卓越团队建设与管理
卓越团队建设与管理详细内容
卓越团队建设与管理
一、团队的真义
1、为什么是团队而不是个人
1)职业化团队的定义
2)适合团队的任务
2、团队初建
1)构建团队的基础
2)团队的发展阶段
演练:团队组建活动
3、团队角色
1)团队中能缺少哪类角色?
2)人和人是不同的——九型人格
3)没有完美的个人,只有完美的团队!
演练:移花接木
4、卓越营销团队领导者的角色认知
1)领导者的角色定位
演练:张经理的苦恼
2)领导者四大天职
以身作则、探索航向、整合体系、释放潜能
二、卓越从队员做起——如何成为优秀的团队成员
1、成为优秀团队成员的四大关键
2、你是你的选择
1)职业还是事业——你为谁打工
2)如何找到工作乐趣——工作的价值
3)主动积极、全力以赴、激情
4)无法选择别人可以迁善自己
教学影片《职业还是事业》
心态突破工具:影响圈与关注圈
3、从优秀到卓越——如何提升自己的雇佣价值
1)如何正确理解“老板永远是对的”
2)进化法则——调适
3)做到极致——超越上级的期望
4)立即行动、寻找可能性
教学影片:不可能的任务
4、卓越营销团队成员的素能模型
三、卓越团队精神与团队关系
1、我们需要什么样的团队精神?
1)构建追求卓越的团队文化
2)卓越团队必须具备的意识
责任意识、问题意识、改善意识、创新意识、
成本意识、服务意识、营销意识、客户意识
2、促进效能的团队关系
1)情感账户与人际关系
2)预见人际关系问题的四种途径
3)良好工作关系的基本原理
3、团队中的润滑剂——高效能沟通艺术
1)沟通的定义与目的
2)沟通模型
演练:同理心沟通
3)获得真实意见的技巧
4)团队跨部门沟通为什么那么难?
界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异
演练:如何解决这样的难题?
4、团队领导与成员工作关系的主线
1)这些问题是否同样困扰着您?
2)工作关系四步法
演练:团队领导的措施
四、铸就高效能职业化卓越团队
1、卓越团队的激励
1)双因素、需求层次论、群体动力场、公平理论、挫折理论、XYZ理论
2)物质激励与非物质激励
3)正激励与负激励
4)基于需求的激励
5)潜能激励法
教学影片:永不放弃
6)常用的不花钱激励六诀
教学影片:3分钟激励士气
2、建立学习型组织——源自彼得圣吉的精髓
1)改善心智模式
2)团队学习
3)自我超越
4)建立共同愿景
5)系统思考
3、如何打造高效能职业团队
1)低效团队的表象
2)打造高效能职业团队关键点
毕业演练:项目合作
4、高效能职业团队的特征
职业习惯造就卓越人生
王哲光老师的其它课程
中层管理技能提升训练.. 11.09
中层管理技能提升训练主讲:王哲光课程背景随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工、基层主管被提拔晋升为部门经理或中层主管,他们的个人能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的专业能力,成为担任卓越领导者的最大障碍,专业工作和管理工作有本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。原本没有下级或只有一个层级
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向上管理艺术 11.09
向上管理艺术主讲:王哲光课程背景上级作为我们重要的内部客户,如何处理同他们之间的关系是许多下级头疼的问题,当我们能够发挥自己的影响力,并且能够借助上级的资源达成目标和完成任务,需要有效与上级沟通的技巧。工作中最大的障碍就是沟通不畅,许多事故和错误的背后,大多不是技术和操作的原因,而是缺乏有效的沟通造成的问题。不是吗?随处可见的事实:你以为别人了解你的意思,但
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销售管理. 11.09
销售管理主讲:王哲光课程背景管理大师杜拉克认为除了营销和创新,其他一切都是成本,在金融危机和全球化浪潮的冲击下,如何帮助企业突破销售困局,能否为企业赢得生存和发展必需的有利润的订单,绝对需要一支骁勇善战的销售精英团队。面对激烈竞争的市场,营销管理者如果缺乏市场营销管理技能方面的训练,他们就会心有余而力不足,造成工作效率低下,甚至成为工作中的障碍。企业就会出现
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企业经营管理能力提升培训 11.09
企业经营管理能力提升培训主讲:王哲光课程背景企业的高管往往是由在原业务领域做出突出贡献的管理者业提拔起来的,他们通常有着突出的业务能力,随着公司发展而走上了管理岗位,甚至成为公司决策层,他们每天都要面对各种各样的人际关系和工作中的各种问题,如果凭借直觉和经验进行管理,缺乏经营意识和管理技能方面的训练,他们就会使部门和下属无法成长和发展,或是心有余而力不足,造
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领导力提升与降本增效 11.09
领导力提升与降本增效主讲:王哲光课程背景随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的基层干部或骨干被提拔晋升为管理层,他们的个人能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的专业能力,成为担任卓越领导者的最大障碍,管理行为与领导行为有着本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。领导力大师、情境领导创始人保罗·赫塞博士
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高效沟通艺术(管理人员) 11.09
高效沟通艺术主讲:王哲光课程背景工作中最大的障碍就是沟通不畅,许多事故和错误的背后,大多不是技术和操作的原因,而是缺乏有效的沟通造成的问题。不是吗?随处可见的事实:你以为别人了解你的意思,但结果听到的是“我以为是这样的,所以不是我的错”;有的人讲话大家都爱听,有的人讲话一开口就得罪人;在自己部门大家沟通还不错,怎么一到要其他部门或同事配合就那么的难;我的报告
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从业务走向管理 11.09
从业务走向管理主讲:王哲光课程背景随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、业务过硬、领导信任的基层干部或骨干被提拔晋升为管理层,他们的个人能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的业务能力,成为担任卓越领导者的最大障碍,管理行为与领导行为有着本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。原本没有下级或只有一个层级的下属现在管的人更多
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《自我管理-三星定制》 10.31
自我管理主讲:王哲光课程背景随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干被提拔晋升为中层,他们的个人能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的专业能力,成为担任卓越管理者的最大障碍,专业工作和管理工作有本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。想成为卓越的管理者,做好自我管理是前提,管理者必须清楚自己的管理角
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《自我管理》 10.31
自我管理主讲:王哲光课程背景做好自我管理是职业发展的基础,职业人士在实际工作中必须尽快融入企业环境,进入工作角色,适应组织工作,拥有分析和解决问题的能力,扮演好自己的角色,以正确的方式高质量地按时完成工作。如何缩短这一过程,使学员尽快转化为企业需要的人才正是我们职业化培训所要解决的问题。身处职场的你,是否曾经在下班回家的路上突然想起今天还有一项工作没有完成?
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《组织变革实践与营销模式创新(0.5天版)》 10.31
组织变革实践与营销模式创新主讲:王哲光课程背景当前激烈的市场竞争环境下,唯一不变的就是变化,企业发展到一定程度必然需要走向变革,如何变革,变革的方向是什么,怎么让变革不至于影响企业甚至毁灭企业,是摆在企业面前的现实问题。没有强大的企业文化,没有卓越的企业价值观,企业精神和企业哲学信仰,没有优秀的管理团队,组织变革是无法获得成功的。思想有多远,我们就能走多远,
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