《客户经理积极心态塑造》

  培训讲师:凌洁冰

讲师背景:
凌洁冰中国金牌培训讲师前沿讲座特约专家2010年度中州十大名师中国名人演说家协会高级讲师北京大学、清华大学特邀专家【培训特色】凌老师具有多年的职业培训生涯和理论研发能力,积累了丰富的实战经验,培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实 详细>>

凌洁冰
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《客户经理积极心态塑造》详细内容

《客户经理积极心态塑造》

《客户经理积极心态塑造》
【培训时间】
半天
【培训对象】
银行客户经理
【课程收益】
学会如何塑造自己的阳光心态
如何使得工作快乐与成功
增强正面情绪,焕发工作激情
激发主动性与创造性,培养积极心态面对工作人生
【课程大纲】
第一讲:具备良好心态和正确营销理念
一、思想定位,热爱销售
我做销售,我自豪
我热爱销售事业
将销售作为一生的选择
二、摆脱不良心态的纠缠
跳出畏惧的心理漩涡
战胜胆怯
克服倦怠
冷静沉着
重新振作
一笑了之
三、以客户为中心的服务理念
客户服务的概念
创造客户,服务个性
四、积极态度的建立
1、态度对工作、个人和他人的影响
2、成功客户经理必备九大心态
3、给自己建立正向心锚
4、打破思维的范例

第二讲:销售人员情绪调整训练
一、认识压力
二、主动心态塑造
凡事巅峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴
三、疏解压力与情绪调整技巧
四、自我的压力与情绪管理
五、自我激励八大技巧

第三讲:激情进取,天赋能量
1、自助天助,天道酬勤
2、锁定目标,事半功倍
3、相信自己,创造奇迹
4、面对挫折,勇于承受
5、战胜自我,展现魅力
6、对问题困难挫折转换看法
7、打破框框停止抱怨、解决问题
8、杜绝借口,主动出击
课程回顾与总结,学员答疑。

 

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