团队职业化训练营   06.25

团队职业化训练营课程背景：通过职业化精神的导入帮助员工重新认知工作的意义，树立强大而富有责任的使命感，从内在自我驱动改善工作状态，对自己负责，对团队负责。课程目标：什么是职业化？2、了解什么是专业，如何做到专业？3、什么是真正的敬业精神？4、如何做到“九段员工”课程对象：企业员工、中高层领导、老板课程时间：1天（6小时）培训方式：案例分析＋视频观赏＋情景模拟

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金牌服务锻造营   06.25

金牌服务锻造营课程背景：传统服务培训在抓心态，讲标准，严处罚，道理上没错，但其实偏离了对于服务及被服务双方心理的把握和揣摩，因此常常是，不抓服务顾客走了，抓服务后员工走了，所以我们总结了四句话：没有员工情绪的疏导，就没有顾客端持续的微笑没有自我角色的认知，就没有工作中平和的内心没有结果思维的训练，就没有服务时准确的行动没有职业精神的打造，就没有困难时独立的承

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团队职业化训练营（甘宏磊）   01.01

讲、职业选手——我们的职业追求1、职业选手与业余选手有什么不同2、职业化的死敌3、职业化的三个标准4、职业价值5、职业化的好处第二讲、专业技能——职业人的生存之本1、专业就是“看家本事”2、专业就是满足客户需求的细节操作3、会合作，才是专业化4、如何成为专业选手？第三讲、商业交换——职业人的信托责任1、信托责任2、商业交换3、正确观念第四讲、敬业精神——职业

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团队执行力训练营（甘宏磊）   01.01

讲、商业人格1、角色新时代商业2、职业人的角色定位3、商业文明启蒙，是真正的执行启蒙第二讲、结果与任务——建立客户满意的价值思维1、结果意味着什么？2、什么是结果，什么是任务？第三讲、客户价值1、什么是客户？2、什么是客户价值3、怎么做客户价值？4、内部客户价值5、客户价值现场训练第四讲、高层执行力——做狼性总经理。迫使员工进化1、狼性总经理的四大战略底线2

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