《团队建设与管理》

《团队建设与管理》
【课程背景】
很多管理者都有一个致命的错误，就是表面上知道自己是该干什么的，实际上在很多时
候会忘记自己在团队中的权限和责任，不清楚团队的真正份量在那里，不知道如何去引
导和建设一支高效的团队。这就是本次课程所要探讨的问题。
【课程目标】
能有效运用团队理念管理团队、打造团队精神并为企业战略目标服务。
【课程对象】
组织方确定
【课程时间】
二天
【授课方式】
多媒介互动
【课程大纲】
第一节：团队与群体的概念
本节要点：所有成员要明确团队与群体的概念，知道团队是如何形成的，团队中的成员
相互间的关系
1、团队由来
2、团队的六大特征
3、群体概念
4、团队与群体的根本区别
5、课堂互动：模拟训练：现场组织若干个团队
确定招集人(由授课老师确定)
招兵买马(由招集人实施)
确立团队名称
确定团队标志
确定团队口号(团队精神)
确定团队目标(共同愿景)
角色分工如头目、军师、协调等，每个成员都有职位与职责
确定工作内容，每个成员都有自己的岗位职责
团队建立后的第一件事是做什么?
上述由领队写出来上台宣读，老师点评
6、分析西游记师徒四人团队
7、透视雁阵角色分工

第二节：管理者先自身定位
本节要点：要想把团队带好，首先得明确自己在团队中是什么角色，否则就成不了好的
“领头羊”，也不可能带出一支高效团队
1、团队管理第一首位的是什么
科学有效的角色分工?
明确的责任?
利益一致的依存关系?
团队的目标取向?
都不是，那是什么?
2、东方之旅的故事
3、团队领导者的角色定位
团队领导者是仆人
团队领导者是教练
团队领导者是队员
团队领导者是楷模

第三节：你需要完成十项工作
本节要点：团队领导者需要确保形成有效团队凝聚力的沟通机制，培训团队成员的自豪
感，并要协助团队工作的实施
为团队确立目标
提高成员的忠诚度
增强成员的专业能力
确定衡量绩效的尺度
协调外部关系
激发成员的工作热情
利益驱动与分享
提供援助
对团队成就给予认可
强化激励

第四节：化解各种矛盾和冲突
本节要点：管理者的主要贡献之一就是合理地解决团队的各种矛盾和冲突
1、领导者与团队之间的冲突
2、团队成员之间的冲突
3、工作进度与计划的冲突
4、团队方向与目标的冲突

第五节：善于适时为团队减压
本节要点：每个成员都是生活在压力之中，但要是压力太大，就会出现明显的焦虑症状
，有时甚至会引发严重的后遗症
1、关于压力的案例分享
2、减压的方法
用培训分散压力
组织外部活动
工作再设计
把压力宣泄出来

第六节：莫让团队失去理念
本节要点：为确保付出的努力收到效果，领导者必须使其下属注意结果，鼓励成员充分
发挥智慧以获得成果
团队领导职责的首要聚集点是什么?
团队领导者首先要为所在部门绘制什么?
团队领导者如何分解目标
团队领导者通过何途径实施目标计划

第七节：描绘清晰的团队愿景
本节要点：描绘团队愿景需要经历五个阶段，并且需要领导的推动和推动的方法与技巧

1、经历五个阶段
告知阶段
宣传阶段
检测阶段
咨询阶段
共创阶段
2、方法与技巧
个人愿景为团队愿景的基础
平等对待每一个成员
达成共识不等于意见一致
每个人意见只代表自己
用共同愿景来鼓舞士气
以团队学习为基本形式

第八节：团队凝聚力的标志
本节要点：团队默契来自成员间相互合作的态度，每一个成员都尊重其他成员，并渴望
为团队做出贡献，最重要的是他们要学会互相信任
荣辱与共，互相关心
了解团队，相互理解
相互交流，融洽无间
相互学习，共同成长
相互认同，配合默契
团队利益，放在首位

第九节：保持并促进团队高效运行
促进团队高效，不仅需要尊重团队成员，给予其机会，还要让其获得工作成就感，与此
同时管理者还要提高自身的管理艺术和领导魅力
1、让员工获得较高工作满足感
2、提升领导魅力
3、科学地管理团队
4、促进成员间的正向交流
5、提供个人发展机会
6、重视对成员的培训
7、尊重每一个成员
8、表彰业绩突出的成员

第十节：塑造团队文化的方法
本节要点：塑造团队文化不仅需要培育团队，还要确定团队文化精英礼仪和营造团队文
化氛围
培育团队精英
确立团队文化礼仪
营造团队文化氛围

第十一节：学习团队的五项修炼
本节要点：学习型团队的五项修炼应交叉运用，才能更加有效，交叉运用既能发挥个自
的优点，又能通过整体搭配，发挥出高于各种个人优势之各的绩效
1、处我超越
2、改善心智
3、共同愿景
4、团队学习
5、系统思考

第十二节：高效团队的必备要素
本节要点：高效团队一定有一整套自己的行动要素，大家紧紧围绕并共同实施
1、清楚的任务
2、足够的资源
3、可靠的信息
4、持久的培训
5、及时的反馈
6、技术的援助

第十三节：创建高效团队的步骤
本节要点：团队建设过程的关键集中在这一点上，即高效地开展团队工作所必需的活动
，使团队技能得到加强和发展
1、构建基本的团队框架
2、提高团队技能
3、团队的整合
4、打造团队精神
1)建立良好人际关系型团队
2)建立学习型团队
3)建立合作型团队
4)建立责任型团队
5)建立创新型团队
6)建立竞争型团队
5、不同的合作产生不同的结果
合作不一致的团队
合作不良的团队
合作精良的团队
团队合作精神是企业发展的灵魂

第十四节：团队的管理模式
本节要点：要成功的管好团队，领导者必须对以下四种团队管理模式掌握好
1、团队的四种管理方式
价值管理模式
任务导向管理模式
人际协调管理模式
角色定义管理模式
2、让管理模式趋于完美
默契能增进团队精神
民主能促进团队精神
推动成员全力以赴
有效管理时间
3、解决团队冲突通用八个方法
本次培训小结回顾：

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