超级领导力   01.01

　　一、什么是领导力　　二、领导力的重要性　　三、领导力的本质　　章、领导力概述（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）　　一、领导力是一种艺术　　（一）、决定目标，分配工作　　（二）、分层管理，制定衡量标准　　（三）、评估员工，奖罚分明　　二、领导力的三个范畴　　（一）宏观决策：前瞻与规划的艺术　　1、愿景比管控更重要　　2、信念比指

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人际沟通与影响力   01.01

　　单元　人际沟通概述　　(一)沟通的定义；　　　　　　　　　　(二)沟通的三大要素；　　(三)沟通的两种方式　　　　　　　　　(四)沟通的双向性　　(五)沟通的三个行为：说、听、问　　三、人际沟通的三原则　　四、沟通失败的原因　　第二单元　高效的客户沟通技巧　　一、完整的沟程：信息发送、接收、反馈　　二、有效发送信息的技巧　　三、关键的沟通技巧——积极聆听

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高绩效团队的有效沟通   01.01

　　篇章　走进沟通，认识沟通的迷与悟　　引言：沟通是一门领导艺术，正确认识沟通掌握其中的规律和要素，才能真正实施有效沟通，才能充分发挥沟通的力量，才会将沟通变为管理者的一种习惯。　　一、互动破冰　　二、影响沟通的三要素　　三、项修炼：沟通基本功之表达能力　　（一）语言表达的艺术　　1、表达的三大原则　　2、效果佳的表达方式　　小组练习：语言表达训练　　（二）

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超级演讲   01.01

　　集演讲　　什么叫演讲，演讲包括哪些内容　　一、语感五种表现力　　二、发声共鸣　　练习气息的四种方法　　三、肢体语言　　演讲手势的作用　　演讲手势运用的规则　　演讲的总体要求　　演讲风度要做到四然　　四、噪音的保护　　五、演讲的基本礼仪　　六、纠正不雅的演讲举止　　七、如何应对演讲中的各种问题　　1、如何应对紧张克服紧张的二大黄金定律　　2、如何应对轰场　

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国学孝道，感恩与员工忠诚   01.01

　　一社会孝的现象　　二、“孝”是中国人做人的基本尺度　　1、简述孝道　　《说文解字》：“善事父母者，从老省、从子，子承老也”。孝就是子女对父母的一种善行和美德，是家庭中晚辈在处理与长辈的关系时应该具有的道德品质和必须遵守的行为规范。　　《孝经》中说：“夫孝，天之经也，地之义也，民之行也”；“人之行，莫大于孝”；“教民亲爱，莫善于孝”；“夫孝，德之本也”。　

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时间管理   01.01

　　讲　对时间管理的认识　　1.时间管理概述　　2.代时间管理　　3.第二代时间管理　　4.第三代时间管理　　5.第四代时间管理　　第二讲　第四代时间管理　　1.第四代时间管理的要素与核心　　2.人生的四种需求与能力　　3.现代时间管理强调自然法则　　第三讲　时间管理的心态　　1.如何进行心理建设　　2.运用时间时应注意的层面　　3.如何区分事情的轻重缓急　

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8090后员工管理的策略与技巧   01.01

　　讲　心态决定人生成败　　案例：刷墙的年轻人；　　案例：学生和老鼠的故事　　一、“80后90后”员工的职场心态现状　　案例：中国职场快乐指数令人忧　　二、关于心态的三种体验　　1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态；　　案例：玫瑰花；　　2、不同的人：同样的遭遇不同的态度=不同的人生；　　案例：文化大革命官员、文人的遭遇；　　3、同一个人：同样的遭遇不

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心理承受能力和心理素质培养   01.01

　　天、员工心理辅导与成长引导《员工心理辅导与成长引导》培训课程以管理心理学和积极心理学为基础，紧密结合企业内部与外部现实情况，将员工工作动机与企业目标完美结合，培养员工积极、知足、感恩、达观的一种心智模式，并结合激励策略落实到管理制度中，从而形成积极向上的企业文化。课程收益：一、增强员工的心理素质，更有能力应对困境；二、极大地提高个人责任感，勇于负责地追求

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打造高凝聚力、高执行力的团队   01.01

　　部分提高团队激情、忠诚度和凝聚力　　一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队；一个有激情的团队一定有一个充满激情的管理者团队。梦想是个人激情的引发起，愿景是团队激情的核动力　　如何激发个人梦想　　如何塑造团队愿景　　如何提高团队成员的忠诚度　　如何激励你的团队　　视频赏析：从一段视频中去感受领袖的激情、风采及感召力第二部分提高团队执行力对团队目标实现的重

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领导者人格魅力与领导艺术   01.01

　　部分领导的本质和领导者的角色认知　　1.领导力的本质　　2.领导和管理的十个区别　　3.领导者的权力与影响力　　4.从管理者到领导者的四个心理过渡　　5.领导的三个商数，四种类型　　领导力测评：给在座学员做个人领导力评估第二部分领导力的新研究成果　　1.情境领导力：不同情境下，领导风格的调整　　2.真北领导力：全球顶尖领袖的领导力告白　　3.教练型领导力

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