管理者技能提升   01.01

　　管理者技能提升一、管理者的角色定位　　1、管理者要有角色意识　　2、自知之明的两个“解”　　3、领导对我的要求　　4、下级对我的期望　　5、自己的真实感受　　6、现任角色的胜任愉快　　管理者技能提升二、管理者基本能力综述　　1、管理者扮演的三大角色　　2、管理者的三大主要能力　　3、管理者的三大任务　　4、管理者的五项工作　　5、管理者的四种工作风格　　

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中层执行力培训课程   01.01

　　一、企业未来的三大强敌？（－）外来企业（二）本土企业（三）WHO？　　二、时代变迁带来管理的挑战　　三、企业“老鹰变小鸡”现象的迷思　　四、中层“断层”，拷问公司执行力　　思维篇　　一、思路决定出路（一）无形的链条,跳出条条框框（二）企图心　　二、经理人的角色定位（一）“我是老板”（二）老板的代言人（三）上下左右都是资源　　三、解决问题的思维原则　　四、

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不一样的《有效沟通》   01.01

　　不一样的《有效沟通》篇、认识沟通的本质　　一、决定沟通水平的两个要素　　a)沟通风格与人的内在观念有关：认识人心　　1、人心的本质　　2、人日常烦恼的根源　　3、人际紧张和冲突的根源　　责任推断模型　　b)沟通风格与组织文化环境有关：建立组织、团队、员工目标协同的组织环境　　组织、团队、员工目标关系模型　　二、正确的观念是人际和谐与有效沟通的基础　　a)

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品牌营销与品牌管理   01.01

　　章：序言　　1、电信市场客户需求与消费特性变化带来的思考　　2、价格及其他传统消费决策因素的变化　　3、新时期客户需求认知的渐变趋向　　4、情感消费时代　　5、适应客户市场变化的营销思维转变　　6、新时期电信市场主要客户品牌简析　　第二章：认识品牌，走向品牌　　1、什么是品牌　　2、电信品牌的客户意义　　3、电信不同于一般行业的品牌价值　　4、电信品牌的

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企业文化理念与企业竞争力   01.01

　　企业文化理念与企业竞争力一、对企业文化的理解　　（一）、现代企业为何要“文化”？　　1企业文化的几个特点：　　2对企业文化“热销”的思考：　　3企业管理模式的演进　　4以文“化”人　　（二）、对企业文化内涵的理解　　1把握要点：　　（1）定位问题（2）如何生成（3）基本内涵（4）追求目标　　2企业文化的理解：　　3澄清“企业文化”理解上的四个问题：　　（

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管理哲学   01.01

　　一管理学发展的哲学化趋势　　二管理哲学的基本范畴　　1、管理2、人3、组织4、行为4、目的5、控制　　三应用管理哲学举例　　（一）国美的应用管理哲学　　1.商人2.服务3.政治4.速度5.制度6.创新7.培训　　（二）国美的应用管理哲学　　1.对等2.聚焦3.病虎4.造势5.半步6.上下　　（三）国美的应用管理哲学　　1.心态好2.抗打击3.情商高4.哲

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团队文化提升   01.01

　　单元团队绩效的核心　　课程目的：帮助学员掌握团队的结构，团队的内部机制及团队绩效的关键　　课程安排：　　我们的核心任务：发展高绩效团队的文化及机制　　高绩效团队的定义及与传统工作小组的区别　　高绩效团队的三大要素模型（共同纲领，人际关系，内部结构）　　团队绩效的四个类型模型（游泳队，足球队，排球队，保龄球队）　　模型诊断与发展团队绩效-测试　　第二单元团

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企业的人力资源管理   01.01

　　企业人力资源管理一：　　人力资源职能管理的功能模块　　1内部均衡性：2个人均衡性：　　企业人力资源管理二：　　职位评价系统七因素的比重　　企业人力资源管理三:　　中国企业人力资源管理的典型问题　　企业人力资源管理四:　　绩效管理目的　　1改善绩效考核将改进企业效益　　2绩效管理系统中HR与LM的角色分工　　★关键考核指标-KPI举例　　1成本2时间3数量

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职业生涯设计   01.01

　　职业锚与职业生涯设计一　　职业生涯规划的意义　　1、以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略。　　2、突破生活的格线，塑造清新充实的自我。　　3、准确评价个人特点和强项。　　4、评估个人目标和现状的差距。　　5、准确定位职业方向。　　6、重新认识自身的价值并使其增值。　　7、发现新的职业机遇。　　8、增强职业竞争力。　　9、将个人、事业与家庭联

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团队领导力程   01.01

　　1、团队领导力——团队与领导力　　a)管理与领导的区别　　b)团队建设关键是要素　　案例讨论：“专业”团队与“游击”团队的遭遇战　　案例思考：团队管理的原则性、成长性与动态性，合适才是好的　　c)高绩效团队的基本特征　　d)高效能领导力对高绩效团队的作用　　e)领导影响力的模式与过程　　2、团队领导力——团队成长阶段与领导影响力分析　　a)团队共识与契约

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