卓越的团队管理技能提升训练
卓越的团队管理技能提升训练详细内容
卓越的团队管理技能提升训练
**章 企业管理人员管理问题的迷思
讨论:目前在你的业务团队管理中存在哪些困惑?原因何在?
一、 你是三M管理者吗
1. 忙
2. 盲
3. 茫
二、什么才是真正的团队
1. 关于蚂蚁军团的思考
2. 大雁的启示(视频短片)
三、作为管理人员在团队管理中的责任与使命
1. 从业务心态向管理心态转变
案例:我的一篇文章《营销经理不是救火队长》
2. 提升管理者管理能力是团队建设基础
四、高绩效团队为何呼唤狼性回归
1、一切都从认识狼开始
视频:动物世界中真实的狼
体验式训练:拉帮结派
案例:羊为何会被狼吃掉?
2、狼性团队的特征
Ø 雄心壮志,目光敏锐,思路清晰
Ø 勇于竞争,主动出击,先入为主
Ø 超强自信,永不言败,坚忍不拔
Ø 停止空谈,立即行动,百分执行
Ø 专注目标,重视细节,绩效**
Ø 相互信任,协同作战,团队为王
案例:华为公司为何有如此强大的执行力
第二章 管理者团队管理能力提升与团队执行力再造
思考与互动:你的团队执行力怎么样?问题出在哪里?
一、优秀管理者的角色与职责
1. 管理者的职业定位
2. 优秀管理者的标准
3. 管理者扮演的5大角色
5、优秀管理者要做的9件事
二、管理者的6种典型领导行为方式
1. 教练型领导行为
2. 参与型领导行为
3. 魅力型领导行为
4. 专权型领导行为
5. 民主型领导行为
6. 放任型领导行为
讨论:以上哪种领导行为方式好?
三、管理者能力与团队执行力
1、什么才是真正的团队执行力
视频案例:孙武练兵
2、管理者能力与团队执行力的关系
四、管理者的心态修炼
1、什么是心态
讨论:作为一个优秀的管理者应该具备什么样的心态?
2、优秀管理者应该具备的12种心态
案例:两个儿子
五、管理者团队领导力提升
1、关于团队领导力的思考
Ø 项羽为何败在刘邦手里。
Ø 为何业务高手与高级管理者是两种不同的角色。
2、优秀领导者的三种角色
Ø 优秀船长
Ø 亲密朋友
Ø 合格教练
案例:某体校篮球教练的尴尬事
案例分析:马谡失街亭谁之过?
六、团队管理者如何提升团队沟通能力
1. 团队沟通的障碍在哪里
Ø 没有耐心
案例:如此沟通
Ø 爱于面子
讨论:对人不对事还是对事不对人?
Ø 缺乏主动
Ø 爱摆架子
Ø 没有信心
Ø 缺乏技巧
2、有效沟通的三大关键技巧
Ø 语言技巧(开场、声音、声调、语速)
Ø 非语言技巧(手势、眼神、表情)
Ø 倾听技巧(听见与听到)
案例:听话听音?
3、有效的管理沟通策略
Ø 与上司沟通的5大技巧
Ø 平级沟通的3种方式
Ø 与下级进行绩效沟通的12大法则
讨论:中国人性格分析与沟通策略(扬善于公堂,避过于暗室)
故事分享:两个乞丐的故事、卖铅笔人的故事
情景模拟:赞美下属、批评下属
案例:少年科大生的成长故事
练习:对不起这是我的错
案例分析:韦尔奇的沟通艺术
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