医院和药店大客户沟通技巧
医院和药店大客户沟通技巧详细内容
医院和药店大客户沟通技巧
《医院和药店大客户沟通技巧》
一、WTO时代医院药品市场环境与医院药品销售心理学
• WTO时代医院药品销售出现的新特点
• 20%大客户的观点如何决定80%的销量
• 大客户心理与医院药品营销
• 医院药品销售心理学
二、医院销量的决定者 — 20%大客户的人格类型与心理解析
• 中国传统文化对医生的影响
• 中国医生的行动逻辑与对策
• 中国医生人际关系
• 中国不同地域的医生性格分析
• 16种不同性格类型的大客户
• 不同类型大客户心理需求分析
三、大客户工作目标设定 — 你要大客户为你做什么?
• 重新全面评估医院大客户的药品使用现状
• 大客户的目标任务分解:影响力?销量?
• 大客户客情关系定位
• 大客户心理需求定位
四、如何影响大客户的决定?— 大客户心理营销策略与执行
• 三分钟大客户性格、心理活动诊断
• 大客户心理营销核心策略
• 如何与16种不同性格大客户建立深层次关系
• 五种满足大客户需求的有效策略
• 通过服务营销建立牢固的大客户关系
• 成功情境营销案例分析
• 要点总结——大客户情境营销模式图[pic]
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