招聘管理与面试技巧
招聘管理与面试技巧详细内容
招聘管理与面试技巧
课程名称 | 招聘管理与面试技巧 |
课程目标 | 一、 认识有效的招聘对企业人力资源管理的意义； 二、 学习招聘的基本流程和组织管理； 三、 学习结构化面试的方法和技巧； 四、 学习招聘的流程、方法与控制要点； 五、 了解人才测评技术的概况； 六、 学习招聘成本控制与招聘效果评估的方法。 |
课程特色 | 全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法；紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题，从有效性、实用性角度提供解决方案。本课程以运用为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧，确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。 |
授课大纲 | 一、 招聘控制的意义及要点 ——招聘如何为企业带来竞争优势； ——不同企业选人识人的关注点分析； ——招聘规划的制定与审批； ——招聘职责在不同部门及岗位的划分； ——案例讨论：招不到人才谁之过？ 二、 招聘渠道的选择 ——不同招聘渠道的优缺点分析比较； ——建立多样化且稳定的招聘渠道； ——专题：校园招聘的实施重点； 三、 明确招人的标准 ——明确公司的用人观； ——**职位分析确定岗位职责及能力素质要求（KSA）； ——制定岗位的胜任能力模型(competence model)； ——以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法； ——演练：从胜任能力模型库拟定面试考核的要素 ——招聘广告：宽口策略与窄口策略； 四、 如何有效识别和筛选简历 ——对求职简历信息的规范管理； ——如何高效、准确地筛选大量简历； ——解读简历与虚假信息的识别； 五、 结构化面试的流程及前期准备 ——何为结构化面试； ——有效的行为逻辑面试（BBSI）流程； ——布场与考官必备材料准备； ——面试官的培训与资格认证； ——制定结构化面试的大纲； 六、 面试经典问题类别及实施技巧 ——引导式问题（渐入佳境）； ——行为式问题（穷追猛打）； ——案例讨论：这个面试官的问题有效吗？ ——智力式问题（暗藏玄机）； ——动机式问题（意欲何为）； ——虚拟情境式的问题（身临其境）； ——压迫式的问题（兵不厌诈）； ——面试问题的信度与效度检验； ——案例剖析：宝洁公司的经典八问 ——分组演练：运用结构化面试技巧招聘一个职员。 七、 面试过程控制及常见误区 ——面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点； ——面试官有效倾听的技巧； ——如何识破应聘者的谎言； ——如何回答应聘者的疑问； ——避免应聘材料的误导； ——避免先入为主、像我与晕轮效应； ——避免引导性、倾向性表达与过程判断； 八、 其它选拔测试的方法 ——演讲答疑法 ——主题讨论（一个案例） ——活动观察与情境实验 ——部分外包与猎头 ——案例分享：国际猎头公司的面谈结构表 九、 人才测评技术简介 ——人才测评的基本概念； 彭荣模老师的其它课程绩效管理技巧 11.22[pic]➢如何科学地制定绩效考核体系？完善绩效管理体制？➢如何“公开、公正、公平”地进行绩效考核？本课程将为您提供答案！学员收益 ➢掌握现代绩效管理的关键影响因素；➢掌握解决绩效管理各种问题的关键技巧；➢对绩效管理系统有战略性的认识和把握，有效推进企业整体绩效提升。培训对象 讲师：彭荣模详情结构化面试技巧 11.22[pic]➢招聘容易，招到企业需求的人难；➢招聘面试占用人力资源部门大量时间，但招聘人员流动性较大，留不住人，影响企业正常的经营运作；➢招聘没有规划，使企业付出了很高的成本，但是却没有找到企业需要的人；如何更有效的招到合适的人才？本课程帮您找到答案学员收益 通过培训，学员掌握有效的招聘组织管理与结构化面试的技巧，熟练掌握 讲师：彭荣模详情团队建设与绩效管理 11.22课程大纲课程名称团队建设与绩效管理课程目标1.