这份看似简单易做，实为繁杂琐碎的工
讲师：陈东详情
掌握新闻写作技能 创新团建工作方法 08.22
主题：《掌握新闻写作技能创新团建工作方法》1.课程背景在网络时代和信息化潮流的大背景下，企业的新闻宣传报道水平直接影响到企业的形象和市场竞争力。近年来，部分公司纷纷整合资源，扩大规模，实现资产重组，积极追求上市，甚至走上与国际化对接的轨道。因而，打造一支高素质的通讯员队伍，加强企业正面宣传力度，在社会层面发出更响亮的声音，对于提升企业核心竞争力意义重大。加强
讲师：陈东详情
掌握公文写作——插上隐形翅膀 08.22
掌握公文写作——插上隐形翅膀（1—1.5天）（一）公文写作的规范格式1.公文的由来与定义2.眉首3.主体4.版记案例：（1）2012年施行的公文新条例与旧办法的比较（2）某公司文件的启示解读：《党政机关公文处理工作条例》中办发〔2012〕14号解读：《党政机关公文格式》GB/9704-2012（二）抓住四要素塑造公文形象1.清晰的“头脑”——意图（1）如何在
讲师：陈东详情
职业观念与道德修为 08.22
主题：职业观念与道德修为一、端正职业观念——职场是一种修炼（一）职业是什么？1.职业的定义2.职业素质模型3.走向职业化案例分析：这些行为职业化吗？讨论：你看得起自己的职业吗？为什么？（二）职业对自己意味着什么？1.职业是一种谋生手段2.职业是一种价值体现3.职业是一种生活方式案例分享：洗脚妹刘丽（三）职场是一种修炼1.企业最讨厌的员工2.企业最喜欢的员工3
讲师：陈东详情
修身 齐家 治企——国学精髓中的管理之道 08.22
主题：修身齐家治企——国学精髓中的管理之道引言：以包容的态度看待传统文化（国学）案例分析：人类三种文明的起源第一篇重新认识中华传统文化——起一、从“百姓日用而不知”说起1.什么是中华？2.什么叫文化？3.什么人有资格成为中国人？案例分析：（1）百姓俚语中的智慧（2）南北方饮食差异的学问二、《易经》是中华文化的总源头1.《易经》可以算命吗？2.《易经》到底是什
讲师：陈东详情
用感恩之心点亮幸福人生——《弟子规》与现代企业文化1.课程背景党的十八大报告强调：“建设优秀传统文化传承体系，弘扬中华优秀传统文化”。习近平总书记在中共中央政治局第十三次集体学习时指出，要深入挖掘和阐发中华优秀传统文化的时代价值，使中华优秀传统文化成为涵养社会主义核心价值观的重要源泉。《弟子规》原名《训蒙文》，共有360句，1080个字，本是童蒙养正宝典。这
讲师：陈东详情
道德讲堂：修德明道 锦心秀行 08.22
道德讲堂：修德明道锦心秀行课程模块单元内容导入篇修德明道锦心秀行：入门之道——以“用心”为核心一、何为道案例分享：外行看热闹，内行看门道思考：黄河改道，改的是道么？二、何谓德？思考：德应该怎么表现？道与德的关系三、道德的内涵？思考：为什么老子倾其一生写的一本书要叫《道德经》？道德的功能道德的作用案例分享：美国校长的一封信思考:观察我们身边的行为与道德有关第一
讲师：陈东详情
开展“两学一做” 争当表率先锋 08.22
课程主题：开展“两学一做”争当表率先锋课程简介/特色简介：本课程以中共中央办公厅印发的《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》为依托，结合行业工作实际，推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸，激发全体党员工作的党员意识、责任感和使命感。特色：1.教学风格幽默风趣，让学a员在有趣的环境中学习党员
讲师：陈东详情
党务人员专业技能培训 08.22
一、培训课程名称：党务人员专业技能培训二、课程简介/特色简介：本课程以十八大新《党章》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》为依托，结合行业工作实际和省公司党组近期下发的党建制度，通过系统培训让全省党务工作人员成为党务工作的行家里手，深刻认识落实主体责任对全面从严治党的重大意义，把握落实主体责任要把握好几个重点，同时能把把党风廉政建设和防腐
讲师：陈东详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20178
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
