科学的分析和解决问题技巧
科学的分析和解决问题技巧详细内容
科学的分析和解决问题技巧
什么是“问题”?
问题的例子
问题的定义
从个体角度分类问题
从团队角度分类问题
问题的种类
为什么要解决“问题”?
发展的需要
问题不断产生
问题不会消失
及时解决回报高
拖延问题代价更高
什么是解决“问题”?
**案例和游戏说明什么是解决问题
分析与解决问题的流程及六个步骤
意识到问题的存在
确定与定义问题的方法
运用合适的方法寻找可能解决问题的各种方案
运用合适的方法选择佳方案
拟订行动计划的方法
执行与评估决策方案
解决问题过程中应注意的事项
不能由问题直接到答案
评估与反馈对解决问题的效率十分重要
解决问题的步骤影响终效果
团队解决问题
为什么要团队解决问题
团队解决问题的效果
团队中四种不同的角色
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责任胜于能力:员工职业发展的关键 11.23
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绩效与薪酬管理体系建设 01.01
部分 绩效管理 绩效成为人力资源管理核心的六大理由 考核表的设计与考核标准的制定 绩效考核表的设计 绩效考核标准的制定 绩效考核的一般程序 自上而下的考核程序 自下而上的考核程序 上下相结合考核程序 绩效考核方法 评级量表法 目标管理法 关键事件法 强制分布法 平衡记分卡方法 主基二元考核法 其它方法 如何有效地实施考评
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