TTT(中级）-培训课程开发与设计

|TTT中阶-企业内部课程设计与开发实践 |
|课程特色： |
|讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 |
|讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 |
|课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 |
|理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 |
|透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 |
|由实际演练中得到随学即用的效果。 |
|授课时数：2天/12小时（上午：9：00-12：00 下午 13：30-16：30） |

|课 程 大 纲 |
|序 |课程单元 |课程内容 |授课方式 |
|号 | | | |
|一 |培训的观念|突破培训的困惑和盲点 |讲述 |
| |与培训课程|企业培训发展定位与发展趋势 |案例分析 |
| |设计 |企业培训主管的角色与认知 |示范说明 |
| | |如何推动企业培训工作 |心得分享 |
| | |培训体系整体架构介绍：课程体系、管理体系、 | |
| | |培训制度 | |
| | |不同企业的培训管理模式下培训管理机构的职责 | |
| | |和功能(培训管理组织架构与培训计划的关系) | |
| | |企业培训职能定位 | |
| | |培训管理必须了解的科学管理工具和系统知识 | |
| | |企业培训管理的三个层 | |
| | |企业培训的分类管理 | |
| | |企业岗位族和岗位层次分布图 | |
| | |组织岗位分类和不同的培训特点 | |
| | |员工岗位生命周期和职业生涯发展规划 | |
| | |成人学习的原则和方法 | |
| | |培训任务的二维模型 | |
|二 |企业内部课|训练需求分析前的四个问题？ |讲述 |
| |程设计基础|什么是组织的目标？(组织层面的培训需求) |案例分析 |
| |-培训需求 |什么是达成这些目标的工作？(工作层面的培训需|示范说明 |
| |调查与分析|求) |心得分享 |
| | |什么行为对于工作完成责任者来说是必需的？(工| |
| | |作/人员层面的培训需求) | |
| | |什么是在表现应有行为时所缺乏的？(人员层面的| |
| | |培训需求) | |
| | |如何了解培训需求 | |
| | |调查问卷收集 | |
| | |数据文件收集 | |
| | |重要事件访问收集 | |
| | |观察发现收集 | |
| | |年度训练规划流程 | |
| | |如何进行培训的需求分析 | |
| | |组织分析 | |
| | |组织目标分析。 | |
| | |组织资源分析。 | |
| | |组织特质与环境分析。 | |
| | |工作分析 | |
| | |一般工作分析。 | |
| | |特殊工作分析。 | |
| | |工作者分析 | |
| | |个人考核绩效记录 | |
| | |员工的自我评价。 | |
| | |知识技能测验 | |
| | |员工态度评价。 | |
|三 |培训课程开|培训设计与课程目标的设定 |讲述 |
| |发设计的实|分析学员背景及需求 |案例分析 |
| |务 |分析学员及培训目标 |示范说明 |
| | |课程目标的设定 |心得分享 |
| | |终极目标极其应用 | |
| | |促进信息向知识的转变 | |
| | |课程开发与设计实务 | |
| | |课程开发八步法 | |
| | |各类不同课程的开发技巧 | |
| | |知识传授型课程开 | |
| | |问题解决型课程开 | |
| | |高中基层主管课程开 | |
| | |技术技能型课程开发重点 | |
| | |实战演练设计课程 | |
|四 |培训教材的|教学计划与教案的制 |讲述 |
| |编写与制作|教学计划的定义与意义 |案例分析 |
| | |教学计划的流程 |示范说明 |
| | |教案的意义、重要性和类型 |心得分享 |
| | |教案的格式与示例 | |
| | |教材的编写 | |
| | |教材大纲的撰写 | |
| | |教材章节的标示基准 | |
| | |教材文字的编辑要领 | |
| | |表格插图的表现方式 | |
| | |教学单元的规划 | |
| | |课程目标的制定 | |
| | |单元教学重点撰写 | |
| | |单元教学方法的选择 | |
| | |学单元的评鉴方法 | |
| | |教案设计 | |
| | |课程的组织原则 | |
| | |教学活动的设计 | |
| | |主题间的衔接 | |
| | |教学时数的分配原则 | |
| | |教案编写要领 | |
