中高层管理能力发展

中高层管理能力发展
---突破常规 赢人而解
主讲：陆华龙
本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓，既展现了当代企业管理前沿理念，又结合了世界上最先进的管理模式，以及中国企业的管理特征，使中层管理者能够实现“知行合一”的跨越。
本课程的特色：
本课程是讲师根据学员学习的特点及需求，进行学习模式的全新创新，一改很多培训课程一贯的说教模式，采用学员最喜欢的、也是最能引发学员触动和思考的方式：情境模拟！通过管理情境的设计，结合管理过程中的实际问题，学员参与，分析探讨，讲师引导与提炼，学员为主。所用案例均是来自于实际管理，拓宽中高层管理者的管理思维，提升中高层的管理能力。
通过本课程的学习，学员可以得到以下收获：
1、了解从优秀员工走向管理需要完成的角色转变，包括心态、思维模式以及角色转换等，使这些管理者能更好的扮演自己的角色；
2、掌握一些必要的管理理念及管理方法；
3、提升管理者的沟通能力；
4、掌握高绩效团队的管理方法，打造团队的生产力，提升团队的凝聚力；
5、DISC人格特质诊断，一个无价的管理能力提升法宝，将让你走出过往的众多纠结，充分了解自己的特质，认识自己的管理及领导风格，调整自己的管理习惯；了解你的下属的性格特质，因人而异的提升下属的执行力；甚至了解你的上司，更好的辅佐好你的领导，真正实现优秀到卓越质的飞跃。另外，这个实用的工具对你的人生也会起到很重要的作用！
6、掌握目标与计划的制定以及执行。
授课形式： 结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 电影精彩片段 + 互动型角色扮演。
培训时间：
2天课程
一、从优秀员工到管理者的转变
1、管理者的角色认知
管理者的核心价值管理者的使命
2、管理者与非管理者的根本区别
责任、角色、压力、作用、工作方式、协调范围、工作特点等
思维模式
宏观与微观
定性与定量
3、从优秀员工到管理应建立的六大习惯
成果导向
纵观全局
要事第一
发挥优势
集思广益
建立信任
5、从优秀员工到管理应进行的心智模式的改善
心智模式的改善，是优秀管理者的必经阶段
心智模式的特征及作用
心智模式对管理的影响
心智模式的改善
6、从优秀员工到管理者的九大转变
二、中高层管理者的管理基础
1、管理的内涵
2、管理者的管理技能：管人+理事
2、有效组合：六个正确
3、管理者的立场与职责
4、管理者的七种基本心态
5、管理者的七盏职场明灯6、管理者的七项工作原则
7、团队有效运作的四项基本原则
8、四个正确
三、中高层管理者的高效沟通
全员参与活动：《七巧板》。通过本活动的展开，每个小组将活动体会和感触在课堂上展示，讲师作引导、归纳、提炼，将主题引入：在执行中，沟通的重要性，以及在过往我们的一些无效的沟通。
每个小组完成任务了吗？
结果为什么和你们想的不一样？
每个成员知道你们的目标是什么？
第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组？
如何处理竞争关系，实现两性循环？
在沟通中出现了冲突，如何处理？
如何配置组织的信息与资源，提升团队的整体价值？
你具备全局观了吗？
1、众多组织中沟通的障碍
2、沟通的基本心法
3、沟通的三大基本要素
沟通的基本问题是“心态”
沟通的基本原理是“关心”
沟通的基本要求是“主动”
4、高效沟通的基本原则
良好的沟通氛围
客观中立
四两拨千斤
一把钥匙开一把锁
有效果要比有道理好得多
共同的信念与价值
5、中高层的聆听技术
6、中高层无往不胜的说服术
7、中高层肯定员工的技术
8、中高层化解员工抗拒的技术
9、沟通的三个方向
向上沟通
水平沟通
向下沟通
10、DISC沟通风格特质测试
11、如何与不同性格特质（D型、I型、S型、I型）的人进行沟通
如何与D（控制）型伙伴沟通
如何与I（活泼）型伙伴沟通
如何与S（平和）型伙伴沟通
如何与I（完美）型伙伴沟通
四、更高层面的团队管理
1、领导与管理：多一些领导
2、领导力：打造高绩效团队的核动力
3、高绩效团队的特征
4、运用企业文化领导团队
5、愿景的力量：刘翔与国球团队
6、如何提升团队的自主性、思考性、协作性
7、绩效合伙人技巧---一分钟经理
一分钟目标
一分钟表扬
一分钟批评
一分钟道歉
8、有效授权技术
9、如何打造团队凝聚力
10、员工辅导技术
如何辅导D（控制）型下属
如何辅导I（活泼）型下属
如何辅导S（平和）型下属
如何辅导I（完美型）型下属
11、员工激励技术
如何激励D（控制）型的员工
如何激励I（活泼）型的员工
如何激励S（平和）型的员工
如何激励C（完美）型的员工
五、卓越中高层执行技术
1、检讨我们的执行态度
对执行偏差没有感觉，或感觉偏差不重要
中国“差不多”先生，做事不追求完美
在职责范围内，未能尽力解决问题
对“要求与标准”置若罔闻
没有紧张感
不够敬业
……
2、执行中高层必做的七件事情
了解企业，了解员工：关注的力量
坚持以事实为基础
设定目标及优先顺序
跟踪目标，解决问题
对执行者进行奖励
让员工成长
了解自己
3、主动链接
4、问题到此为止：管理好自己的“猴子”，以及让下属同样照顾好自己的“猴子”
5、思考力的培养：解决问题能力的培养
6、责任分散效应
7、随时发现差异并作修正
8、要事第一：个人及团队高效的方法
9、工作安排的六个关键步骤
10、破除执行的四大情感癌症
拖延：延缓自己的成长步伐
抱怨：降低双方智商
推诿：将成长的机会让给别人
攀比：他人之所得并非我所失
11、科学流程是执行的有力保障
12、通过DISC人格特质诊断方法的掌握，观察员工的行为，了解员工的性格特质，因人而异的提升不同类型的下属的执行力。
13、D（控制）型下属执行力特点及提升方法
14、I（活泼）型下属执行力特点及提升方法
15、S（和平）型下属执行力特点及提升方法
16、C（完美）型下属执行力特点及提升方法
六、千里之行 始于计划
1、如何制定你的工作目标：SMART原则
2、目标可视化：迪斯尼的“未来的蓝图”
3、一分钟目标，让你每时每刻都能专注于你的目标
4、如何制定计划
5、高效的工作计划图表
6、如何做好PDCA
7、四种性格特质的员工，不同的计划习惯

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