《如何做好办公室工作》   09.27

《如何做好办公室工作》【课程大纲】一、办公室人员职责认知1、办公室的地位与职能A、地位6个中心2个纽带1个窗口B、职能4种角色2、办公室的工作内容与特点A工作内容三性三办B特点5个特点3、办公室人员角色定位扮好四种角色4、办公室工作对人员的要求四“要”A思想素养四要B业务素养五力C心理素养三力D角色意识八意识5、领导对办公室人员的期望20条二、办公室建设1、

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《如何制定战略规划，如何实施战略管理》   09.27

《如何制定战略规划，如何实施战略管理》【课程大纲】一、战略管理的定义1、战略的定义和特征2、战略管理的定义3、战略管理的演进4、三大学派4、中国企业战略管理现状5、战略管理架构6、战略管理的四个阶段二、企业战略1、企业危机周期2、企业的战略决策层次3、常见的企业层面战略4、战略管理过程三、战略管理工具及应用1、战略管理分析工具APEST分析B价值链C五力模型

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《酒店新生代员工的管理》   09.27

《酒店新生代员工的管理》【课程大纲】一、了解和掌握新生代员工管理刻不容缓1、中国经济步入新常态对企业意味着什么2、工业4.0时代对企业的冲击是什么3、“互联网+”时代会带给我们什么4、中国酒店业发展现状简述5、一人离职，谁来买单二、当前用工形势1、人口2、文化程度3、企业转型升级速度4、人口流动模式5、行业比较6、酒店业劳动力特点三、认识新生代1、对号入座，

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《80、90后的特点及管理》   09.27

《80、90后的特点及管理》【课程大纲】1、80、90后将是新的劳动力生力军如何管理好80、90后已是每位管理者必须面对的问题一、当前的用工形势1、出口短期内大幅波动2、企业去库存、去杠杆并存3、产能过剩突出，经济效益滑坡4、地区经济运行分化明显5、房地产市场出现新变化，部分城市房价可能反弹6、就业约束有所缓解，财政金融风险约束上升7、中国的出生率就开始逐步

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《PDCA循环的工作方法》   09.27

《PDCA循环的工作方法》【课程大纲】一、概述1、PDCA法的基本概念2、PDCA法的特点按顺序进行大环套小环一环扣一环递进二、计划1、常见的几种不科学的做法：“拍”计划、“博”计划、“愿”计划2、年度目标与战略目标的关系3、制定战略目标时应考虑的关键因素4、如何进行环境分析5、应用何种方法或机制来获取数据和信息6、采用哪些方法分析和评价数据和信息7、制定计

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《集团化管理》   09.27

《集团化管理》【课程大纲】1、概述集团化管理的定义集团化管理的常见问题集团化管控思想和管控原则集团化管控体系和管控机制2、集团战略和组织模式集团战略常见的组织管控模式集团管控模式的评估集团战略和组织模式的选择3、集团总部职能定位集团总部如何创造价值集团总部与各子公司的职能如何确定集团总部功能集团对派驻董事的管理4、集团公司责权体系与管理流程集团责权体系概述集

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80、90后的特点及管理   01.01

1、80、90后将是新的劳动力生力军2、如何管理好80、90后已是每位管理者必须面对的问题一、当前的用工形势1、出口短期内大幅波动2、企业去库存、去杠杆并存3、产能过剩突出，经济效益滑坡4、地区经济运行分化明显5、房地产市场出现新变化，部分城市房价可能反弹6、就业约束有所缓解，财政金融风险约束上升7、中国的出生率就开始逐步下降，人口金字塔底部呈现收缩态势。8

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PDCA循环的工作方法   01.01

一、概述1、PDCA法的基本概念2、PDCA法的特点按顺序进行大环套小环一环扣一环递进二、计划1、常见的几种不科学的做法：“拍”计划、“博”计划、“愿”计划2、年度目标与战略目标的关系3、制定战略目标时应考虑的关键因素4、如何进行环境分析5、应用何种方法或机制来获取数据和信息6、采用哪些方法分析和评价数据和信息7、制定计划的步骤现状分析、问题、原因、主要影响

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集团化管理   01.01

1、概述集团化管理的定义集团化管理的常见问题集团化管控思想和管控原则集团化管控体系和管控机制2、集团战略和组织模式集团战略常见的组织管控模式集团管控模式的评估集团战略和组织模式的选择3、集团总部职能定位集团总部如何创造价值集团总部与各子公司的职能如何确定集团总部功能集团对派驻董事的管理4、集团公司责权体系与管理流程集团责权体系概述集团责权体系设计集团的核心管

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酒店新生代员工的管理   01.01

一、了解和掌握新生代员工管理刻不容缓1、中国经济步入新常态对企业意味着什么2、工业4.0时代对企业的冲击是什么3、“互联网”时代会带给我们什么4、中国酒店业发展现状简述5、一人离职，谁来买单二、当前用工形势1、人口2、文化程度3、企业转型升级速度4、人口流动模式5、行业比较6、酒店业劳动力特点三、认识新生代1、对号入座，你的新生代员工有下列特点吗2、为什么新

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