变革管理与组织变革


前 言：

管理理论正经历着一场史无前例的革命.a这场革命要求管理者们必须超越传统的管
理学理论.c观念和方法的束缚.a传统的管理学理论所关注的是如何控制并束缚员工,2如
何实施企业制定的管理规章制度,2如何通过不同的管理层来引导员工,2从而实现组织目
标.a现在看来,2这种观念必须变革了.a新的管理理论要求我们有新的思维,2新的管理方
法,2使员工发自内心地热爱企业,2为企业的兴衰而努力工作.a组织在新的管理理论中占
据着非常重要的地位,2管理所关注的不再是如何控制员工,2而是如何激发员工的创造力
和工作热情,2使员工具有相同的价值观,2并与管理者共同分享信息和决策的权力.a团队
精神.c合作.c参与和学习,2成为管理者和员工携手应付复杂多变的外部环境的主要途径
和指导性原则.a管理者们的任务是促进企业和员工的发展,2而不再是控制员工的行为.a
惟有如此,2管理者们才能有效地应对外部环境的挑战,2并实现组织目标.a


高层经理遇到的最令人一筹莫展、最难对付的问题之一，就是员工对变革的抵制。
这种抵制的表现形式可能多种多样，如生产率降低，离职人数增加，纠纷迭起，员工心
情郁闷甚至消极怠工。而当管理者遭遇这些抵制时，往往认为这是因为员工不思进取，
却从不深入探究个中原因，最终给企业带来了无法弥补的损失。


课程设置的目标：

通过学习，掌握如何分析确定、面对组织变革，排除阻力与压力，成功实施变革，以
及综合评估变革合理性的能力。
组织变革矩阵的分析以及应用
分析促成组织内变革的各种影响
确定组织所需要的未来变革，并对之区分轻重缓急
确定组织变革的动力与阻力，
制定策略来克服影响变革管理的阻力
制订实施变革管理的计划
证明计划变革的合理性

培训对象:高层管理干部


课程时数:12小时/天，（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30）


授课方式
|透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 |
|讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 |
|授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 |
|针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 |


课程大纲与训练方法：

|项次 |内容 |细项 |授课方式 |
|一 |引 言 |变革的世纪 |理论讲授 |
| | |为什么要变革 |小组讨论 |
| | |如何拥有更好的形式 |案例讨论 |
| | |明星企业的评选指标 | |
| | |产业的未来趋势与风险 | |
| | |变革是永恒的 | |
|二 |迎向变革 |为什么我们要面对变革？ |理论讲授 |
| | |为什么人们拒绝变革？ |小组讨论 |
| | |人们在变革中的行为表现有哪些 |案例讨论 |
| | |变革给我们带来的什么结果？ | |
| | |作为个人，如何看待变革又如何准 | |
| | |迎接变革？ | |
| | |如何使自己适应变革？ | |
|三 |组织变革矩|对影响因素的一般分析 |理论讲授 |
| |阵：企业组|一)横向分析 |小组讨论 |
| |织变革成功|外部因素 |案例研究 |
| |的因素分析|组织者 | |
| | |员工 | |
| | |组织 | |
| | |文化 | |
| | |外部因素、 | |
| | |市场 | |
| | |资源 | |
| | |技术 | |
| | |一般社会环境 | |
| | |(二)纵向分析、 | |
| | |LCM矩阵的基本框架 | |
| | |一)矩阵的纵轴3个变量是时间因素 简称3P | |
| | |序幕 (PROLOGUE) | |
| | |过程(PROCESS | |
| | |未来 (PERSPECTIVE) | |
| | |(二)矩阵的横轴5个变量分别是简称5C | |
| | |共识(CONSENSUS) | |
| | |投入(COMMITMENT) | |
| | |一致(CONSISTENCY | |
| | |确认(CONFIRMATION) | |
| | |文化(CULTURE) | |
|四 |变革策略性|确定方向  |理论讲授 |
| |的问题—对 |计划与确定方向的区别  |小组讨论 |
| |方向的掌握|远景、战略、计划和预算之间的关系 |案例研究 |
| | |有效远景的特质  | |
| | |确定方向的原则  | |
| | |关键优势与核心竞争力 | |
|五 |变革管理中|1、变革的根本—改变人们的行为 |理论讲授 |
| |—对人性的 |对待变革的各种态度的观点 |小组讨论 |
| |掌握 |组织的纵向落差 |案例讨论 |
| | |组织的横向鸿沟 |案例演练 |
| | |2、组织信任的基础 | |
| | |可预测性 | |
| | |职务能力的定义 | |
| | |3、修订个人盟约 | |
| | |个人盟约的三个面向 | |
| | |修订个人盟约的方法与机制 | |
| | |4、变革管理工作——平衡的艺术 | |
| | |如何维持平衡 | |
| | |过渡管理团队——TMT的建立 | |
| | |TMT的定义与组成 | |
| | |TMT的工作范围 | |
| | |组织人的态度 | |
| | |5、改变行为的过程 | |
| | |分析—思考—改变 | |
| | |目睹—感受—改变 | |
| | |6、组织变革行动纲领 | |
| | |7．企业文化在变革中的功能与影响 | |
|六 |组织变革的|步骤之一：制造足够强烈的紧迫感。 |理论讲授 |
| |核心关键步|步骤之二：建立足够强大的组织团队。 |小组讨论 |
| |骤 |步骤之三：树立明确的变革愿望。 |案例讨论 |
| | |步骤之四：提高沟通和传播的愿望。 |案例演练 |
| | |步骤之五：鼓励员工采取积极行动。 | |
| | |步骤之六：系统规划并取得短期绩效。 | |
| | |步骤之七：巩固成果并发起更多变革。 | |
| | |步骤之八：将变革固化到公司文化中。 | |
|七 |管理者在变|变革中组织的作用，而不仅仅是管理者 |理论讲授 |
| |革中所扮演|在变革中如何扮演一个领航者的角色 |小组讨论 |
| |的角色 |整合现有的体系 |案例讨论 |
| | |整合相关者  |案例演练 |
| | |如何进行远景组织  | |
| | |组织与整合的区别  | |
| | |整合相关者的原则  | |
| | |新经济下的组织  | |
| | |如何充分地发挥变革中人的力量 | |
| | |如何以身作则地成为变革的先驱 | |


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品质 效能 诚信 实践

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