李明军《营业厅3G体验式营销技能提升》   11.06

营业厅3G体验式营销技能提升主讲：李明军老师12课时课程背景电信业已进入3G时代，进入“以应用拉动终端、以终端拉动业务”的时代，因此，对于电信业营销一线人员而言，必须用和2G时代完全不同的体验式营销方法来进行销售。在这种销售方式中产品展示和体验将变的尤为关键。本课程将在现有营业厅销售的基础上，着重讲述“前期信任建立”和“产品展示和示范体验”的环节，从而帮助一

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李明军《营业厅店长 值班经理综合技能提升》   11.06

营业厅店长/值班经理综合技能提升主讲：李明军老师12-18课时课程目标提升营业厅的关键是提升“关键人物”即营业厅骨干（店长、值班经理等）的素质和能力。本次培训将通过切实提升店长/值班经理的素质能力来达到提升营业厅服务和销售能力的目的。1.在较短的时间内将一个店长/值班经理应掌握和具备的操作性的管理技巧和领导艺术传授给学员，使受训者能够十分全面、系统地掌握实用

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李明军《营业厅主动营销能力提升》   11.06

营业厅主动营销能力提升主讲：李明军老师12课时课程目标帮助营业厅前台营业人员快速提升销售业绩。通过培训、真空训练、模拟演练等，提升营业员抓营销机会的能力，改善营业厅员工销售技能进而提升销售成功率，最终帮助营业厅更快达成营销目标。课程对象一线营业员、前台营销员课程大纲1.营业厅前台的销售机会作为营业员，何时进行销售？前台营业厅的销售机会2.销售第一句话：开场白

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李明军《通信运营商营业厅管理者综合管理技能提升训练营》   11.06

通信运营商营业厅管理者综合管理技能提升训练营主讲：李明军老师12—18课时课程目标提升营业厅的关键是提升“关键人物”即营业厅管理层（厅经理/值班经理等）的素质和能力。本次培训将通过提升厅经理/值班经理的素质能力来达到提升整体能力的目的，以适应对3G时代对运营商营业厅的新要求。1.提升营业管理层的基础管理技能，弥补亟需的管理意识和管理技巧短板（这是营业厅管理人

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李明军《通信运营商装维组组长管理进呢过提升训练营》   11.06

通信运营商装维班组长管理技能提升训练营主讲：李明军老师12课时课程目标1.提升管理意识：让学员了解班组长在企业中的职责、定位及工作目标，了解发挥职能应具备的基本态度和应掌握的管理技能；2.掌握班组管理技能：包括团队管理（指派任务、下属培育、内部沟通等）、对上与平行沟通协调能力等，帮助装维班组长在工作上发挥领导力与影响力，提升班组绩效；3.掌握工作管理实用技能

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李明军《乡镇营业部主任综合能力提升》   11.06

乡镇营业部主任综合能力提升主讲：李明军老师12课时课程目标了解自身在企业组织中的职责、定位及工作目标，熟悉发挥职能应具备的管理技巧。懂得如何在工作上影响他人，如何进行激励、授权及沟通、配合、协调的有效方法；掌握领导下属与运作团队的操作技巧，并懂得提升团队与人员绩效的方法；学会分析下属的绩效问题，掌握培育下属的方法和技能；掌握快速有效建立客户关系和营销的技巧，

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李明军《基层管理人员综合管理能力提升》   11.06

基层管理人员综合管理能力提升（全案例教学）主讲：李明军老师6课时课程背景课程目标掌握一些实用的管理技能和技巧；鼓舞士气、提高执行力；加强沟通交流，增进理解，提高协同作战能力。课程对象各级管理者授课方式以案例为主，穿插讲授、互动游戏、角色扮演等多种授课形式结合。授课中所有学员分6组，每组6-7人。课程大纲开胃菜1：影响力从哪里来开胃菜2：基层管理者应该用服务和

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李明军《看电影学沟通》   11.06

看电影学沟通主讲：李明军老师6课时课程目标通过看电影电视片段感受和学习沟通，深刻领会以下沟通技巧：1.沟通中的说服技巧；2.生动表达的技巧；3.异议处理的技巧；4.批评与指导的艺术；说明：课程目标可根据学员情况进行针对性的选择。李老师将根据目标和需求重组视频与课件进行教学。课程对象全员，特别与客户直接接触的一线员工授课方式课堂讲授、案例探讨、互动游戏等多种授

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李明军《看电影学销售》   11.06

看电影学销售主讲：李明军老师6-12课时课程目标针对营销人员（客户经理等），“看电影学营销”课程，将透过剧情匠心独运的演绎技巧，让学员学习和感受下列实用营销技能：1.成功营销的五个关键；2.客户沟通中赢得客户信任和好感的关键操作要点；3.推进客户关系的方法和技巧4.提升产品介绍的说服力；5.销售的关键心法；课程对象营销骨干授课方式课堂讲授、视频观摩、案例探讨

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李明军《班组管理综合管理能力提升》   11.06

班组管理综合管理能力提升（全案例教学）主讲：李明军老师6课时课程目标掌握一些实用的管理技能和技巧；鼓舞士气、提高执行力；加强沟通交流，增进理解，提高协同作战能力。课程对象各级管理者授课方式以案例为主，穿插讲授、互动游戏、角色扮演等多种授课形式结合。授课中所有学员分6组，每组6-7人。课程大纲开胃菜1：影响力从哪里来开胃菜2：基层管理者应该用服务和支撑代替权威

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