TTT 培训师专业技能培训课程   01.01

　　一、基本培训理论　　1.成人学习理论　　2.学习曲线与学习迁移　　3.MASLOW需求层次　　4.图解“五环节培训管理”模式　　二、培训课程的需求确定　　1.培训需求调查　　2.培训需求分析与归纳　　三、培训课程的设计　　1.课题开发　　2.教育与培训的区别　　3.采用培训方式的重要性　　4.营造培训课堂气氛　　5.备课的“四步”与四备”　　四、如何选派

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卓越管理沟通与绩效面谈技巧   01.01

　　一、人际关系与沟通能力训练　　1.案例：名医为什么沟通失败？　　2.组织常见沟通问题　　3.个人沟通问题　　4.沟通在管理上的重要性　　5.分享：长寿企业成功之道　　6.EQ的五大定义　　7.21世纪出人头地的方法　　8.为什么人际关系不好？　　9.帮他诊断：郭先生发展受阻　　二、与人相处法则　　1.人际关系的六大误区　　2.良好沟通的原则　　3.良好沟

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有效表达技巧训练   01.01

　　讲、透视高效表达技巧　　1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧　　2.沟通表达技巧是职场三大基本技能之一　　3.高效沟通表达概述　　4.有效表达的目的和法则。　　第二讲、有效表达的基本技巧　　1.了解你自己。　　2.了解你的听众。　　3.完整的沟程：信息发送、接收、反馈　　4.有效发送信息的技巧　　5.关键的沟通技巧——积极聆听　　6.有效反馈技巧　　7

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培训体系设计与课程开发   01.01

　　模块一：企业培训体系的基本问题　　1.真正认清培训中存在的问题及误区　　2.企业培训当前面临的挑战　　3.成功企业各具特色的培训体系及其课程规划　　4.培训体系的概念及构成要素　　角色　　专业部门工作内容与目标　　组织模式　　模块二：培训需求分析的方法　　为什么要进行培训需求分析　　为什么培训效果不佳　　培训需求分析必须回答的4个问题　　培训需求分析必须

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薪酬设计   01.01

　　一、付薪哲学　　1.薪酬的本质是什么，如何看待它的激励性？公平还是激励？　　2.如何基于企业战略来做薪酬体系设计中的相关决策　　二、薪酬体系设计的三个公平原则　　1.薪酬体系设计三个公平的原则是什么　　2.外部竞争性和外部均衡性？常见的误解和错误　　3.公司的薪资水平在市场上的定位该如何确定　　4.衡量内部均衡的公式是什么，它不平衡将导致什么问题　　5.

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目标体系设计与绩效管理   01.01

　　章企业目标管理实务　　引子：企业高度业绩模型公式　　一、年度工作计划的制定　　（一）计划与计划管理　　（二）年度营销计划　　（三）年度经营管理计划的内容　　二、年度计划下的目标分解管理　　（一）目标体系的制定　　（二）目标设定的程序/流程　　（三）如何制定合适的目标　　（四）各层目标如何制定　　（五）各部门内部目标分解的具体步骤　　三、制定工作行动计划/

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现代项目管理（上）   01.01

　　章现代项目与项目管理　　第二章项目整体管理　　一.项目生命周期　　1.项目生命周期的定义　　2.典型项目生命周期　　每个阶段的具体任务项目生命周期与资源投入量　　项目生命周期与节奏3.国防采购项目的生命周期　　4.建筑项目的生命周期　　5.药品项目的生命周期　　6.软件开发项目的生命周期　　7.项目生命周期与全项目生命周期的区别　　现场练习：请用项目生命

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现代项目管理（下）   01.01

　　第六章项目质量管理　　一.项目质量管理的关键概念　　1.质量定义　　2.质量管理　　3.质量计划　　案例：汽车门锁开发项目的质量计划　　4.质量保证格式化　　5.一致性成本和非一致性成本的区别　　二.质量控制　　1.定义　　2.与质量控制相关重要术语和概念1）变量　　2）性能／固有属性　　3）概率与标准差　　4）过程控制　　5）样本　　三.质量控制工具　

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销售终端的运作与管理   01.01

　　、内容提要：　　●终端的含义与类型　　1、终端的含义2、终端的类型3、终端市场　　●为什么要做终端营销工作　　1、粗放管理到精细管理的时代已经到来2、只有做透终端才能取胜　　3、广告抓住消费者的心，终端抓住消费者的钱　　●终端营销工作的目的　　1、使终端营业人员对我们的产品有信心，愿意推荐、乐于推荐。　　2、使我们的产品在终端有一个佳的货位与空间，各种Ｐ

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