销售精英激励与实战技能提升内训_张雷冰_企业内训课程

销售精英激励与实战技能提升内训

培训讲师：张雷冰

讲师背景：
张雷冰老师知行合一团队训练专家中国式店面管理A3系统创始人中国王阳明研究学会理事知行合一理论终生践行者多所知名院校总裁班特聘培训师北京奇正管理咨询公司高级培训师培训师介绍张雷冰老师从事营销及营销管理工作十余年，在销售、营销以及详细>>

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销售精英激励与实战技能提升内训详细内容

销售精英激励与实战技能提升内训
　　【课程对象】：销售经理、销售人员
　　【培训方式】：讲师讲授、案例分享、现场问答互动、影像资料、实战训练
　　【培训时间】：一天(6H)
　　【课程收益】：
　　n 重新盘点自己，为自己人生和工作重新定位，打造成功者的强大内心
　　n 提升销售人员的沟通与谈判技巧，掌握销售基础流程的关键所在
　　n 学会快速提炼产品卖点的万能原理，通晓随心所欲、脱口而出的实战话术提炼法
　　n 掌握需求挖掘技巧、提升客户异议处理能力，提升临门一脚的能力，快速成交
　　n 了解客户购买心理，以真正为客户创造价值为理念，提升细节服务能力和创新服务能力。
　　【培训风格】：
　　n 实用有效，每个故事和案例保证原创和真实，每个方法和技巧都来自无数次实操，每个工具都经过上百名销售精英的验证
　　n 训练性强，注重细节引导，擅于以问题带动思考。课程**让学员现场演练，话术提炼，分角色扮演等实战模拟，打造知行合一的销售精英
　　【课程大纲】
　　引言
　　关于知行合一的探讨
　　一、从盘点自己开始
　　n 认识自己
　　n 我是谁
　　n 我的优势是什么，我的盲点在哪里
　　n 我在哪里，我在社会那个层面
　　n 我还有哪些不知道
　　n 影响人生发展的五大因素
　　二、销售精英的心态准备
　　n 电话销售的三大要素
　　n 良好心态是一切事业的开始
　　n 积极的心
　　n 包容的心
　　n 感恩的心
　　n 强者的心
　　n 责任之心
　　三、目标客户资源的整理和搜素
　　n 目标客户的锁定
　　n 切割营销：行业细分、区域细分
　　n 客户资源开发与管理
　　n 客户信息搜集和客户档案的管理
　　n 五大客户资源的搜锁渠道
　　n 快速锁定决策人
　　四、开场话术
　　n 快速提炼产品卖点：三三原理的运用
　　n 开场要达到的目的
　　n 六种常用的开场方式
　　n 初访的五大要求
　　n 训练开场话术：一劳永逸
　　五、回访成交的技巧
　　n 高效回访的五步流程
　　n 电话销售人员的五个层次
　　n 处理异议的四个步骤
　　n 客户心理分析，需求分析
　　六、面拜的神奇之处
　　n 当面拜访立即提升100%的成交率
　　n 学会借力：借主管，借公司，借品牌……
　　n 销售三大法宝：销售、配合、带动
　　n 四位一体销售法
　　顾问式顶尖销售六步曲
　　1. 早准备——有备而来
　　n 售前心态调整
　　n 全面认知产品
　　n 销售道具准备
　　2. 笑接触——一见如故
　　n 客户的几种消费心理与购买动机
　　n 如何获得客户的好感与信任
　　n 三分钟看清客户的“真面目”
　　3. 探需求——掏空需求
　　n 客户分析：需求分析、角色分析
　　n 先问再答，发问的方式与技巧
　　n 学会倾听客户的“心声”
　　n 确定需求的三大绝招
　　n 实战演练：发问与倾听
　　4. 给方案——挑起欲望
　　n FBI利益法则
　　n AIDA销售法则
　　n 提高客户的兴趣与参与度
　　n 演练：产品的陈述话术
　　5. 解异议——化解客户
　　n 处理异议的心理准备
　　n 客户异议四不原则
　　n 处理客户异议的四个步骤
　　n 把客户的担心转变成信心
　　n 演练：常见顾客异议处理的话术
　　6. 促成交-临门一脚，
　　n 快速成交的三个原则
　　n 成交的八种秘诀
　　n 化解顾客砍价的五把飞刀
　　n 关联销售：一变三，三变五
　　i. 服务：超越客户期望
　　n “服务——销售才刚刚开始”
　　n 附加销售——如何引导再次成交
　　n VIP顾客档案的建立与有效管理：内联升的客户档案
　　n 如何维护和提高顾客忠诚度
　　n 处理顾客抱怨和投诉

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