如何有效沟通
如何有效沟通详细内容
如何有效沟通
课程大纲:
有效沟通:
沟通的意义和价值
统一思想
加强团结
减少误会
提高效率
沟通注意事项
沟通时机
沟通态度
沟通对象
沟通场所
沟通方式
沟通方式的选择
一对一的沟通
一对多的沟通
多对多的沟通
沟通方法的选择
语言
声音
肢体动作
沟通时机的选择
事前沟通与事后沟通
正式沟通与非正式沟通
语言沟通与非语言沟通
沟通对象的区分
上级沟通
平等沟通
下级沟通
沟通场所的选择
私下沟通与公开沟通
会前沟通与会后沟通
上班沟通与下班沟通
沟通三要点
换位思考
换向思考
换心思考
沟通步骤
发问
倾听
回应
解答
人们为何沟而不通
语言伤人
心态浮躁
情绪恶劣
问题夸张
沟通中的误会
想到100%,说出来只有80%
说出来80%,对方听到60%
听到60%,对方理解40%
沟通的障碍
角色障碍
情绪障碍
理解障碍
传播障碍
接收障碍
错误的沟通
翻老账
伤自尊
记仇恨
谋私利
高效沟通的要点
用心
用眼
用手
常用的沟通语句
你说的很有道理
我很赞同你的观点
我能理解你的做法
你一定有自己的难处
这件事我也有责任
你也是为了大家着想啊
谁也不愿意发生这样的事情
沟通中不利的语言
我告诉你
我跟你说
你听我说吗
你错了
不对
不是这样的
你明白吗
石立平老师的其它课程
如何有效沟通 01.01
有效沟通:沟通的意义和价值统一思想加强团结减少误会提高效率沟通注意事项沟通时机沟通态度沟通对象沟通场所沟通方式沟通方式的选择一对一的沟通一对多的沟通多对多的沟通沟通方法的选择语言声音肢体动作沟通时机的选择事前沟通与事后沟通正式沟通与非正式沟通语言沟通与非语言沟通沟通对象的区分上级沟通平等沟通下级沟通沟通场所的选择私下沟通与公开沟通会前沟通与会后沟通上班沟通与
讲师:石立平详情
中小型企业战略突围 01.01
课程内容:中小企业的发展现状数量多规模小人员少底子薄发展慢寿命短中小型企业缺什么产品单一技术落后人才溃乏资金短缺管理混乱企业发展路径有哪些呢?增长型战略稳定型战略进攻型战略紧缩型战略防御型战略混合型战略一体化战略企业发展的五个阶段老板思考的三个问题我想做什么我能做什么我应该做什么老板常犯的十大问题重视硬件不重视软件重视眼前不重视未来重视个人不重视团队重视经验
讲师:石立平详情
销售战略与战术的有效运作 01.01
营销与推销的区别营销是研究市场推销是研究客户市场的变化产业变化行业企业企业变化客户变化营销是品牌战略,推销是人海战术;品牌在于积累信誉的积累客户的积累财富的积累能力的积累时间的积累老板要做营销,员工要做推销大企业做营销,小企业做推销.营销是让客户来购买,推销是靠人员去销售。营销是定位卖什么推销是研究如何卖企业卖什么一流企业卖标准;二流企业卖品牌;三流企业卖产
讲师:石立平详情
如何成就自我 01.01
如何成就自我主讲嘉宾石立平认识你自己人生没有所有权谁也无法撑控自己的出生和死亡人生只有经营权我们可以让自己活得更有价值人生幸福的两大标准物质生活精神生活人生的命运四种类型贫中之贫口袋空空,脑袋空空富中之贫口袋富有,脑袋空空贫中之富口袋空空,脑袋富有富中之富口袋富有,脑袋富有人生成功的三大要点能力和金钱的互换能力大于金钱晋升能力等于金钱原位能力小于金钱下岗改变
讲师:石立平详情
企业长寿之道 01.01
讲企业家的自我认识2005年世界500强企业的国籍美国177家日本81家法国39家德国36家英国35家中国18家荷兰14家加拿大13家韩国11家瑞士11家意大利8家西班牙8家瑞典7家澳洲7家企业家需要思考的三个问题我们的经营目标是什么我们的竞争对手是谁我们的经营对象是谁现代企业的矛盾问题是跑市场还是跑市长?成功是偶然还是必然?机会重要还是能力重要?是管理企业
讲师:石立平详情
企业招人与用人策略 01.01
课程大纲: 人才市场的现状怎么样 企业需要什么人 企业为什么招不到人才 人才为什么找不到工作 人才的供需矛盾怎么办 为什么员工不迁就企业 为什么企业不迁就员工 企业没人怎么办 老板了解员工的需求吗 正真的人才要什么 企业如何满足人才的需求 小公司如何吸引好人才 员工找你要钱有错吗 老板除了给钱还能给什么 你认为员工是为钱而工作吗
讲师:石立平详情
中小型企业战略突围 01.01
课程大纲: 中小企业的发展现状 数量多 规模小 人员少 底子薄 发展慢 寿命短 中小型企业缺什么 产品单一 技术落后 人才溃乏 资金短缺 管理混乱 企业发展路径有哪些呢? 增长型战略 稳定型战略 进攻型战略 紧缩型战略 防御型战略 混合型战略 一体化战略 企业发展的五个阶段 老板思考的三个问题 我想做什么 我
讲师:石立平详情
好心态成就好职业 01.01
本次课程的培训,让员工充分认识到工作的意识和价值,也明白心态对工作好坏的影响,从来调整心态,认真工作。讲.工作的意义和价值提升能力:工作能提升你的技能和专业知识结交朋友:工作能结交更多来自不同地区,不同岗位的朋友增长见识:工作能经历各种不同的事,增长你的见识学习知识:工作能学到很多的管理知识,营销知识和交际知识创造财富:工作能创造度良好业绩,获得工资报酬。第
讲师:石立平详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20215
- 3行政专员岗位职责 19037
- 4品管部岗位职责与任职要求 16213
- 5员工守则 15453
- 6软件验收报告 15389
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14545
- 9文件签收单 14188