《当好企业的兵头将尾——班组长培训》
《当好企业的兵头将尾——班组长培训》详细内容
《当好企业的兵头将尾——班组长培训》
**单元：班组管理的基本功——认识自我，定位角色
一、认知自我与工作反思
1、管理角色认知
2、自我认知与反思
3、扬长避短，赢在职场
4、学会换位思考
二、角色认知是管理的起点
1、岗位职责与角色定位
2、管理的重点和方式
3、管理的核心任务
4、管理从改变思维开始
第二单元：班组长在企业管理中的定位与素养修炼
一、基层管理的落脚点
1、班组管理的起始点
2、班组长管理五项工作
3、责任意识与管理到位
4、改变自己，适应上级
二、班组长职业化素养修炼
1、影响个人行为的因素
2、班组管理必备的个人素质
3、管理三大能力修炼
4、高效班组管理的“六个三”
第三单元：班组管理的桥梁——沟通与协作
一、沟通——打通班组内循环
1、内部沟通与人际协调
2、克服人性的“弱点”
3、善于沟通，建立和谐人际关系
4、协调上下级关系的“方圆之道”
二、
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