直线经理人力资源管理角色定位2.人力盘点与团队驾驭3.团队执行力的五个保障4.绩效管理的技巧课程特色全面系统地介绍当代人力资源管理的最新战略及技术方法；紧密结合企业实际运作过程的主要需求及所面临的关键问题，从战略和战术两个层面提供解决方案。本课程以问题为导向而非以理论为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动 讲师：彭荣模详情《迎“人”而解》课程大纲 11.22【总经理管人】迎“人”而解——企业人力资源管理的七大方略一、人本之识——人本管理的4大要义1.管理中的“管”与“理”2.了解人性的主要特点3.满足员工必要的需求4.基于人员现状的决策5.支持员工的不断发展二、选人之方——员工录用的6大标准1.知识2.技能3.素质4.个性5．动机6．价值观案例：INTEL公司的招聘选才三、育人之法——让培训转化为生产力4大关键 讲师：彭荣模详情非货币性激励的九大方略 11.22[pic]激励员工被视为现代人力资源管理区别于传统人事管理的一个最本质的差异，在员工个人主导意识越来越强烈的今天，对于管理而言，硬性管理的效能越来越低，而以内在驱动为核心的柔性管理显得更加有效，这就要求管理者必须高度重视通过有效的激励手段来管理员工。课程收益 ➢掌握现代激励的基本原理与内容，以及如何来分析和把握员工的主导 讲师：彭荣模详情核心人才的激励与保留 11.22[pic]激励员工被视为现代人力资源管理区别于传统人事管理的一个最本质的差异，在员工个人主导意识越来越强烈的今天，对于管理而言，硬性管理的效能越来越低，而以内在驱动为核心的柔性管理显得更加有效，这就要求管理者必须高度重视通过有效的激励手段来管理员工。课程收益 ➢掌握现代激励的基本原理与内容，以及如何来分析和把握员工的主导 讲师：彭荣模详情核心人才的激励与留用 11.22[pic]激励员工被视为现代人力资源管理区别于传统人事管理的一个最本质的差异，在员工个人主导意识越来越强烈的今天，对于管理而言，硬性管理的效能越来越低，而以内在驱动为核心的柔性管理显得更加有效，这就要求管理者必须高度重视通过有效的激励手段来管理员工。课程收益 ➢掌握现代激励的基本原理与内容，以及如何来分析和把握员工的主导 讲师：彭荣模详情《目标管理与绩效考核》课程大纲（两天） 11.22目标管理与绩效考核课程名称目标管理与绩效考核课程目标1.介绍目标管理的来由与核心思想；2.介绍平衡计分卡（BSC）及KPI指标制定的关键技巧；3.介绍考核维度与考核模式选择的关键技巧；4.介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧；5.介绍绩效改进的关键技巧；6.介绍绩效面谈的关键技巧。课程特色本课程紧紧针对企业在实施目标管理与绩效考核工作中面临的问题和困惑展开深 讲师：彭荣模详情《目标管理与绩效面谈技巧》课程大纲（两天） 11.22目标管理与绩效面谈的技巧|课程名称|目标管理与绩效面谈的技巧||课程目标|介绍目标管理的来由与核心思想；|||介绍平衡计分卡（BSC）及KPI指标制定的关键技巧；|||介绍考核维度与考核模式选择的关键技巧；|||介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧；|||介绍绩效改进的关键技巧；|||介绍绩效面谈的关键技巧。||课程特色|本课程紧紧针对企业在实施目标管理与绩 讲师：彭荣模详情《现代企业薪酬激励体系设计》（两天） 11.22现代企业薪酬激励体系设计|课程名称|现代企业薪酬激励体系设计||课程目标|介绍有关薪酬概念与薪酬定位；|||介绍激励机制设计的关键技巧；|||介绍薪酬设计的策略和流程；|||介绍薪酬设计的方法和工具；|||介绍薪酬与绩效挂钩的方法；|||金融危机下的员工激励技巧。||授课大纲|薪酬定义与薪酬的分类|||——工资与奖金的法律概念|||——薪酬分类：直接与间接薪 讲师：彭荣模详情
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