《场景式4D课程开发》

场景式4D课程开发
课程背景：
如今，强大的学习能力无疑是企业的发展的原动力和组织文化建设的重中之重。“外来的和尚”尽管道行深但水土不服，老板和业务部门投诉不懂公司、不懂业务？都说“高手在民间”可是隐藏得很深的故事和经验如何能够实现挖掘、整理和传播？有痛点、有难点，谁能抽丝剥茧明确需求找到解决之道？“授之以鱼不如授之以渔”课程开发不能一直依赖于外部专家，如何打造出自己的课程开发专家团？循循善诱不如引导教练，如何让学习更有趣？如何紧密结合企业的工作场景进行规划设计，从而真正学以致用？
本课程基于以上问题的解决，为企业内部有志于成为课程开发专家的职场人量身定制，基于企业场景，遵循4D课程开发流程，提供完美的知识萃取、学习共创的解决方案。
课程收益：1．可运用4D课程开发的理念、流程进行完整的课程开发；
2．从痛点入手，通过访谈等方法，明确需求，确定课程目标；
3．运用金字塔法则，让课程逻辑严谨、条理清晰，完成课程大纲的设计，制作杀手图；
4．从企业实际运用场景出发，结合成人学习的特点，进行课程设计，使课程实用、落地并且能被跟踪和量化检验；
5．掌握内容开发的方法，实现内容的去粗取精，学会讲故事，让课程更生动；
完成课程开发的一系列工具及文档，使课程能够被有效传递，实现知识在企业内部的传播和积累。
112712536893500课程模型：
课程时间：2-3天，6小时/天
授课对象：企业内部培训师、需要掌握知识萃取、课程开发能力的员工及管理者
授课方式：翻转课堂+行动学习，结合教练技术：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练
课程大纲
导言：相关概念
一、谁练就了一门好课程
1．课程开发项目组成员
2．好课程的标准：以终为始、以人为本
二、企业培训在中国发展的三阶段
1．学院派：知识传授阶段
2．实战派：经验分享阶段
3．专业派：专业训练阶段
三、神奇的三脑科学
1．三脑科学
1）本能脑：生存还是毁灭，这是安全的爬行脑
2）情绪脑：引发共鸣、建立连接，给与正向的爱、尊重与信任
3）视觉脑：激发创造力和想象力，预见未来
2．大脑的记忆模式
四、用4D模型开发解决问题的好课程
1．起源：经典的ADDIE模型
2．场景式4D课程开发模型
3．企业课程开发的成果
4．课程开发的误区
第一讲：Demand明确需求
一、识别需求
1．谁是问题的发起人？
2．企业中的场景是什么样的？
1）新：新产品、新事物、新制度流程需要广而告之
2）痛：痛点，解决问题、解放生产力的亟待处理的情况
3）重：重要、关键的核心业务、核心产品、核心理念的强化
3．识别需求：是否是能够通过培训，即课程开发来解决的？
二、分析问题
1．问题分析的工具和方法
1）资料分析：文献、标杆、专业资料
2）调查：背景调查、课前问卷
3）访谈：发起人、领导人、代表人、特别人、协助人
4）工作观察法
互动：分组讨论-写出每种方法的优劣势
2．强有力的发问
1）开放性问题线
互动：角色扮演、现场演练
2）用好封闭式问题
互动：游戏-猜谜底
工具：逻辑树分析、行为汇总表
3．学会倾听
1）第一层次：小耳听-关闭
2）第二层次：结构化聆听-打开
3）第三层次：全息聆听-打开
4．分析问题的四大维度
1）职责分析
2）任务分析
3）问题分析
4）学员分析
三、定位学员
工具：课程定位表
第二讲：Design设计规划
一、设计目标
1．课程目标的作用
2．课程目标ABCD标准格式：量化的课程目标
1）Actor：学员
2）Behavior：行为
3）Condition：条件
4）Degree：程度
5）用好行为动词
二、规划结构
1．课程设计三要素：
1）结构-骨
2）内容-肉
3）互动-血管
2．搭建结构的金字塔原理
1）结论先行
2）中心思想
3）构建逻辑
4）MECE原则
互动：情境模拟-旅行前的准备
3．课程开发的神器-思维导图
互动：案例演示-使用思维导图，再次体会金字塔原理
三、策划标题
1．设计标题的原则
1）一鸣惊人
2）形象隐喻
2．标题设计实用大法
1）数字法
2）组合法
3）拆字法
4）幽默法
互动：案例演示-每种方法配合鲜活的已开发课程案例
3．制作杀手图
互动：多媒体-视频《超级演说家》
第三讲：Develop内容开发
一、选好内容
1．内容是什么？-课程设计三要素之一，是课程的肉
2．选什么内容？
1）知识点-经典的原理、流程和概念
2）内部萃取-从公司内部提炼出来的成功经验、技巧、流程和能力，可被复制
3）编案例-麦肯锡的SCQA
4）讲故事-来于生活、高于生活
互动：角色扮演-妈妈的睡前故事
——讲故事的6要素：时间、地点、人物、起因、经过、结果
——讲故事的要点：准确、细节、自信、真诚、具体
3．内容设计的六大原则
1）紧扣主题原则
2）循序渐进原则
3）时间分配原则
4）三脑科学原则
5）结合场景原则
6）互动体验原则
互动：案例演示-每个原则配合已开发课程案例
二、设计互动
1．互动是什么？-课程设计三要素之一，是课程的血管
2．互动设计让课程引人入胜
1）案例分析
2）角色扮演
3）实战模拟
4）游戏
5）沙盘模拟
6）影视多媒体
7）辩论法
8）实地考察
9）野外拓展
互动：案例演示-每种互动设计都举例进行演示和讲解
第四讲：Deliver课程传递
一、完整的课程大纲
1．三级目录的课程大纲
2．一张生动的杀手图
二、可传承的PPT及讲师手册
1．做出图文并茂的PPT
1）讲师版
2）学员版（精简、清晰）
2．讲师版PPT每页都有讲师授课的时间、台词和脚本
三、跟踪考核-学以致用，这才是成功的场景式课程
1．制定量化的评价标准
2．跟踪反馈-柯氏四级评估
1）考题、问卷调研、课后评价
2）行动学习-微信群、企业内部邮件群、学习平台、H5……
3）绩效改善-业绩、指标、预算、数据，这是大数据时代
四、运营文件
1．开课通知（线上/线下）
2．管理制度（考勤、奖惩、积分、证书等）
结束语-赞赏与嘉许，留课后作业和任务
本课程可以结合企业实际需求，实现“带任务的课程开发”，课程结束即可有开发成果。

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