销售简报及呈现技巧

训练宗旨：
简报已经成为现代职场人士必不可少的常用技巧，公司会议、产品介绍、商业合作
、投标竞标、业务培训等等，到处都能能用到到简报技巧。一名合格的职业经理人，必
须要具备熟练的简报与呈现使用技能，方能在需要呈现的关键时刻一显身手。联想柳传
志说，“能练会说才是好把式”，而简报正是帮助经理人在诸多场合完美表达的致胜利器
。然而，效率低下、画面粗糙混乱、制作呆板、千篇一律的简报PPT却随处可见，成功的
、能够充分协助工作、赏心悦目的简报却非常难得。不会应用母版、不会应用版式、不
会应用设计等等，使得简报的使用变得异常拙劣、低效。
呈现技巧（演讲技巧），是一门综合性的艺术，是语言配合简报的一种高级表现形
式，是艺术地表达出语言的基本意思，是一种有计划、有目的、有主题、有系统的视听
两方面信息的传播。它可以使见解一致的听众更坚定其原有的信念，同时，力争不同见
解的听众动摇、放弃、改变其原有的思想观点，心悦诚服地接受你的意见。为什么有些
演示令人受益良多，回味无穷；而有些演示，却令人呵欠连连，觉得浪费时间。遇到需
要上台演示的场合，该如何让自己掌握全场，「倾倒众生」？
好的呈现并不是声音大而响亮就足够了，也不是用夸张的方式，让听众觉得很震撼，更
不是有了制式化的表达技巧，就能够应付自如。如果演示内容枯燥乏味，缺乏逻辑，过
度的包装只会更显示出演示者的不足。严格地讲，呈现与表达技巧是演示者与听众、听
众与听众的三角信息交流，演示者不能以传达自己的思想和情感、情绪为满足，他必须
能控制住自己与听众、听众与听众情绪的应和与交流。
训练进行方式：
➢ 原理原则讲解
➢ 案例说明
➢ 课题讨论
➢ 学员实战演练
➢ 讲师现场点评
课程目标：
➢ 使学员能运用适切的呈现与表达技巧，成为杰出的演示者，包括：
◆ 如何建立自信及自我形象？
◆ 如何吸引听众的注意力。
◆ 如何运用简洁有力的口语，表达自己意念？
◆ 如何运用整体架构及组织技巧，使听众易于吸收了解
◆ 如何表现出众的仪表风范，赢得听众的敬重与信服？
◆ 灵活应对难应付的提问和情景
◆ 运用放松技巧，克服紧张情绪
➢ 使学员具备应对特殊简报情境的系统能力，包含以下几个部分：
◆ 迅速突破心理恐惧
◆ 动态思维方式训练
◆ 克服怯场的自我调控技巧
◆ 建立自信心的方法
◆ 加强能量的技巧
◆ 处理提问的技巧
◆ 如有效地运用各种活动或辅助媒体，传达演示的设计意念与实质内容？
➢ 处理简报与呈现过程中的常见问题；进一步提升专业技巧应用能力；
➢ 有效地拟定简报的组织、架构及内容要素
➢ 有效地运用肢体语言；有技巧地面对并处理问题及异议
课程特色：
➢ 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。
➢ 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。
➢ 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
➢ 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
培训对象：销售人员
课程大纲1天6小时（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30）
|序号 |单元 |课程大纲 |授课方式 |
|1 |成功的 |简报技巧在廿一世纪的重要性 |理论讲授 |
| |简报 |简报的作用与意义 |小组讨论 |
| | |简报者面临的挑战 |案例讨论 |
| | |不同观众的简报技巧 |案例演练 |
| | |面对公众的简报 | |
| | |面对领导的简报 | |
| | |面对下属的简报 | |
| | |面对客户的简报 | |
| | |面对协作者的简报 | |
| | |面对利益相关者的简报 | |
| | |不同类型简报的特色与要点 | |
| | |综合各维度标准的界定 | |
| | |掌握关键重点 | |
| | |典范类型的案例解析 | |
| | |成功简报的5P | |
| | |调研Probe | |
| | |计划Plan | |
| | |练习Practice | |
| | |表达Present | |
| | |回顾过程Process | |
| | |成功简报的预应准备 | |
| | |设定简报参数 | |
| | |建立听众档案 | |
|2 | |如何将简报的内容导入自己的已知范围 | |
| |简报的 |找出尚需努力的范围 | |
| |准备技 |不同类型简报的主体规划 |理论讲授 |
| |巧 |不同类型简报的结语设计 |经验分享 |
| | |将内容概括成预案 |学员演练 |
| | |简报的准备：从头开始 |学员发表 |
| | |充分的准备决定简报的成败 | |
| | |了解简报形式 | |
| | |了解简报的主题。 | |
| | |决定目的，听众在听完简报后的反应 | |
| | |分析听众 | |
| | |对3P（People、Purpose、Place）的分析 | |
| | |收集材料 | |
| | |组织收集到的信息 | |
| | |论证自己的观点 | |
