《金牌管理者的胜任力技能提升》
《金牌管理者的胜任力技能提升》详细内容
《金牌管理者的胜任力技能提升》
金牌管理者的胜任力技能提升
课程背景：
随着市场竞争越来越激烈，企业的竞争面临着“传统火车”式向“动车组”式转变，”现场力
“成为了企业的关键名词，演讲者通过对大量的企业进行研究，发现如下问题：
1.角色定位不清，导致团队执行力差；
2.沟通能力差，导致员工流失严重和相关部门沟通障碍；
3.做事不够严谨，导致质量控制不好工作总是出错；
4.不掌握关键管理工具，导致浪费识别困难；
5.看不透问题的本质，成本居高不下；
6.经过多次培训就是没有太多改变等等问题
针对数百家中国企业现场调研后发现,80%的企业生产现场都存在这样的问题,而就是这些
异常正在一步步地蚕食企业这棵大树的根颈。本课程作为一种系统班组建设的管理思维
，将由浅入深的为企业管理人员开出一道良方。从解决工作中的疑难杂症到班组自主改
善，从而帮助企业树起这棵参天大树，以坚实的地基支撑大厦升顶！
课程收益：
▲让学员对现场管理有更为系统的理解和认识。熟练掌握管理者如何工作教导的技巧，为
生产效率的提升发挥更大的作用。
▲认识人的本性，更科学的看待员工流失问题，为如何留住员工提供系统训练。
▲通过心态的调整，让责任心更强，班组建设更扎实。
▲通过案例分析和现场答疑解决在班组中的疑难问题。
▲通过互动式和集中授课的方式，让学员在寓教于乐的环境下接收先进的管理方法。
授课风格：
1.集中教授+拓展
2.通俗易懂；案例、图片、视频并用；三分之一理论讲解，三分之一案例分析，三分之
一互动，将复杂的理论可操作化，系统掌握管理者工作教导和团队建设的原理和推行方
法。
授课对象：班组长、值班长
课程时间：2天,6小时/天
课程大纲：
管理者破冰（团建）
第一讲：管理者角色自我认知（集中讲解）
一、什么是管理者
二、一线主管的角色认知
1.责任者
2.执行者
3.指挥者
4.领导者
5.教练者
6.合作者
三、管理者必备的2种知识，3个技能
第二讲：团队建设（互动）
1.团队协做互动，揭示：标准化作业的好处
2.团队协助互动，揭示：团队合理分工
第三讲：现场浪费问题的消除
一、现场浪费寻找的基本公式
二、现场的浪费现象分析
三、提高效率的方式
1.图解现场6S管理实战
2.TPS管理的实战
3.快速切换管理互动实战
4.TOC管理实战
第四讲：TWI一线教导技术--JI部分（现场互动教练技术）
JI- 工作指导的方法
1.不完善的指导方法演练 （叠衣服）
——仅讲给他听
——仅做给他看
2.正确的指导方法演练（标准案例；（讲师与学员））
3.工作指导4阶段法讲解
第一阶段：让对方准备学习
第二阶段：说明作业
第三阶段：让对方做做看
第四阶段：看看教导之后
4.正确运用阶段法的4项准备工作
第一：订立训练计划
第二：分解作业（作业分解的讲解-标准案例）
第三：准备全部的东西
第四：整备作业场
教学方法：分小组进行指导方法演练：制造现场有关内容一对一指导
第五讲：现场的沟通和心理行为分析
1.沟通的基本原理（魔术般的互动）
2.与上级沟通、平级沟通和员工沟通的技巧
3.说服别人的技巧是什么
互动：心理战
4.激励员工的技巧与批评人的技巧
5.行为心理学教导：你的员工在想什么？
演练：角色扮演
第六讲：特殊员工的管理方法（视频互动教学）
1.老实敦煌的下属
2.胸无大志的下属
3.恃才傲物的下属
4.严于律己的下属
5.有恃无恐的下属
视频分析：如何收拾烂摊子
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