培训课程设计与开发技巧实务

前言：
面对扑面而来的知识经济浪潮与全球经济的一体化，人们越来越深刻地认识到：国家
间的竞争，企业间的较量归根到底是对知识的“鲜活载体”----
人的角逐。“人才”是企业组织的重要资产，而“人才”的培育和学习则是各级企业和组织
实现保值、增值的必由之路。设置有针对性的培训课程是每个企业内部讲师所期望的。
本课程属于内部讲师进阶课程及培训的设计与开发技巧。本课程是培训课程设计的基础
，它提供给您一个实用的一步接一步的课程设计流程。同时提供给您大量的练习，让您
在课后即可按部就班地设计出高质量的培训课程。也许已经有人设计完成了一套课程材
料，或者在您的手头上已经有了现成的教材了，不过为了使课程更适合您的学员和现实
的业务需求，您需要对现有的教材进行改进和再次设计，本课程也能帮助您解决这样的
问题，为您支招，使原有的课程精益求精！
训练进行方式：
原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论/演练＋团体发表＋讲师检核
课程目标：
了解企业系统能力与培训体系的关系；
掌握培训设计与开发技巧的培训需求分析
培训设计与课程目标的设定；课程开发八步法；不同学员的课程设计的技巧
培训教材与教案的设计；教材的制作技巧
如何分析学员以准确地定位一个课程；如何列出一个课程设计任务清单
如何进行任务分析以确定课程内容；如何把课程内容进行排序
如何选择教学方法，教学方法的选择
课程特色：
1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。
2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。
3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
培训对象：中高层管理人员
课程大纲：
|序号 |单元 |课程大纲 |授课方式 |
|1 |培训的 |突破培训的困惑和盲点 |理论讲授 |
| |观念与 |企业培训发展定位与发展趋势 |小组讨论 |
| |培训课 |企业培训主管的角色与认知 |案例讨论 |
| |程设计 |如何推动企业培训工作 | |
| | |培训体系整体架构介绍：课程体系、管理体系、培 | |
| | |训制度 | |
| | |不同企业的培训管理模式下培训管理机构的职责和 | |
| | |功能(培训管理组织架构与培训计划的关系) | |
| | |企业培训职能定位 | |
| | |培训管理必须了解的科学管理工具和系统知识 | |
| | |  ●企业培训的种类 | |
| | |  ●企业培训管理的三个层次 | |
| | |  ●企业培训的分类管理 | |
| | |  ●企业岗位族和岗位层次分布图 | |
| | |  ●组织岗位分类和不同的培训特点 | |
| | |  ●员工岗位生命周期和职业生涯发展规划 | |
| | |成人学习的原则和方法 | |
| | |培训任务的二维模型 | |
|2 |培训需 |训练需求分析前的四个问题？ |理论讲授 |
| |求分析 |什么是组织的目标？(组织层面的培训需求) |小组讨论 |
| |与收集 |什么是达成这些目标的工作？(工作层面的培训需求|案例讨论 |
| | |) |案例演练 |
| | |什么行为对于工作完成责任者来说是必需的？(工作| |
| | |/人员层面的培训需求) | |
| | |什么是在表现应有行为时所缺乏的？(人员层面的培| |
| | |训需求) | |
| | |如何了解培训需求 | |
| | |调查问卷收集 | |
| | |数据文件收集 | |
| | |重要事件访问收集 | |
| | |观察发现收集 | |
| | |年度训练规划流程 | |
| | |如何进行培训的需求分析 | |
| | |组织分析 | |
| | |组织目标分析。 | |
| | |组织资源分析。 | |
| | |组织特质与环境分析。 | |
| | |工作分析 | |
| | |一般工作分析。 | |
| | |特殊工作分析。 | |
| | |工作者分析 | |
| | |个人考核绩效记录 | |
| | |员工的自我评价。 | |
| | |知识技能测验 | |
| | |员工态度评价。 | |
| | |训练的目的 | |
| | |如何维持计划的一致性 | |
| | |如何与有关者沟通 | |
| | |选取评估标准 | |
|3 |培训课 |培训设计与课程目标的设定 |理论讲授 |
| |程开发 |分析学员背景及需求 |小组讨论 |
| |实务 |分析学员及培训目标 |案例讨论 |
| | |课程目标的设定 |案例演练 |
| | |终极目标极其应用 | |
| | |促进信息向知识的转变 | |
| | |培训课程开发实务 | |
| | |课程开发与设计基础知识 | |
| | |课程开发八步法 | |
| | |各类不同课程的开发 | |
| | |知识传授型课程开发 | |
| | |问题解决型课程开发 | |
| | |高中基层主管课程开发 | |
| | |技术技能型课程开发重点 | |
|4 |培训教 |教学计划与教案的制订 |理论讲授 |
| |材与教 |教学计划的定义与意义 |小组讨论 |
| |案的设 |教学计划的流程 |案例讨论 |
| |计 |教案的意义、重要性和类型 |案例演练 |
| | |教案的格式与示例 | |
| | |教材的编写 | |
| | |教材大纲的撰写 | |
| | |教材章节的标示基准 | |
| | |教材文字的编辑要领 | |
| | |表格插图的表现方式 | |
| | |教学单元的规划 | |
| | |课程目标的制定 | |
| | |单元教学重点撰写 | |
| | |单元教学方法的选择 | |
| | |学单元的评鉴方法 | |
| | |教案设计 | |
| | |课程的组织原则 | |
| | |教学活动的设计 | |
| | |主题间的衔接 | |
| | |教学时数的分配原则 | |
| | |教案编写要领 | |
| | |教材的制作技巧 | |
| | |投影片的制作要领 | |
| | |活动道具的设计 | |
| | |HANDOUT的制作 | |
| | |实物的准备 | |
|5 |教学手 |教学手法的运用 |理论讲授 |
| |法的运 |讲授法的注意要点 |小组讨论 |
| |用 |示范教学法 |案例讨论 |
| | |分组讨论法 |案例演练 |
| | |团体分享的指导技巧 | |
| | |游戏活动设计与带领技巧 | |
| | |角色扮演法 | |
| | |改变行动及态度的训练方法 | |
| | |角色扮演法 | |
| | |敏感性训练 | |
| | |适合的训练需求及其优劣点 | |
| | |实施敏感性训练须具备的条件 | |
| | |追踪训练的实施 | |
| | |开发创造及提升解决问题能力的训练方法 | |
| | |脑力激荡法 | |
| | |KJ法 | |
| | |中山正和法 | |
| | |工作现场训练法 | |
| | |个案研究法——Case Study | |
| | |教育训练游戏法 | |
|6 |提升教 |黄金十五秒—出场技巧 |理论讲授 |
| |学气氛 |关键的十分钟—迅速抓住现场 |小组讨论 |
| |的技巧 |如何带动课堂气氛技巧 |案例讨论 |
| | |破冰活动的有效带领 |案例演练 |
| | |课堂布置 | |
| | |课堂气氛的设计 | |
| | |发问的艺术-问题种类与效果的介绍 | |
| | |回答的艺术 | |
| | |班级纪律管理技巧 | |
| | |课堂激励方法的介绍 | |
| | |问与答的技巧 | |
| | |处理提问时的注意点 | |
| | |何时回答问题 | |
| | |希望营造的气氛 | |
| | |回答问题的三个步骤 | |
| | |处理问题的选择方案 | |
|7 |总结 |Q＆A | |

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