《领导管人流程管事》2天

《领导管人/流程管事》
——彻底解放工厂领导的管理模式

课程背景：
一家企业所要面对的，无外乎人和事。无人就无事，管事要先管人，管人是管事之根本
。虽然管人与管事相互联系，人中有事，事中有人，但管人和管事还是有所不同。然而
在很多企业，领导或者老板喜欢把对人的管理和对事的管理打包进行，导致出现这种情
况：一件很小的事情因为掺杂进人的因素变得复杂，并最终被弄得一团糟，企业执行力
因而大打折扣，领导形象也一扫而光。我认为，区别对待管人与管事，做到“纵向管人，
横向管事”，有利于提高团队执行力，增进团队凝聚力。
很多领导或企业的老板喜欢把对人的管理和对事的管理打包，交给副手分管，并说：这
个部门.这个工厂.这个车间就交给你了，你帮我管好它。他们还表示：只要帮我管理好
了，你要多少钱都行。然而，他失望了。他优待过很多下属，但没人能将他的企业管好
。
精益管理作为一种管理模式不难理解，也不难掌握。但为什么在国内企业的应用很不理
想呢？有的企业应用了精益管理，业绩得到了一定改善，人员却大量流失，最终业绩还
是下滑；有的企业应用了精益管理，也像以前上马ISO一样，热闹一阵，最后不了了之，
成为面子工程。
一个工厂，有两人要素，一个是人，一个是事；
工厂里会出现两种现象：一种现象是管人的人不懂得怎么理事，人/事不分，导致问题频
发；另一种现象是管事的人不懂得怎么管人，做/管不分，导致冲突不断；
本课程是段老师建立的一套立体互通式的《纵向管理
横向管事》的管控模式，通过管人与管事既分离又互通的管理模式，是专门针对【企业管
理者的一套管理方法论】课程，针对企业在管人和管事方面存在的误区：针对【管人的
人不懂得这个人做的事，管事的人不懂得做事的这个人】这一现象而独立开发的课程，
结合老师20余年来对中国人文及西方科学管理的研究和实践，以及在管理培训实战中呕
心沥血的心得之作，是管理思想的一次重要革命。此课程已经在200余家企业的实践中得
到验证，充分证明！值得您的期待！

课程目标：
1.明白人与事该如何区分；
2.明白做和管该如何区分；
3.明白权力的来源及权力的意义；
4.懂得事是横向流动的，人是纵向管理的；
5.懂得人事不分所导致的问题频发的原因在哪里；
5.掌握做为管事的人应如何去管事，管人的人应该如何去管人。

课程收益：
1.领导层面：保证制度文件真正落实.解除领导无效忙碌状态，把更多精力放到企业大发
展战略选择上来。
2.员工层面：复制已有成功经验.克隆各类优秀员工，同时通过讲解让员工理解，控制并
不是束缚员工，而是解放员工，帮助员工快速掌握工作技能，提高工作效率和工作能力
，以获得个人与企业的同步成长。
3.竞争层面：全面满足客户订单需求和快速出货，帮助企业赢得更多客户支持，在激烈
的市场竞争中常胜不输，永远保持有利地位。
4.文化层面：通过六种控制手法的学习，学会用规则.制度来代替个人的主观能动性，通
过过程对人和事的管控提升团队工作效率，打造高效执行文化，避免不必要的摩擦和内
耗，形成公平公正开放的文化氛围，让企业充满生机和活力。
5.稳定层面：让学员明白推行管控手法可以促进企业持续发展，使每个人都变成企业核
心，最大限度减少对核心人员的依赖，为员工增加安全感和生活保障，降低员工流失率
。

