《SOP的编写和使用(1天)》
《SOP的编写和使用(1天)》详细内容
《SOP的编写和使用(1天)》
标准作业流程(SOP)的编写及使用
课程目标:
本课程通过对SOP(标准作业流程)的编写方法讲解及实际编写训练,让企业管理人员熟悉、掌握SOP编写及应用的知识,通过运用大量成功企业的案例和实用工具,对SOP的编写难点做深入浅出的讲解。
课程特色:
本课程主讲老师具备十六年的宝贵咨询实战经验,咨询过程中成功指导服务企业进行过大量的工作流程分析SOP编写及应用,课程结合企业的运营进行讲解,课程案例均是由主讲老师亲身操作,真实可鉴。针对性设计以学员企业为背景的实战案例,消化课程知识,让学员把错误犯在课堂里,把正确方法带回去;分组研讨、课堂演练,让学习变成一个饶有趣味的竞赛。
课程时间: 1天,6小时/天
课程对象:企业各级管理者。
授课方法:课程讲授50%,案例分析及小组研讨30%,实操练习20%
课程大纲:
第一讲:SOP概述
1、SOP的定义
广义的SOP
狭义的SOP
2、SOP认知
SOP在企业管理过程中的作用
SOP的重要性
SOP的用途
3、SOP的文件类别
标准性文件
规范性文件
操作类文件
制度性文件
说明性文件
其它类别
4、SOP与生产工艺的安排
精益生产认知
生产线的合理配置与SOP
生产工序和工位的合理安排
生产区域的布局
第二讲:SOP文件的编写
1、编写SOP的目的
提高标准化程度
提高运作效率
提高运行效果
2、编写SOP的作用
积累、传承经验与技术
规范操作流程
人才快速复制的教材
避免不合格的发生
3、SOP编写的基本原则
写你该做的
做你所写的
记你所做的
4、SOP编写之工作分析的原则
分析而不是罗列
针对工作而不是个人
以当前的工作为依据
事实而不是判断
5、SOP编写之工作分析的方法
实际操作法
访谈法
问卷调查法
观察法
工作日记法
6、SOP的七大要素
7、SOP的三性
适宜性
充分性
有效性
8、SOP的标准化格式介绍
9、SOP的编号方式及版本标识
10、SOP编写的5W1H
11、SOP的编写方法
先做程序和流程分析
分析过程和活动
确定需制定SOP的执行步骤
确定操作的对象及所需工具
确定操作细节
确定操作的注意事项
必要时配以图片
制作操作需产生的记录
12、SOP中职责及工作描述注意事项
动词加短语的形式
按工作顺序或重要性排序
工作时间占比
13、SOP常用词库介绍
14、SOP中流程图的画法
流程图种类介绍
直线式流程图制作
泳道式流程图制作
15、课堂案例:某知名电子企业各类SOP介绍
16、课堂演练: SOP编制演练
第三讲:SOP的使用与改进
1、SOP的使用
培训的教材
效率提高的工具
实现标准化的方法
防止不合格发生的措施
2、SOP的改进
SOP与PDCA
SOP的定期评审
SOP的改进方式
杨栋老师的其它课程
《咨询式薪酬与福利管理(1天)》 04.15
咨询式薪酬与福利管理课程目标:薪酬管理是企业管理的难点,本课程通过将企业运营、绩效与薪酬管理的结合讲解,可以让学员获得薪酬与福利管理的各项核心技能,能在本企业正确、有效实施薪酬与福利管理。课程对象:企业高管、各部门负责人,以及人力资源管理负责人课程时间:1天课程特色:主讲老师总结十五年的宝贵咨询实战经验,课程案例均是由主讲老师亲身操作,真实可鉴;针对性设计以
讲师:杨栋详情
《咨询式绩效与薪酬管理(2天)》 04.15
咨询式绩效与薪酬管理课程介绍课程背景:很多企业推行绩效的困惑:“我们也曾推行过绩效管理系统,不是员工怨声载道,就是虎头蛇尾、不了了之,究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统,并把它作为管理工具的呢?”,“绩效考核谈了很久,也全力地推行了,但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具,但为什么一到我们这里就无效了呢?”。只有在公司战略和运营层面上,探讨绩效考核
讲师:杨栋详情
《咨询式目标与绩效管理(2天)》 04.15
咨询式目标与绩效管理课程介绍课程背景:很多企业推行目标与绩效管理的困惑:“我们也曾推行过绩效管理系统,不是员工怨声载道,就是虎头蛇尾、不了了之,究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统,并把它作为管理工具的呢?”,“绩效考核谈了很久,也全力地推行了,但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具,但为什么一到我们这里就无效了呢?”。只有在公司战略和运营层面上,探
