店长基础管理技能
店长基础管理技能详细内容
店长基础管理技能
店长基础管理技能班 |
训练目标:协助学员建立正确的店面管理与技巧、立即提升店面管理的效率.教导学员学习如何主动的辅导店面销售人员的技巧,并能立即运用在工作上, 提升门店的销售绩效与客户的贡献度。 |
训练时间:一天 训练方式:授课、演练、案例研讨 |
课程大纲 一、店长、你是门市的灵魂! 1、店长的角色与使命 2、店长的工作职责与内容 3、优秀店长应具备的能力、素质与态度 4、店长的一天 二、无声的导购员-店面的形象管理 1、店面形象的要素 2、商品陈列的技巧 3、商品展示的技巧 三、高效的商品管理 1、订货与进货管理 2、存货的有效控制 3、商品的盘点与损耗的管理 四、店长必备的技能 1、快乐的与员工沟通 2、销售目标的设定与销售计划 3、促销策划与执行 4、顾客的开发与管理 五、迈向卓越店长的修练 1、训练与辅导我们的店员 2、团队合作与激励 3、顾客服务与顾客满意度 |
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