课程特色：
本课程段老师重点讲授两个管控的核心思想：”一个是“合”.一个是“分。“合”：强调人与
人.岗位与岗位.部门与部门.流程与流程.数据与数据之间如何通过巧妙地合作进行相互
制约的思想。“分”：人事分离.做管分离。提出了“管人与管事”的分离思想。其核心在于
将对企业具体事务的管理从领导的权力中分离出来，用流程化的模式进行标准化的管理
。从而使领导的精力能更多地放在流程解决不了的问题上去。这既可以降低成本，又避
免了相互干扰，提升了效率。
讲师非常注意管理与控制的辩证关系，不讲大道理，只讲操作方法，如何通过事的过程
来控制人的行为，如何通过人的行为来控制事的结果。这就是控制与管理的精妙所在；

讲师在本课程中深入探讨中国人在做事时的陋习，通过对人性的研究而开发出来的一套
管理方法，本课程将给您一个不一样的管理思维，让学员学来即用，用之即有效的管理
方法，生鲜火辣的精彩内容期待与您分享！

授课方法：
理论讲授,数据分析,图片分享,工具介绍,工具演练,分组讨论,结果发布,讲师点评,课后
作业,内容考试与标准答案,持续改善计划。
适合对象：董事长.总经理.副总.各部门经理.主管.各科室主办科员及基层管理人员
培训课时：2天

课程大纲
第一讲：人事分离
一、变通术与分离术
1.精益管理与日本文化
2.中国能否以日为师？
3.兼论精益管理如何学
4.人事分离.做管分离
二、人事不分问题不断
1.人事不分的恶果
2.和而不同.顺而不从的恶果
3.好了事，得罪了人
4.做好了人，耽误了事
5.好人办坏事
6.强势不强效
7.小事变大事
8.模式两难
9.独断专行
10.造假成风
11.人事两难
三、人事分管理的依据
1.管人与管事的取材不同
2.管人与管事的标准不同
3.管人与管事的风格不同
4.管人与管事的方法不同
5.管人与管事的心态不同
6.管人与管事的角色不同
7.管人管事效果互补
四、人和事如何分管
1.老板带队来管人
2.部门横向来管事
3.避开陷阱
4.控制情绪

第二讲：领导管人
一、如何建立认同
1.先认后管——管理源于认同
2.中国人认人，西方人认规则
3.先帮后管——认同源于帮助
二、如何改变习性
1.习性决定成败
2.好习性是训练出来的
3.好企业是所好学校
三、如何改变习性
1.企业要管人，必须有信仰
2.从“信”到“信用
3.信仰是“不二”法门
4.信者无敌
四、如何建立信仰
1.信仰消除对立
2.坚持就是信仰
五、如何建立关系
1.人际关系改造的十二道场

第三讲：流程管事
一、限制选择法
1.约束出效率
2.方便是效率的敌人
3.管理就是规定
二、横向控制法
1.做/管分离
2.横向集权
3.人/事分离
三、三要素法
1.管理中充斥假动作
2.识破管理中的假动作
3.控制管事中的假动作
四、分段控制法
1.考核为何没有用
2.单位划小，控制更好
五、数据流动法
1.让数据流动起来
2.让改善自动进行
六、稽核控制法
1.有一种增长叫自杀
2.反复抓，抓反复
3.针对10次反复设计方案
七、案例分析法
1.自己是一面镜子
2.从自身找问题
3.以事实为依据，用数据说话
八、全员主角法
1.每个人心中都有信仰
2.孔子如何建立人的标准
3.企业价值观传播的三要素

第四讲：传统管理人事不分
一、传统管 扣死结
1.传统管理：领导丧失了主动权
2.传统管理：大治与大乱的钟摆效应
3.传统管理：企业丧失了创新能力
4.传统管理：“人情化”之累
二、传统管理让企业成为帮会
1.“义气”代替了管理
2.重做人，轻做事
三、传统管理让人无法较真
1.消极抵抗，瓦解流程
2.矛盾激化，回复原态
四、传统管理缺乏包容
1.只求同，不存异
2.掩盖矛盾，集体寻死
课程总结

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