《汽车行业深度营销与客户关系管理》
《汽车行业深度营销与客户关系管理》详细内容
《汽车行业深度营销与客户关系管理》
《汽车行业深度营销与客户关系管理》
【课程背景】
没有成交,谈何销售?成交是营销的终极目的,也是企业生存的命脉。在销售活动中,永
远都只有两个硬道理:第一,卖出去;第二,卖上价。课程围绕“成交”这一概念,运用四
维成交法,展开客户销售与客户关系管理,招招紧扣成交,招招落到实处。其目的就在
于帮助销售人员切实练好基本功,拒绝失败的借口,真正做到用业绩说话,同时也有力
地解决企业中普遍存在的“中场盘带过多,欠缺临门一脚”的问题。方法重于理论,易学
、易复制。课程特色:实战、有效、会做——成交才是硬道理!
【课程时长】
1天
【受众对象】
企业营销与销售人员,客户经理
【课程大纲】
第一篇:销售接洽实务——一网打尽
一、找出系铃之人,一网打尽成交
1、做职业选手,拴住大客户
2、运用四维成交法,认清四大影响力人物
3、用心体会,找出打开成交之门的关键钥匙
二、摸清客户底牌,教练帮助成交
1、置身于陌生环境,唯一行动就是寻找指路人
2、洞悉人性规律,让教练乐意帮助你
三、防范销售雷区,谨慎才能成交
1、不知道销售雷区的危险,则可能全盘皆输
2、销售中的雷区以及出现的原因
3、认清雷区,端正态度,借力排雷
四、学会人情练达,关系决定成交
1、销售是一门人情练达的艺术
2、让客户尝到甜点,他们就会吃正餐
3、产品与竞争对手差不多,必须在关系上下功夫
第二篇:销售谈判实务——一剑封喉
一、切忌自言自语,对话才能成交
1、销售不是说话,而是对话
2、如何将句号变成问号
二、锁定拒绝原因,反问引导成交
1、销售不怕拒绝,怕的是不懂拒绝的原因
2、用理解加反问的方式回应客户的拒绝
3、问话提纲助你一剑封喉
三、打开沟通之窗,谈判控制成交
1、约哈里窗口,打开心房、照亮心墙
2、谈判中的控制策略
3、谈判中的注意事项
第三篇:终端销售实战——妙语连珠
1、如何近距离接触客户,激发客户的购车欲
2、如何向客户介绍汽车才更具说服力
3、如何用汽车的试乘、试驾来栓牢客户的心
4、如何面对客户对汽车的异议
5、如何促进汽车的成交,让客户满意买单
6、成交只是第一步,如何做好售后服务
第四篇:沟通无所不需——高效为王
1、工作从沟通开始
2、为什么沟而不通?
3、高效沟通的基本步骤
4、人际风格沟通技巧
5、高效沟通从改善自己开始
6、如何处理内部的沟通问题
7、构建信任团队
第五篇:执行就是要结果——执著到底
1、执行力来自承担责任
2、执行力来自主动自发
3、执行力来自做事到位
4、执行力来自没有借口
5、执行力来自团队团结
6、执行力来自阳光心态
课程回顾与总结
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