讲师:杨栋详情
《卓越绩效管理(总裁)(2天)》 04.15
咨询式卓越绩效管理课程背景:很多企业推行绩效的困惑:“我们也曾推行过绩效考核系统,不是员工怨声载道,就是虎头蛇尾、不了了之,究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统,并把它作为管理工具的呢?”,“绩效考核谈了很久,也全力地推行了,但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具,但为什么一到我们这里就无效了呢?”。只有在公司战略和运营层面上,探讨绩效管理的内容,掌
讲师:杨栋详情
《咨询式绩效管理实战训练(1天)》 04.15
咨询式绩效管理实战训练课程背景:很多企业推行绩效的困惑:“我们也曾推行过绩效管理系统,不是员工怨声载道,就是虎头蛇尾、不了了之,究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统,并把它作为管理工具的呢?”,“绩效考核谈了很久,也全力地推行了,但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具,但为什么一到我们这里就无效了呢?”。只有在公司战略和运营层面上,探讨绩效考核的内容
讲师:杨栋详情
《咨询式绩效管理实战训练(2天)》 04.15
咨询式绩效管理实战训练课程背景:很多企业推行绩效的困惑:“我们也曾推行过绩效管理系统,不是员工怨声载道,就是虎头蛇尾、不了了之,究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统,并把它作为管理工具的呢?”,“绩效考核谈了很久,也全力地推行了,但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具,但为什么一到我们这里就无效了呢?”。只有在公司战略和运营层面上,探讨绩效管理的内容
讲师:杨栋详情
《战略性人力资源管理(3-5天)》 04.15
咨询式战略性人力资源管理课程背景:企业快速发展,市场瞬息万变,仅凭管理者个人的力量已经无法驾驭企业,迫切需要有效的人力资源管理体系来支撑。成功的企业为什么成功,失败的企业为什么失败,差别之处就在于两个条件:其一,是否拥有足够多的支持企业战略发展的人才;其二,对这些人才是否进行了有效的整合。只有在公司战略和运营层面上,探讨人力资源管理对企业持续发展及商业利益的
讲师:杨栋详情
《招聘及面试技巧课程介绍(2天)》 04.15
招聘及面试技巧课程背景:为什么人才市场那么多人在求职,而企业却依然感叹人才难招,为什么很多企业的薪资成本不断增加但是依然缺乏核心人才,为什么每天收到无数简历,但是依然不知道怎么样才能找到那匹传说中的千里马?企业竞争日益激烈,企业的竞争的核心就是人才的竞争,很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势,没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员,造成企业直接
讲师:杨栋详情
《职业生涯规划(1天)》 04.15
职业生涯规划课程背景:根据职业方向选择一个对自己有利的职业和得以实现自我价值的单位,是每个人的良好愿望,也是实现自我的基础。职业生涯规划既包括个人对自己进行的个体生涯规划,也包括企业对员工进行的职业规划管理体系。职业生涯规划不仅可以使个人在职业起步阶段成功就业,在职业发展阶段走出困惑,到达成功彼岸;对于企业来说,良好的职业生涯管理体系还可以充分发挥员工的潜能
讲师:杨栋详情
《平衡计分卡实战应用(2天)》? 04.15
平衡计分卡(BSC)实战应用课程背景:平衡计分卡(BSC)是由美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰与复兴国际方案总裁大卫·诺顿创建的。1992年,他们初始设计的平衡计分卡(BSC)只是作为一个更完善的绩效评价管理工具,经过十几年的应用,两位学者将平衡计分卡(BSC)延伸到了战略层面,逐渐深化为一个全新的注重企业组织整体战略实施与完善的管理系统。它在保留了传统财务
讲师:杨栋详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20236
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195