| | |简报的设计 | |
| | |制作简报文档 | |
| | |索引卡（Index Card）的准备及时间设定 | |
| | |演练：小组准备简报预案和确定简报主题 | |
|3 |发表简 |经典简报顺序与练习 | |
| |报简报 |开场白（introduction） | |
| |与展示 |预告（Preview） |理论讲授 |
| |的实施 |说明主要的和次要的概念 |经验分享 |
| | |这些概念对听众有什么意义（利益） |学员演练 |
| | |回顾：告诉听众我们讲过了什么 |学员发表 |
| | |结论：听众现在该知道什么或做什么 | |
| | |如何设计独特的开场白 | |
| | |时间控制、营造互动环境 | |
| | |问答技巧、如何才能处变不惊，特殊情况的处理 | |
| | |强化听众注意力和记忆力的技巧 | |
| | |回顾检讨、事后查核 | |
| | |1-2分钟MINI演练：逐人上场进行简报开场白呈现（| |
| | |讲师逐人点评） | |
|4 | |仪表的要求 | |
| | |形象基本概念 | |
| |销售简 |建立基本形象 | |
| |报与呈 |衣着如何配置 | |
| |现技巧 |提升自信形象和自信心的技巧 | |
| | |最佳化形象 | |
| | |形象灵活化训练 | |
| | |简报者的态度 | |
| | |注意仪表 | |
| | |以共同学习的态度因应 |理论讲授 |
| | |努力造成良好的气氛 |经验分享 |
| | |采取亲近的态度 |学员演练 |
| | |留意你的视野 |学员发表 |
| | |姿势与手势要设想好 | |
| | |要想办法做有效的演出 | |
| | |要公平对待听讲者 | |
| | |突发事故要随机地应变 | |
| | |不要和听讲者争辩 | |
| | |专业简报与呈现技巧 | |
| | |黄金十五秒—出场技巧 | |
| | |关键的十分钟—迅速抓住现场 | |
| | |口语表达的技巧 | |
| | |非口语表达的技巧 | |
| | |肢体语言的运用 | |
| | |手势的运用 | |
| | |眼神运用训练—视域扩阔 | |
| | |眼神运用训练—增加力量 | |
| | |眼神运用训练—场面控制 | |
| | |手势运用训练—配合内容 | |
| | |身体语言训练—能力扩张 | |
| | |身体语言训练—情绪表达 | |
| | |一心多用能力训练 | |
| | |实战演练：每组安排一位学员，演练每个技巧 | |
| | |超语言表达的技巧 | |
| | |声调的运用 | |
| | |声调能力 | |
| | |声调能力训练—声量扩张 | |
| | |声调能力训练—配合内容 | |
| | |声调能力训练—情绪表达 | |
| | |声调能力训练—配合听众 | |
| | |速度的掌握 | |
| | |声音表情 | |
| | |简报克服紧张的技巧 | |
| | |自我情绪调控 | |
| | |克服怯场的自我调控技巧 | |
| | |建立自信心的方法 | |
| | |加强能量的技巧 | |
| | |简报问与答的技巧 | |
| | |处理提问时的注意点 | |
| | |何时回答问题 | |
| | |希望营造的气氛 | |
| | |回答问题的三个步骤 | |
| | |处理问题的选择方案 | |
| | |实战演练：每组安排一位学员，演练问与答技巧 | |
| | |简报时突发状况与异议的处理技巧 | |
| | |简报与呈现实战技巧 | |
| | |对时间的控制 | |
| | |对场地的认识 | |
| | |场地控制光线 | |
| | |场地控制场地布置 | |
| | |视觉辅助工具的选择 | |
| | |使用视觉辅助器具的益处 | |
| | |实战演练：每组安排一位学员，演练突发状况技巧 | |
| | |简报中的幽默运用 | |
| | |善用笑话的层次 | |
| | |认清笑话的松弛作用 | |
| | |笑话与疏离感 | |
| | |幽默是一种催化剂 | |
| | |呈现中现场带动技巧 | |
| | |如何进行控场 | |
| | |如何活跃气氛 | |
| | |如何进行精彩的结尾 | |
| | |简报时的互动技巧 | |
| | |呈现时的临场反应 | |
| | |临场简报与呈现技巧 | |
| | |迅速突破心理恐惧 | |
| | |动态思维方式训练 | |
| | |临场简报的四个步骤 | |
| | |如何赢得听众的心产生共鸣 | |
| | |三分钟构思提纲法 | |
| | |让语言具有生命力 | |
| | |超级说服力的五大关键 | |
| | |实战演练：毕业呈现，每位学员自选简报与呈现题 | |
| | |目，每人3分钟，由讲师及学员讲评，上台顺序以抽| |
| | |签决定。 | |











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品质 效能 诚信 实践

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