授权与激励技巧 （2天版）

主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演
着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者！
然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启
发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主
管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。
|序 |课程单元 |课程内容 |授课方式 |
|号 | | | |
|二 |管理者从控|授权对组织的意义 |理论讲授 |
| |制者转变为|授权的六项要件 |小组讨论 |
| |支持者 |授权的内涵与准则 |案例研究 |
| | |合理的分权与有效的授权 | |
| | |重心下移 | |
| | |授权管理 | |
| | |分层联动 | |
| | |重在分工 | |
| | |授权的要点 | |
| | |领导者应尽可能授权的工作 | |
| | |领导者不应当授权的工作 | |
| | |授权的层次 | |
| | |授权的要点与模式 | |
| | |主管决定授权项目 | |
| | |清楚界定员工的职权利 | |
| | |授权后，员工承担的责任 | |
|三 |如何有效授|有效授权八个指导原则 |理论讲授 |
| |权 |确保受权者有能力承担 |案例讨论 |
| | |提供必要的训练与资源 |案例研究 |
| | |明确说明对受权者期望结果 | |
| | |确保受权者知道绩效衡量指标 | |
| | |透过会议报告控制进度监督进展 | |
| | |大胆放手,出问题立即纠正 | |
| | |需要介入时及时介入(收权) | |
| | |视情况奖励,赋予更大权力 | |
| | |授权的要点与流程 | |
| | |授权工作的展开 | |
| | |目标设定 | |
| | |结果预测 | |
| | |沟通与派任 | |
| | |改善与回馈 | |
| | |操控型授权的方式与作法 | |
| | |教练型授权的方式与作法 | |
| | |顾问型授权的方式与作法 | |
| | |协调型授权的方式与作法 | |
| | |不充分授权的几种具体情况 | |
|四 |如何控制授|控制活动的设计与实施， |理论讲授 |
| |权 |控制政策的建立 |案例讨论 |
| | |实施与这些政策相符的控制程序 |案例研究 |
| | |确认控制政策被遵从 | |
| | |行为控制 | |
| | |实体控制 | |
| | |如何跟进授权？ | |
| | |何时收回授权？ | |
| | |避免收回授权 | |
|五 |激励的技巧|激励的一般原理 |理论讲授 |
| | |重要的激励理论 |小组讨论 |
| | |人性激励理论 |案例研究 |
| | |内容型激励理论 | |
| | |过程型激励理论 | |
| | |行为改造型激励理论 | |
| | |激励理论在工作中的应用 | |
| | |我国现今企业员工的需要构成 | |
| | |企业应采取的激励方法剖析 | |
| | |员工激励的要点 | |
| | |主管用人的课题 | |
| | |赢家用人之道 | |
| | |让员工自我启发的重要性 | |
| | |了解激励与激励他人 | |
| | |部属的需求分析 | |
| | |部属的个性分析 | |
| | |部属的情绪掌握 | |
| | |部属的心态分析 | |
| | |高績效工作者的激勵因素 | |
| | |把工作做好的决心 | |
| | |认为自己的工作很重要 | |
| | |获取别人的称赞 | |
| | |展现能力给别人看 | |
| | |对工作感到兴趣 | |
| | |自我能力的挑战与证明 | |
| | |拥有好的工作伙伴 | |
| | |想取得晋升的机会 | |
| | |想得到好的薪酬 | |
| | |非薪酬性措施在激励與留才上的效果 | |
| | |公平晉升的机会 | |
| | |高效合理的工作设计 | |
| | |能够学习目前工作的新技巧 | |
| | |职业前程发展的空间 | |
| | |工作的丰富化 | |
| | |在政策决定前增加沟通机会 | |
| | |能力充分发挥 | |
| | |培训机会等资源分配之增加 | |
| | |与上司、同事之权责和工作范围划分清楚 | |
| | |员工不按要求做事的原因分析 | |
| | |正面激励部属的要点 | |
| | |反面激励部属的要点 | |
| | |激励管理的特性与功能 | |
| | |激励的程序与障碍 | |
| | |有效激励技巧的特性 | |
|六 |管理者的激|激励方案设计的程序 |理论讲授 |
| |励手段 |组织激励的要点 |小组讨论 |
| | |工作激励的要点 |案例研究 |
| | |管理的机能性激励 | |
| | |员工参与管理 | |
| | |绩效薪金激励 | |
| | |弹性福利激励 | |
| | |弹性工作制激励 | |
| | |情感激励 | |
| | |行为激励 | |
| | |授权激励 | |
| | |目标激励 | |
| | |认可与赞美 | |
| | |认可与赞美的要点 | |
| | |根据人格类型进行激励 | |
| | |预防性激励技巧 | |
| | |工作开始前管理者应做的 | |
| | |工作开始后管理者应做的 | |
| | |友谊的重要性 | |
| | |帮助员工树立自我激励- 恒久的激励 | |
| | |激励低收入员工的方法 | |
| | |领导激励注意事项 | |
| | |奖励的10大误区 | |
| | |激励约束体系构建与操作介绍 | |
| |有效激励的|三大结合 |理论讲授 |
| |组织价值 |与公司策略计划结合的激励机制 |小组讨论 |
| | |与公司组织变革结合的激励运用 |案例研究 |
| | |与公司核心竞争力结合激励体系 | |
| | |三大价值 | |
| | |提供顾客价值 | |
| | |塑造员工价值 | |
| | |创造组织价值 | |
| | |案例分享与回馈 | |
|七 |结语 |Q & A | |

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品质 效能 诚信 实践

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