《TTT企业内训师能力提升》（中级）
《TTT企业内训师能力提升》（中级）详细内容
《TTT企业内训师能力提升》（中级）
《TTT企业内训师能力提升》（中级）课程大纲
课程背景：
当前企业人才培养已经到了非常关键的时刻，企业内训师起到了人才培养的承上启下
的环节，只有将企业内训师的培训技巧和相关技能培训到位，这样培训才可能真正做到
“上连战略，下连绩效”。因此需要根据企业实际情况并且结合企业战略的特点，进行内
部培训师的选拔，通过相关培训，加以激励的措施，内训师体系建设一定能帮助企业提
升战略发展。
课程目的：
1. 通过本课程的学习，系统掌握培训体系的相关内容和基本理论；
2. 通过学习，能够根据培训需求分析的特点，进行培训需求分析；
3. 通过学习，能够制定详细的培训计划，并进行课程开发；
4. 通过学习，能够单独讲授与自己工作相关的课程；、
5. 通过学习，掌握培训课程主持的职业素养训练、表达训练等。
课程对象：
企业人力资源部培训专员、主管、经理、总经理、企业内部培训师、内训师后备人才
。
课程大纲：
第一单元：培训原理
一、培训的含义
1、 培训的价值
2、培训三要素
3、战略性培训
二、培训行业与培训师
1 国际培训理论的发展
2 培训行业的发展
3 培训与开发的发展趋势
4 培训部门的职责
5 助理培训师的能力素质
6 培训师的职责与角色
.7 助理培训师的职业生涯发展
三、培训的理论基础
1 学习心理学研究及应用
2 成人学习的特点
3 培训与人力资源管理
第二单元 培训行政管理
一、培训体系与制度
1 培训体系的特点
2 培训体系的分类
3 基本的培训制度
4 签订培训合同
3 培训资源的管理
二、 常见培训资源分类
1、 建设内部培训师队伍
三、 培训计划的制订
1 培训计划的内容
2 培训计划的作用
3 培训计划的分类
4 培训计划的制订原则和流程
5 培训计划制订的方法和影响因素
6 年度培训计划的制订
7 培训实施计划的控制
8 培训项目计划的开发
第三单元 培训项目管理
一、培训需求分析
1 培训需求分析概述
2 培训需求分析的流程
3 培训需求分析的四个层面
4 从三大层次进行培训需求分析
5 培训需求分析的方法
二、 培训项目计划
1 培训项目计划概述
2 培训项目计划的开发流程
3 编写培训项目计划书
三、 培训准备
1 培训准备的工作要点
2 培训文书准备
3 培训教材讲义准备
4 培训场地选择与布置
5 培训教具与设备的准备
6 培训的后勤准备
四、培训实施的控制与跟进
1、 培训评估
2、 培训评估的重要性
3、 四级评估模型及其工具
4、实施评估的注意事项
5、培训成果的转化
第四单元 培训课程开发
一、培训课程开发的流程
1 培训课程开发的方法和步骤
2 课程设计的“五线谱”模式
二、培训课程开发的工具
1 系统图、鱼刺图、流程图
2 思维导图
3 课程开发资料的搜集途径
三、 培训教学计划的设计
1 确定教学目的和教学目标
2 课程简介的编写
3 课程大纲的编写
4 培训师手册的编写
5 学员手册的编写
6 PPT的编写
第五单元 培训课程主持
一、培训师的职业素养训练
1 培训师的服饰要求
2 培训师的仪态仪表
3 培训师的气质
4 培训师的坐姿、站姿、走姿
5 培训师的课后专业形象
二、培训师的表达训练
1 培训师的语言表达
2 培训师表达的结构化训练
3 培训师的非语言表达技巧
三、培训师的主持技巧
1 克服紧张增强自信的技巧
2 培训课程的破冰技巧
3 培训课程的互动技巧
4 提升感染力的技巧
5 激励学员的技巧
6 增强说服力的技巧
7 培训课堂的体验技巧
8 培训课程的结尾技巧
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