行政统筹课程实操训练
行政统筹课程实操训练详细内容
行政统筹课程实操训练
行政统筹课程实操训练【主讲：孙海蓝】
——孙海蓝与您探讨如何做好当家人，做好行政管理
【时间：2天】
【前言】行政管理说大不大说小不小，做好了不容易，当家人做的好坏有个尺度，如
何做好当家人是每个行政管理者应该掌握的一门艺术，服务领导，服务员工，不
但要学会察言观色，左右逢源，还需要学会领导艺术，本课程将告诉你如何做好
当家人，掌握行政管理艺术。让你轻轻松松当好行政主人。
【适合群体】：
中高层管理者、HR、行政相关管理人员、办公室主人等
【本课程提纲】
一、行政定位——做当家人
1、现代企业运行模型
2、行政管理工作的绩效价值
3、行政管理制度的框架结构
二、自我管理——职业提升
1、职业规范要点与评估标准
2、人际关系处理的准则与注意事项
3、职业优势保持的要点
三、内部管理——行政统筹
1、前台文员管理
2、秘书（领导秘书）管理
3、司机、保安、清洁工管理
4、行政事务性工作的内部分工
5、强化行政工作执行机制
6、呈现突出行政工作业绩
四、创新管理——公文写作
1、写作与公文处理
2、信息管理和档案管理
3、文件资料管理与运用
4、公文处理与管理
5、会议成果的提炼与分享
6、工作创新管理与应用
五、行政统筹——内部事务
1、集团电话管理
2、集团复印机管理
3、集团车辆管理
4、食堂管理的外包流程
5、员工的应急安全保障
6、办公室管理和办公用品
7、差旅与接待、请假
8、办公室搬家管理
六、经费管控——预算管控
1、如何处理好三种关系与三项原则
2、行政业务费用管理
3、行政成本控制的重要路径
4、办公成本控制的无项原则
七、沟通技巧——学会沟通
1、沟通的10个要素
2、如何和上级、下属、同级沟通
3、沟通的四张名片
游戏演练
八、会议组织——会议管理
1、会议安排-会议三部曲
2、会议纪要和闭环管理
3、有效会议五步曲
九、商务礼仪——基本礼仪
1、形象礼仪四原则
2、行政人员形象管理六要素
3、送礼的规矩
4、接待礼仪
十、课程小结——总结提升
孙海蓝老师的其它课程
企业文化落地实操训练版 03.09
企业文化落地实操训练【主讲：孙海蓝】【时间：2-3天】就是企业倡导的一种价值观，一种氛围，一种风气，是企业倡导的一种导向，这种导向告诉员工什么是该做的，什么是不该做的，怎么做是对的，怎么做是错的！一个没有企业文化的企业等于没有灵魂！资深海尔管理实战专家——孙海蓝老师将以海尔企业文化建设为纲，通过大量企业咨询和辅导的企业案例，告诉企业如何建立企业文化，如何让企
讲师：孙海蓝详情
润心服务商务礼仪提升训练提纲 03.09
润心服务商务礼仪提升训练【主讲：孙海蓝】【时间：2天】【前言】一个企业员工的商务礼仪规范执行到位，让客户感知会提升很大，礼，尊重也，古人提倡的仁义礼智信，就是尊重和职业规范，认识礼仪学会通过礼仪更好的为客人服务，资深管理专家孙海蓝老师结合众多优秀企业案例告诉你如何做好服务，规范好商务礼仪。【本课程实战点】：本课程告诉企业：1、服务人员的职业素养2、如何做好服
讲师：孙海蓝详情
资源存折提纲— 03.09
资源存折——透析海尔SBU管理【主讲：孙海蓝】【时间：1天】【为什么学习本课程】每个人都是企业的资源，都可以让资源增殖，即使你不小心损坏了工件，也可以通过资源存折里面用创新的办法“赎回”造成的损失，这让员工在工作中产生了创造力，资源存折就是创造性地将经营的有效性和市场订单的多样性结合起来，实行负债性的自主经营，不仅有利于经营成果的量化，而且也能促使员工开源节
讲师：孙海蓝详情
卓越员工的12项修炼 03.09
卓越员工的12项修炼【时间：1-2天】第一讲：敬业是卓越的工作态度1、热爱你的工作2、今天比昨天更努力3、让敬业成为一种习惯4、敬业会让你出类拔萃第二讲：忠诚是无价之宝1、忠诚是无价之宝2、老板是你最关键的客户3、绝不出卖企业机密4、忠诚最大受益者是自己第三讲：拥有良好的人际关系1、与上司、同事调节好关系2、与客户调节好关系3、建立良好人际关系的基础4、人脉
讲师：孙海蓝详情
卓越员工核心修炼——责任和执行力 03.09
卓越员工核心修炼——责任和执行力【主讲:孙海蓝】【时间：1-2天】【前言】几乎每一个优秀企业都非常强调责任的力量。“责任”是最基本的职业精神和商业精神，它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自地他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。无论你有多么优秀，或者你认为自
讲师：孙海蓝详情
卓越员工职业素养修炼 03.09
卓越员工职业素养修炼【主讲:孙海蓝】【时间：3天】【前言】世界上没有卑微的职业，只有卑劣的职业态度，一个成功的人离不开敬业精神！只有敬业，才会不断前进，只有爱岗，才会创造一流业绩！几乎每一个优秀企业都非常喜欢敬业的员工，因为员工的敬业爱岗，会给企业带来价值。一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自地他们追求敬业的精神和不断超越自身的努力。一流的企业首
讲师：孙海蓝详情
卓越售后服务实战管理 03.09
卓越售后服务实战管理——透析海尔售后服务管理【主讲：孙海蓝】【时间：2-3天】【课程目标】：在市场竞争日益激烈的今天，企业需要有技术优势，产品需要价廉物美......然而,真正能够让企业在竞争中立于不败的是服务，服务在每一个企业，不是简单地维修，它既是产品销售的最后一个环节，又是产品开发设计的第一个环节。它贯穿于产品开发、设计、制造及售前、售中、售后整个企业
讲师：孙海蓝详情
卓越外包服务实战管理 03.09
卓越外包服务实战管理【主讲：孙海蓝】【时间：2-3天】【课程目标】：企业的服务如何能通过外包供应商的合作，服务的更好呢？在市场竞争日益激烈的今天，企业需要有技术优势，产品需要价廉物美......然而,真正能够让企业在竞争中立于不败的是服务，。海尔的服务为什么能复制到终端？能不走样的去之行？靠什么？文化！机制！培训！通过本课程让您更好的了解外包企业对服务的管理
讲师：孙海蓝详情
用企业文化经营“人心” 03.09
用企业文化经营“人心”【主讲：孙海蓝】——孙海蓝与您探讨如何“赢文化，赢员工，赢团队，赢未来”【时间：2-3天】【前言】如果说人力资源管理是在经营“人”，那么企业文化管理就是在经营“人心”，这是更高层次更高境界的管理能力。《尚书》云：非知之艰，行之惟艰，忱则不艰。如何经营人心？如何用文化育人、用文化塑人、用文化留人？如何用文化管理员工关系？资深实战专家孙海蓝
讲师：孙海蓝详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