| | |教学手法的运用 | |
| | |讲授法的注意要点 | |
| | |示范教学法 | |
| | |分组讨论法 | |
| | |团体分享的指导技巧 | |
| | |游戏活动设计与带领技巧 | |
| | |角色扮演法 | |
|五 |专业的培训|一般性训练方法 |讲述 |
| |内容演绎技|1.讲授法 |案例分析 |
| |巧 |适合的训练需求及其优劣点 |示范说明 |
| | |踏上讲台前应注意事项 |心得分享 |
| | |登上讲台的方法与出声前的注意事项 | |
| | |进入主题的要领 | |
| | |听课者的心理与时间分配 | |
| | |2.讨论法 | |
| | |适合的训练需求及其优劣点 | |
| | |解决问题讨论法 | |
| | |定型性讨论法 | |
| | |促进理解讨论法 | |
| | |自由讨论法 | |
| | |公开讨论法 | |
| | |改变行动及态度的训练方法 | |
| | |1.角色扮演法 | |
| | |适合的训练需求及其优劣点 | |
| | |各阶段的实施方法： | |
| | |角色演练法的说明 | |
| | |热身运动 | |
| | |决定角色 | |
| | |实际演练 | |
| | |分析、讨论 | |
| | |重新演练 | |
| | |2.敏感性训练 | |
| | |适合的训练需求及其优劣点 | |
| | |实施敏感性训练须具备的条件 | |
| | |追踪训练的实施 | |
| | |开发创造及提升解决问题能力的训练方法 | |
| | |1.脑力激荡法 | |
| | |适合的训练需求及其优劣点 | |
| | |实施脑力激荡法的四大原则： | |
| | |脑力激荡法的基本形式： | |
| | |实际活用要点 | |
| | |2.KJ法 | |
| | |适合的训练需求及其优劣点 | |
| | |进行步骤： | |
| | |事前准备工作。 | |
| | |实际的活用要点： | |
| | |分类作业注意事项 | |
| | |文章化的程序 | |
| | |3.中山正和法 | |
| | |适合的训练需求及其优劣点 | |
| | |实际活用的要点 | |
| | |部门特性不同的引进与推展方法 | |
| | |4.工作现场训练法 | |
| | |适合的训练需求及其优劣点 | |
| | |基本要素： | |
| | |实际活用要点 | |
| | |5.个案研究法——Case Study | |
| | |适合的训练需求及其优劣点 | |
| | |计划阶段的程序 | |
| | |实施阶段的要素 | |
| | |个案研究法的特色、效果及方法概要。 | |
| | |实际活用要点 | |
| | |重要的事实认定及问题 | |
| | |研讨解决对策的注意事项 | |
| | |6.教育训练游戏法 | |
| | |适合的训练需求及其优劣点 | |
| | |引进及推展要领 | |
| | |游戏设计的技巧 | |
| | |游戏带领的要点 | |
| | |游戏如何纳入训练计划，作为次要的辅助教学。 | |
| | |游戏的适当安插，避免与前后内容格格不入。 | |
| | |教育训练的指导者如何左右游戏 | |
| | |内容的深浅度。 | |
| | |如何结合讲评 | |
|六 |进阶TTT授 |如何带动课堂气氛技巧 |讲述 |
| |课技巧 |破冰活动的有效带领 |案例分析 |
| | |课堂布置 |示范说明 |
| | |课堂气氛的设计 |心得分享 |
| | |发问的艺术-问题种类与效果的介绍 | |
| | |回答的艺术 | |
| | |班级纪律管理技巧 | |
| | |课堂激励方法的介绍 | |
| | |处理问题的选择方案 | |
| | |讨论的催化技巧 | |
| | |讨论活动议题的设计 | |
| | |创意活动讨论的带领 | |
| | |讨论结果的即席记录 | |
| | |活动结果的总结 | |
| | |课堂中的幽默运用 | |
| | |善用笑话的层次 | |
| | |认清笑话的松弛作用 | |
| | |笑话与疏离感 | |
| | |幽默是一种催化剂 | |
| | |课堂中现场带动技巧 | |
| | |如何进行控场 | |
| | |如何活跃气氛 | |
| | |如何进行精彩的结尾 | |
| | |简报时的互动技巧 | |
| | |呈现时的临场反应 | |
| | |关键教育点的点评、引导技巧 | |
| | |培训现场气氛营造与课堂掌控技巧 | |
| | |非常态学员的应对技巧 | |
| | |培训师核心功力养成与持续成长之道 | |


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品质 效能 诚信 实践

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