《情绪管理——提升工作业绩乐在工作》
《情绪管理——提升工作业绩乐在工作》详细内容
《情绪管理——提升工作业绩乐在工作》
《情绪管理——提升工作业绩乐在工作》
【课程背景】
情绪是一把双刃剑,如果处理得好,可以将阻力转化为助力,帮你化解困境,让你在生
活中左右逢源。如果处理得不好,情绪就会失控,从而在愤怒的情况下做出一些非理性
的言行举止,害人害己。本课程以目前职场中销售人员最常遇到的挑战和问题为课程设
计基础,运用小组演练、个人练习等课程形式,帮助销售人员在如今竞争激烈的职场中
掌握必备的情绪管理技能。通过本课程的学习,将会帮助销售精英开启快乐工作、幸福
生活的大门,做好自身的情绪管理,以更加积极主动乐观的心态投入到工作中,从而提
升工作绩效。
【课程获益】
增强个人在工作能力上的综合实力
培养积极乐观的工作态度,激发正能量
掌控情绪的力量,能够有效管理个人情绪,提升工作效率
掌握有效管理情绪的方法与技能
建立健康积极的生活方式
提升员工活力,提升企业绩效;
利用正面情绪的力量激励自己及他人赢得合作
【课程特色】
知识方法技能的理论讲授
个人演练、小组分享、伙伴练习、游戏等形式
采用美式的引导、教练式教学方式,激发学员自动自发的改变意愿
【参加对象】
职场精英等
【课程设置】
一天,每天6个小时,可根据企业需求进行调整
【课程大纲】
第一章:揭开情绪神秘面纱
1、认识情绪到底是什么
2、了解情绪对人产生的影响
3、辨别情绪有无好坏之分
第二章:情绪管理基本功修炼
1、修炼情绪管理四项基本功
2、培养自由调控情绪的技能
3、体会情绪是可以通过管理进行控制的
第三章:情绪管理技巧:标本兼治的方法
1、学习标本兼治的情绪管理方法
2、培养正向处理“负向”情绪的能力
3、培养正向积极的人生态度,有效处理负面情绪
第四章:有效处理他人情绪反馈
1、利用同理心与他人进行良性互动
2、掌握处理他人不同意见的方法
3、学习当意见不同时,如何做到互相了解,寻找有效合作机会
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