组织设计与组织变革策

《组织设计与组织变革》
主讲：王兴茂
课程背景：
组织是有确定目的，有精心设计的结构和协调活动系统的社会实体。组织架构是从战
略的功能定位出发，涉及组织架构设计，公司治理结构，以及责权体系，管理流程、业
务流程，控制体系等一整套的工程，组织是实施战略的保证。“一等人用组织，二等人用
人才，三等人用奴才”。
变革是高效地做错误的事情→低效地做正确的事情→高效地做正确的事情这样一个过程
。所谓错误的事情原本是正确的，由于环境的改变，原本正确的事情变得不正确了。这
时，组织需要停止做错误的事情，开始做正确的事情。但是由于不熟练，组织在初学做
正确事情时工作绩效会很差，需要经过一段时间，人们做正确事情的效率才能提高到原
有水平。
变革障碍多种多样，但归纳起来有三种：视而不见，认识不到原本正确的事情已经变
得不正确了；知而不行，不愿意尝试做新的正确的事情；有始无终，中途放弃做正确的
事情。对任何一种障碍的忽视或解决不当，就有可能导致变革成本增加，甚至使变革失
败。
组织变革伴随着组织重新设计，组织设计不一定要经历组织变革。

企业组织存在的核心问题：
• 战略与组织脱节，组织不能支持战略的发展，组织复杂与组织功能缺位并存；
• 部门职责、权限不清晰，工作中相互推诿、扯皮，公司缺乏统一协调；
• 部门核心业务流程不明确，工作忙乱；
• 大部份企业组织架构以职能为主导，而不是以市场、客户服务流程为主导；
• 内部控制体系不完善，监督检查职能不完整；
• 管理漏洞很多，导致资源流失。
• 集团管理模式模糊不清，管理失控或管理过死。
• 缺乏足够的紧迫感
• 未建立一个强有力的领导联盟
• 缺乏愿景规划或欠缺对愿景规划的沟通
• 没有扫清实现新愿景规划道路上的障碍
• 未能让变革在企业文化中根深蒂固

课程目标：
• 掌握组织设计的基本方法
• 认清组织变革的环境
• 明确变革的意义与所涉及工作内容
• 掌握变革的组织方法与行为准则
• 克服变革的多种障碍，创新组织文化
• 树立变革的信心

学员收获：
•
帮助企业建立以客户、市场为导向的组织架构，以支持公司战略的实现；
• 对内外部变化的环境做出及时、有效的反应；
• 各部门协作与协同得到加强与提高；
• 客户能得到快速服务；各级员工能集中精力干好本职工作；
• 熟悉组织变革的成功的关键因素
• 掌握组织变革的管理框架与工具

授课对象：企业中高层
授课时间： 2-3天，12-
18小时。（三天课程为咨询式培训，有工具包展示、练习，两天试讲案例不展示工具。
）

课程大纲：
第一部分 企业组织结构设计


第一节 组织设计的基础
1.组织的含义
2.组织构成要素
3.企业组织与结构的定义
4.组织设计定义
5.在什么情况下需进行组织设计
6.组织设计的目的
7.影响组织设计的因素


第二节 企业组织的几种典型类型
1.职能型
2.产品型
3.客户/区域型
4.矩阵式
5..组织设计的两个维度
6.合理组织结构所具有的特征


第三节 组织结构设计
1.组织设计的原则
2.组织职能设置
3.管理幅度与管理层次设计
4.集权与分权设置
5.部门设计
6.组织协调方式设计


第四节 部门职能界定
1.部门划分方法
2.确定职责范围的原则
3.部门职能分类
4.部门职责权限说明


第五节 岗位设置
1.岗位分类
2.岗位设置现状调查与分析
3.岗位设置基本原则
4.岗位说明书编写方法
5.岗位定编方法


第六节 组织设计相关的几个重要问题
1.企业治理结构与决策机制
2.集团管理模式选择
3.组织协调方式
4.组织运行机制

第二部分 组织变革
1. 组织变革的原因
——企业为什么要变革
1.企业经营内外环境变化巨大
2.企业内部缺乏有效管理运作
3.企业管理面临的主要问题
4.推动企业变革的动力因素
6.企业变革的具体形式
7.变革会给我们带来什么


第二节 组织变革的关键因素
——组织变革的核心内容
1.企业管理的整体框架
2.以经营战略为先导
3.通过业务流程实现经营战略
4.信息技术支持和提高流程效率
5.绩效评估推动经营战略和业务流程的实现
6.组织架构是执行力的保障

第三节 如何实施组织变革
——组织变革的方法
1.组织变革的八大步骤
2.领导者、经理人员及人力资源部门的角色
3.如何使用咨询顾问


第四节 转变管理帮助人们适应变革
——减少人们压力和焦虑感
1.企业变革的成功率
2.企业变革为什么失败
3.员工对变革的反应
4.变革项目怎么样获得成功
5.变革转变管理框架
6.员工转变心理过程与对策


第五节 变革管理的最佳实践
——转变管理的架构与工具
1.现状评估
2.未来目标
3.领导能力和支持
4.交流与沟通
5.个人和团队能力
6.转变体系 和架构
7.企业文化
8.绩效管理


第六节 组织变革重在行动
——通过变革保持竞争力
1、战胜变革带来的威胁
2、遵守组织变革的八大准则
3、处理好组织变革的五种关
4、持续渐进式变革

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