《管理者的高效沟通》
《管理者的高效沟通》详细内容
《管理者的高效沟通》
一、管理者自我洞察与认知
² 能力低下的根源
² 管理者觉悟的四个层次
² 思想的起点
² 认知模式与行为模式
² 信念、行为、结果
二、管理与管理能力
² 什么是管理
² 什么是管理能力
² 九宫八卦格物法
² 管理者三大主体能力
² 卓越源于要求
三、什么是沟通
² 什么是沟通
² 沟通能力就是生产力
² 沟通的目的
² 沟通的心态
² 部门沟通不利的状况
² 造成沟通困难的因素
四、沟通中的表达
² 表达的三要素
² 奥巴马练就表达力
² 肢体语言训练
² 三三原理的具体运用
² 怯场压力的破解方法
² 开场快速破冰的技巧
² “完”“美”收尾技巧
² 增强演讲感染力
五、沟通中的行为艺术
² 沟通的五项基本原则
² 沟通的五个策略
² 部门沟通的要点
² 沟通中的五个行为艺术
² 沟通中的发问
六、部门之间的沟通
² 高效沟通的表达技巧
² 怎样与上司沟通
² 怎样与下属沟通
² 怎样与同事沟通
² 沟通中的性格差异
² 上下沟通，以诚为本
² 鬼谷子的捭阖纵横术
² 捭阖术中的沟通方略
七、深度说服
² 说服的准备
² 以情动人法
² 以理服人法
² 以退为进法
² 巧用激将法
² 善用幽默法
² 迂回操纵法
² 鬼谷子的说服术
八、管理者的自我修为
² 仁爱带兵、凝聚人心
² 用平衡心找幸福感
² 每天自我三问
² 曾国藩奉为神明的圣典
² 曾国藩对人生境界的定位
² 品德、品质、品牌
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