《互联网思维》

《互联网思维》
【课程背景】
互联网时代，不论国家、企业还是个人的生存环境或成功规则已经发生了急剧的变革。
互联网向当年的电蒸汽机发明一样，改变了很多商业上的游戏规则。了解互联网商业，
它给自己企业带来的冲击是什么?它给自己企业带来的机遇是什么?如何利用互联网为自
己的企业发展做贡献，是今天每一位企业家必须面对的挑战。
李建华老师在1994年成功的建设了中国互联网，实现了中国互联网与国际互联网的连通
。从1995年开始研究电子商务实践。作为惠普公司资深电子商务专家，为中国的金融行
业，电信行业等等多个行业做互联网商业的咨询与服务。
李建华老师在这19年里，一直跟踪研究国内外互联网商业模式。希望这些研究成果对各
个企业家在互联网观念与思维方面提供帮助。
【课程意义】
李师根据世界500强企业管理的成功经验，提供全面的解决方案.最终实现企业可持续发
展。
【课程收益】
1. 了解互联网发展情况
2. 识别企业在竞争环境中的竞争优势
3. 了解互联网思维
4. 了解传统企业互联网转型如何实操
5. 提高分析企业运营环境、选择核心业务并营造竞争优势的能力
【课程大纲】
第一部分：新经济时代对我们的影响
经济动荡不安
消费习惯巨变
对手超越视线
企业增速放缓
传播突围困难
创新势在必行
“互联网+”概念，正是指利用互联网的技术、工具、应用，将传统行业，升级创造新的业
态。
互联网转型需要具备的理念叫互联网思维，互联网转型需要采取的行动叫互联网+。
简而言之，怎么想叫互联网思维，怎么干叫互联网+。
视频-互联网时代
「互联网转型」就是传统企业和互联网的深度融合，
「互联网思维」就是深度融合所要具备的思维方式，
「互联网+」则是深度融合所要采取的行动。

第二部分：互联网思维
互联网思维定义：
互联网时代的思维方式
诺基亚不是被智能手机打败的，它是被客户淘汰的-
但诺基亚的管理层并不理解这一点。
当诺基亚现任CEO约玛·奥利拉在记着招待会上公布同意微软收购时最后说了一句话：我
们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了。说完，连同他在内的几十名诺基亚高管
不禁落泪。说到这里，一种莫名的悲凉油然而生。
互联网思维的内涵之一，就是企业由过去的老板、管理层做主，在逐步向由顾客和员工
做主的方向转变。
案例分享
互联网思维的内涵之二，开放
案例一万维网
案例二海尔
海尔将决策权、分配权、用人权彻底让渡。
互联网思维的内涵之三，平等 尊重
案例
网络是没有中心的，也就是去中心化的。
网络的结构是一种平等结构。
马化腾不是马总，而是直呼其英文名pony
李彦宏不是李总而是robin
称呼的改变只是表现，背后人与人的关系变得更加平等，才是本质。

第三部分：互联网时代管理思维
用户思维
互联网不是关键，走到客户端才是关键。
今天规模不再是最重要的，重要的是让顾客感知你的价值
如果不从原有的规模增长方式转变为新的商业模式，企业是会被淘汰的。
用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。
案例-超越客户期待
作为公司，必须从整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，只有深
度理解用户才能生存。没有认同，就没有合同。
案例-客户体验
简约思维
互联网时代，企业的组织和人力资源管理究竟有哪些变化
小米和腾讯：组织扁平化、管理极简化
华为：缩小经营单位，打“班长的战争”
阿里巴巴：人力资本合伙人制度
极致思维
专注精品，消费者越是个性化细分的时候，越需要聚焦
聚焦精品，才能赢得粉丝。
案例分享
第一，“需求要抓得准”(痛点，痒点或兴奋点);
第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);
第三，“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)。
迭代思维变革实操
小处着眼，微创新
从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。
案例
创新思维
创造新的客户价值
世茂蔡雪梅：房地产在移动互联时代的价值核心是用户，行业关键词是“体验，体验，体
验”
创新案例分享
大数据思维
数据资产成为核心竞争力
大数据不在大，而在于挖掘
用大数据驱动运营管理
案例分享
平台思维
互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维
让企业成为员工的平台
案例介绍
跨界思维
互联网和新科技的发展，很多产业的边界变得模糊
携“用户”以令诸侯
手握用户和数据资源，敢于跨界创新
案例

第四部分：总结
企业关键成功要素分析
案例分享-1
急于求成
赚快钱是当前社会中的一种病态存在
投资人的期望周期
传统企业的发展瓶颈，对立竿见影的效果充满期待，在瞬息万变的竞争环境中，这种期
待就容易转变成急于求成。
案例
企业变革管理中需要注意的一些问题
企业要想转型，首先要解决老板的价值观问题
一个公司的价值观往往决定他们的市场价值
要想公司底线(即利润)好，你就得充分尊重底层的人。

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