《销售常用肢体语言》   01.01

一、肢体语言的基本概念1、肢体语言的特点与作用#61618;肢体语言的真实性应用#61618;肢体语言的暗示性应用#61618;肢体语言的引导型应用#61504;情景演示，案例分析2、距离对心理和行为的影响#61618;亲密距离的影响与运用#61618;私人距离的影响与运用#61618;社交距离的影响与运用#61618;公共距离的影响与运用#61504;情景

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《实用销售谈判技巧》   01.01

一、谈判现场演练（一）1、情景演练1、2、32、情景演练4、53、情景演练6、7、8#61504;情景演示，案例分析二、谈判框架与谈判关键1、谈判的本质剖析2、谈判的开端定位3、谈判的基本原则4、谈判的成功关键5、谈判的操作过程6、谈判的终目的7、谈判的一切核心8、谈判的关键因素#61504;情景演示，案例分析三、谈判溯源与演练（二）1、情景测试12、情景测

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《客户分类与关系管理》   01.01

一、客户篇---认清客户1、管理层面客户分类#61618;企业经营层面的客户标准---目标市场细分#61618;销售工作中的客户标准---目标客户锁定#61618;客户关系中的客户标准---不同客户分类#61618;企业客户与组织关键人---公私双保险#61504;情景演示，案例分析2、企业发展周期客户分类#61618;投入期---现金流客户#61618;发

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《销售团队组建与管理》   01.01

一、团队带“新人”1、带新人的4个常见问题#61618;问题1：新人有没有工作能力？#61618;问题2：我们组建团队是要能力吗？#61618;问题3：怎样考核新人的工作意愿？#61618;问题4：对于工作意愿强的员工怎么做？#61504;情景演示，案例分析2、带新人的3大步骤和3个阶段#61618;建立私人感情#61618;进行职位管理#61618;确认管

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《销售流程与操作管理》   01.01

一、高效客户沟通1、客户沟通基本概念#61618;目标客户锁定与区分#61618;有效沟通的基本要求#61618;客户沟通的5项要素#61504;情景演示，案例分析2、客户沟通的3大原则#61618;客户沟通的8大目的#61618;客户沟通信息收集表设计#61618;客户沟通的7项要求#61618;客户沟通能的5大禁忌#61504;情景演示，案例分析3、客户

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《客户管理与市场分析》   01.01

一、客户分类与管理实务1、目标客户管理与评价标准#61656;购买能力分析#61656;共性需求分析#61656;信息通道分析#61656;市场容量分析2、销售生命周期中的客户管理#61656;投入期客户管理#61656;发展期客户管理#61656;成熟期客户管理#61656;衰退期客户管理3、销售流程中的客户结构管理#61656;兴趣客户管理#61656;

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《大客户销售流程与实务》   01.01

1、大客户销售流程及分析#61618;大客户采购流程分析#61618;大客户销售特性剖析#61618;大客户销售流程实务#61618;大客户销售阶段影响#61504;情景演示，案例分析2、内线的发掘、使用与管理#61618;内线发掘流程及评估#61618;内线类型与使用层级#61618;内线权力与关系评估#61504;情景演示，案例分析3、大客户销售机会评估

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《大客户市场拓展与管理实务》   01.01

1、市场竞争分析与定位#61618;行业竞争态势分析#61618;区域市场行业竞争分析#61618;目标市场锁定与客户定位#61504;情景演示，案例分析2、常见的12种销售策略#61618;集中化策略#61618;差异化策略#61618;低成本策略#61618;拉动式策略#61618;推动式策略#61618;低门槛策略#61618;标杆式策略#61618;

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《大客户销售谈判策略与实务》   01.01

1、销售谈判中的基本法则与工具#61618;谈判与销售深度剖析#61618;商务谈判中的3项原则#61618;谈判实务中的4大利器#61504;情景演示，案例分析2、商务谈判中的27个实用策略#61618;时间工具9策#61618;信息工具9策#61618;权力工具9策#61504;情景演示，案例分析3、27策联用及破解拆招#61618;常用两策联用方案及破

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《大客户销售礼仪操作实务》   01.01

1、商务礼仪基础概念与原则#61618;礼仪的概念与渊源#61618;商务礼仪的5项要素#61618;礼仪操作的6大原则#61504;情景演示，案例分析2、成功的商务形象塑造#61618;仪容、仪表、仪态#61618;职业装的选择与细节#61618;大客户销售中的配套装备#61504;情景演示，案例分析3、大客户销售礼仪实务操作#61618;常用商务礼仪及操

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