揽投站站长的12门营销必修课
揽投站站长的12门营销必修课详细内容
揽投站站长的12门营销必修课
《站点负责人(网络型物流企业)业务能力提升训练》
——业务开发的十二堂必修课
【适用对象】揽投站站长(分点部经理)的十二堂必修课。
【授课时长】2天
【课程收益】
1.
系统化提升站点经理的业务开拓能力,包括谈判、分析、挖潜、维护客户等专业化的工
具
2. 帮助站点提升利润
3. 掌握行业竞争对手最新及最权威资讯
【课程内容】
专题一:成为专业物流销售人才
明确什么是物流销售——顾问式销售的核心
如何成为专业物流销售人才
物流销售的过程及应学习的物流销售技巧
案例分析:顺丰分点部经理如何开发业务
四通一达又是如何开发业务
邮政速递物流又该如何开发?
专题二:高手重视准备工作
专业物流销售人员的基础准备
熟悉物流产品 物流销售区域的状况
您需要一批潜在物流客户
物流销售计划
了解竞争对手状况
案例分析:优秀的站点经理的一天
深度分析:中国快递行业各企业SWOT分析(四通一达、速尔、顺丰)
专题三:如何寻找潜在客户
寻找潜在客户的原则
如何寻找潜在客户
寻找和接触最有希望成为潜在客户的人群
增加潜在客户的涵盖率
深度分析:连锁行业、金融行业、医药行业、电商行业、食品冷链等行业
专题四:接近物流客户的技巧
什么是接近
接近前的准备
电话接近物流客户的技巧
Cold-call找生意
使用信函接近物流客户的技巧
直接拜访物流客户的技巧
面对初次见面的物流客户
进入销售主题的技巧
深度分析:东莞邮政如何成功开发都市丽人。
专题五:如何进行客户的物流调查
什么是物流调查
物流调查的内容
物流调查的对象
物流调查的方法
案例分析:数据化的业务开发模式
专题六:成功与物流客户沟通
良好沟通的必要
了解沟通的过程
积极地询问
积极地倾听
尊重他人
专题七:识别物流客户的利益点
物流商品的特性、优点和利益
将物流商品的特性转换成利益的技巧
为物流客户寻找购买的理由
专题八:如何做好物流销售演示和物流产品说明
什么是物流产品说明
产品说明的技巧
三段论法
图片讲解法
准备您的物流演示讲稿
深度分析:1.解决方案如何制作(PPT方案制作)
2.供应链一体化物流解决方案
专题九:物流客户异议的处理
客户异议的含意
异议产生的原因
投诉处理的原则
客户异议与理赔处理技巧
专题十:达成最终的物流交易
达成协议的障碍
达成协议的时机与准则
达成协议的技巧
未达成交易的注意事项
启发式销售的运用
专题十一:建立稳定的物流业务联系
提高您的物流服务品质
做好您的物流客户管理
制造您的宣传大使
案例分析:利用多元化服务捆绑客户
专题十二:培养成为物流销售高手的信念
正视物流销售中的失败与拒绝
争取成功的机会
培养良好的习惯
视频案例:付出一定有收获
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