AMP—应用管理心理学
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AMP—应用管理心理学
**部分 认识应用管理心理学 1. 心理学与管理学的区隔和关系 案例:富士康与法国电信的人本化的困惑 分享:本位思考与换位思考及管理讨论 2. 心理学与现代企业管理 ² 计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面的诸多应用 ² 认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律 案例:水温测试实验,桑塔立大学选秀实验 分享:主观、客观与管理应用大讨论 ² 强制性管理失效与人本管理亟待诉求 ² 顺流直下与逆风飞扬 3. 中国的古典心理学智慧 ² 儒家、道家、法家、墨家、纵横家…… ² 中国古典管理心理智慧解析 案例:三国时代优秀的管理者比对:曹操、刘备、关羽;楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏--中国象棋 分享:管理与领导 4. 应用管理心理学 管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等 第二部分 一切管理始于决策,一切决策始于心理 1. 情绪和预感对决策的影响 决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用 情绪与决策的关系;情绪决策背后的逻辑臆造;如何规避和利用情绪解决决策问题 案例:谁是讨厌的人;火鸡天敌实验启示; 哈佛排队实验 分享:决策中投票表决的大讨论 2. 知名心理学家卡尼曼决策的前景理论 面对风险与面对利益的不同心理预期 心理强度对管理决策的致命影响 案例:万分之一的死亡概率的研究 分享:管理学中的罗密欧与朱丽叶效应 3. 管理中团队决策的心理基础 管理中群体责任分散 群体决策价值 案例:创新型方案 新款的汽车自动驾驶方案 分享:“否定”建议的应用与决策效度 第三部分 行为是动机的激励,激励是组织的杠杆 1. 动机激励理论和方法 ² 动机行为的公式和实践应用 2. 奖赏激励理论和应用 ² 老鼠迷宫的奖赏激励的应用 ² 行为强化理论的实践 | 3. 需求激励理论的原理和应用 ² 马斯诺需求理论的实践应用 4. 激励与保健理论应用 ² 赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用 ² 奖励与福利的心理影响和激励效度 5. 职业规划理论 ² 职业规划路径:依赖、独立、互赖 6. 绩效考核的公平理论 ² 员工的绩效考核公平等式;公平的心理反应和行为取向 7. 绩效考核的量化理论 ² 用定量的方法来考察和研究绩效的运动状态和性能 8. 绩效考核的期望理论 ² 期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响 9. 人际平衡理论 ² 良好的人际关系对绩效考核的影响 10.绩效面谈、绩效冲突、绩效管理 第四部分 组织就是舞台,管理扮演人本角色 1. 管理中角色扮演的力量 ² 心理学家菲利普津巴多的监狱实验 ² 期望理论与赞赏式教育 案例:李连杰在印尼海啸中…… 分享:我是谁? 2. 组织中的角色与人际关系 ² 父母、成人、儿童的管理偏好 ² NLP模型与上下级关系模型 3. 了解你的员工 ² A型人格、B型人格、C型人格 分别在个人情绪与压力管理上的方式和建议 ² 情绪压力的来源和成因、合理应对 ² 焦虑、抑郁、强迫、职业倦怠 第五部分 权力与影响,领导与执行 1. 价值观与企业文化 ² 领导者在价值观与文化塑造的心理学实践 案例:东星航空的强势文化 分享:柳传志还是张瑞敏 2. 应对变革与保持绩效 ² 领导与管理的区隔--应对变革和保持业绩 3. 心理学影响力塑造 ² 领导力的定义;领导者的影响力来源;领导者的“I N F L U E N C E R” ² 影响力心理学魔方:互惠、一致、认同、喜好、知名、短缺 |
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